eTax Mobile: 13 Millionen Downloads verzeichnet, über 26,5 Billionen VND an den Staatshaushalt gezahlt.

Seit ihrem Start im März 2022 hat sich die eTax Mobile-App für Millionen von Steuerzahlern zu einem unverzichtbaren Werkzeug entwickelt. Bis heute verzeichnet das System über 13 Millionen Downloads und Installationen, mehr als 17,2 Millionen Transaktionen mit einem Gesamtbetrag von über 26,5 Billionen VND, die an den Staatshaushalt gezahlt wurden.

Der stellvertretende Leiter der Steuerabteilung, Herr Mai Son, teilte diese Information auf der Schulungskonferenz über neue Funktionen der eTax Mobile-Anwendung und den Einsatz der Chatbot-Anwendung am 9. Dezember mit.

Allein im Jahr 2025 verzeichneten die Steuerbehörden über 7 Millionen Neuanmeldungen – das 1,2-Fache der Gesamtzahl der drei Vorjahre. Auch die Anzahl der Transaktionen schnellte auf 13,3 Millionen in die Höhe, ein Anstieg um das 3,36-Fache, und die an den Staatshaushalt gezahlten Beträge erreichten fast 18 Billionen VND, das 2,1-Fache des Vorjahreszeitraums.

„Die Tatsache, dass eTax Mobile im App Store Vietnam auf Platz 1 in der Kategorie ‚Business‘ aufgestiegen ist, ist ein klarer Beweis dafür, dass die Anwendung sich etabliert hat und zu einem zuverlässigen und bequemen Hilfsmittel für Steuerverfahren geworden ist“, betonte Herr Mai Son.

Getreu dem Motto „Der Steuerzahler steht im Mittelpunkt“ hat die Steuerbranche einen virtuellen Assistenten (Chatbot) mit künstlicher Intelligenz (KI) direkt in eTax Mobile integriert. Dieses intelligente Frage-Antwort-Tool steht rund um die Uhr zur Verfügung und ermöglicht Nutzern, wichtige Informationen wie Steuerschulden, Vollstreckungsstatus und Informationen zu vorübergehenden Aussetzungen der Steuererklärung sofort abzurufen.

Chatbots verstehen natürliche Sprache und ermöglichen Nutzern die Interaktion per Text und Sprache. Der herausragende Vorteil dieser Technologie liegt darin, dass sie Informationen schnell, präzise und verständlich bereitstellt und Nutzern so im Vergleich zu herkömmlichen Supportkanälen Zeit spart.

Der Erfolg von eTax Mobile beruht darauf, dass die Anwendung konsequent auf das Prinzip „Alles aus einer Hand – alles mit einem Klick“ ausgerichtet ist. Konkret können Nutzer alle wichtigen Funktionen wie die Anmeldung über VNeID, die Registrierung, die Abgabe der Steuererklärung, die Zahlung der Steuern, die Abfrage von Steuerpflichten und die Verwaltung elektronischer Rechnungen direkt auf einer einzigen Plattform durchführen.

Um die Effektivität von KI und digitalen Technologien zu maximieren, betonte Herr Mai Son jedoch insbesondere die Wichtigkeit der Datenstandardisierung.

„Egal wie modern die Technologie ist, das Eingabematerial sind immer noch Daten. Nur wenn die Daten die vier Faktoren ‚Korrekt – Ausreichend – Sauber – Lebendig‘ gewährleisten, kann der Chatbot-Virtual-Assistant die genauesten Antworten geben“, sagte Herr Son.

Dementsprechend erklärte der stellvertretende Direktor, dass der Steuersektor die lokalen Steuerbehörden aufgefordert habe, die Datenprüfung und -bereinigung als unerlässliche Aufgabe zu betrachten und gleichzeitig die Öffentlichkeitsarbeit zu intensivieren, damit die Steuerzahler die Vorteile digitaler Dienste erkennen. Unter dem Motto „Jeder Steuerbeamte ist ein Propagandist“ bekräftigte Herr Son, dass der Steuersektor entschlossen sei, eTax Mobile und den Chatbot zu einem effektiven und professionellen Online-Servicekanal auszubauen und so zu einer modernen und transparenten Steuerverwaltung beizutragen.

(Vietnam+)

Quelle: https://www.vietnamplus.vn/etax-mobile-ghi-nhan-13-trieu-luot-tai-nop-ngan-sach-hon-265-nghin-ty-dong-post1081996.vnp