Einhaltung von Verhaltensstandards im digitalen Raum.

Unternehmen müssen die Rolle ihrer Rechtsabteilung nutzen, um Warnungen auszusprechen, den Verhaltenskodex in die Produktionsprozesse zu integrieren und dessen Inhalt zu veröffentlichen.

Die Veröffentlichung des Verhaltenskodex für den Cyberspace soll eine wichtige Grundlage für die Säuberung des digitalen Umfelds schaffen und gleichzeitig den Erstellern von Inhalten helfen, sich in eine nachhaltigere Richtung zu entwickeln.

Separate Standards festlegen

In letzter Zeit gerieten mehrere Prominente und Meinungsführer wie die Schönheitskönigin Thuy Tien, Quang Linh Vlogs, Hang Du Muc, Hai Be, Ngan 98 u. a. wegen Produktfälschungen und irreführender Werbung in rechtliche Schwierigkeiten, was zu einem negativen öffentlichen Image führte. Zudem sind Fake News, schädliche Inhalte und abweichendes Verhalten in den sozialen Medien weiterhin weit verbreitet.

Mit der Einführung eines Verhaltenskodex für ein kulturell angemessenes digitales Umfeld werden Werbeaktivitäten auf digitalen Plattformen zunehmend eingeschränkt. (Foto: DUY PHÚ)

In diesem Zusammenhang hat das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus (VH-TT-DL) kürzlich einen Verhaltenskodex für kulturelles Verhalten im digitalen Raum herausgegeben. Dieser gilt für folgende Gruppen: Einzelpersonen, Organisationen und Unternehmen, die Dienstleistungen in sozialen Medien und auf digitalen Plattformen anbieten, Internetanbieter usw. Insbesondere für Meinungsführer (Key Opinion Leaders, KOLs) verpflichtet der Kodex sie zu einem gesunden Lebensstil, dazu, keine Gesetzesverstöße oder Verstöße gegen traditionelle Sitten und Gebräuche zu fördern, das Vertrauen und die Gefühle der Nutzer nicht zum persönlichen Vorteil auszunutzen und die Werbevorschriften einzuhalten. Der Kodex dient als Richtlinie zur Verhaltensregulierung auf Grundlage rechtlicher und ethischer Standards.

Herr Le Quang Tu Do, Direktor der Abteilung für Radio, Fernsehen und elektronische Information (Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus), bestätigte, dass dieser Rechtsrahmen für jede Zielgruppe separate Standards festlegt, die auf vier Säulen beruhen: Einhaltung des Gesetzes, zivilisiertes Verhalten, Respekt vor Unterschieden und verantwortungsvoller Informationsaustausch. Die Abteilung verwendet einen Mechanismus aus Prioritätenliste und Sperrliste, um Webseiten und Kanäle auszuwählen und zu empfehlen, die das Gesetz einhalten und klare Verpflichtungen gegenüber Marken und Werbeagenturen haben. Dieses Modell wird seit vier Jahren angewendet und hat positive Ergebnisse erzielt.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass das Ministerium ein landesweites Portal und eine Datenbank für Influencer und Online-Werbung eingerichtet hat. Dieses System nutzt Technologie zur Datenerfassung und -verwaltung und erhöht so die Transparenz von Online-Werbeaktivitäten. „Die Online-Werbung tritt in eine strengere Phase ein. Nach der im letzten Jahr aufgrund von Verstößen gegen die Regeln für irreführende Werbung als ‚Säuberungswelle‘ bezeichneten Phase für Influencer und Influencer könnten viele Fälle, die mit dem Urheberrecht oder anderen Rechtsvorschriften in Zusammenhang stehen, sogar strafrechtlich verfolgt werden“, betonte Herr Le Quang Tu Do.

Herr Nguyen Van Tuan, Generaldirektor von NetSpace – der für den Betrieb des Informationsportals zuständigen Einheit –, erklärte, dass jede Person oder jeder Kanal, der gegen den Verhaltenskodex im digitalen Umfeld oder gegen geltendes Recht verstößt, im System öffentlich gebrandmarkt wird. Dies dient auch dazu, Marken und Unternehmen zu warnen und sie zu ermutigen, die Zusammenarbeit mit Regelbrechern einzuschränken. Nach der Inbetriebnahme wird das Informationsportal nicht nur die Aufsichtsbehörden bei der Überwachung unterstützen, sondern auch Unternehmen und der Öffentlichkeit mehr Instrumente an die Hand geben, um ein professionelles, sicheres und nachhaltiges digitales Medienumfeld zu schaffen und dazu beizutragen. „Neben der ‚Schwarzen Liste‘ werden Personen und Organisationen, die sich vorbildlich an die gesetzlichen Bestimmungen halten und positive Aktivitäten vorweisen, mit Auszeichnungen geehrt. Dies stärkt ihren Ruf und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Marken von ihnen erfahren und mit ihnen zusammenarbeiten“, so Herr Tuan.

Warnungen nach Stufe

Laut einem Influencer besteht die größte Herausforderung in der Werbung darin, Verstöße klar zu identifizieren und zu benennen. Die Veröffentlichung eines Verhaltenskodex bietet Influencern einen konkreten Bezugspunkt zur Selbsteinschätzung und Anpassung ihres Verhaltens. Wird dieser Kodex in Kooperationsvereinbarungen aufgenommen, verpflichtet er Influencer dazu, ihre Äußerungen und Handlungen regelmäßig zu überprüfen und so Willkür und fehlende Standards im digitalen Umfeld zu vermeiden. Auch für Unternehmen und Marken, die mit Influencern oder Markenbotschaftern zusammenarbeiten, ist dies ein wichtiges Instrument.

Tatsächlich gehen Marken bei der Auswahl von Influencern stets sehr vorsichtig vor – von der Bewertung ihres Einflusses über ihre Kommunikationsstrategie und ihren Zeitplan bis hin zu den Kosten der Zusammenarbeit –, um die Risiken von Medienkrisen zu minimieren. Der Volkskünstler Xuan Bac, Direktor der Abteilung für Darstellende Künste im Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus, ist der Ansicht, dass Unternehmen die Rolle ihrer Rechtsabteilungen nutzen müssen, um auf Verstöße hinzuweisen und den Verhaltenskodex in die Produktion und Veröffentlichung von Inhalten zu integrieren. Dies sei ein entscheidender Schritt, um das Risiko von Verstößen zu verringern. Für Einzelpersonen, die Inhalte erstellen, insbesondere wenn sie unter Aufsicht stehen, sei eine verstärkte Zensur notwendig, um unbeabsichtigte Fehler zu vermeiden. Darüber hinaus schlug er die Erforschung eines gestaffelten Warnmechanismus vor, beispielsweise mit drei Verwarnungen, damit Betroffene rechtzeitig Anpassungen vornehmen und sich gegebenenfalls sogar proaktiv entschuldigen können. „Der Verhaltenskodex soll keine Strafen verhängen, sondern ein gesundes digitales Umfeld schaffen und gleichzeitig als Filter dienen, der Organisationen und Marken hilft, Inhalte von Anfang an zu kontrollieren“, betonte Xuan Bac.

Laut Nguyen Ngoc Hoi, stellvertretender Direktor des Kultur- und Sportamts von Ho-Chi-Minh-Stadt, plant das Amt Anfang Juni eine thematische Konferenz, um das Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt bei der Konkretisierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Umsetzungseffektivität zu beraten. Darüber hinaus wird Ho-Chi-Minh-Stadt weiterhin Listen zur Kontrolle einflussreicher Personen führen, wie beispielsweise die „Weiße Liste“ und die „Sperrliste“, und plant die Einführung einer „Grünen Liste“ zur Verbreitung positiver Inhalte. Die Stadt wird außerdem die Mobilisierung von Content-Erstellern zur Teilnahme an den traditionellen Medien fördern und Verstöße im Internet konsequent verfolgen.

Inhaltskontrolle mithilfe von Technologie

Laut Ha Tran, Director of Influencer Solutions bei WPP Media Vietnam, kann Werbung im Kontext des digitalen Content-Booms unbeabsichtigt unangemessene Inhalte präsentieren, was Risiken für Marken birgt und zur Verbreitung negativer Informationen beiträgt. Daher muss die Werbebranche neben der Anforderung der „Markensicherheit“ eine höhere Verantwortung anstreben, kulturelle Angemessenheit gewährleisten und zu einem gesunden und transparenten digitalen Umfeld beitragen. Medienunternehmen müssen proaktiv die Durchsetzungsstandards erhöhen, Technologien zur Inhaltskontrolle einsetzen und eng mit Marken, Kreativen und Plattformen zusammenarbeiten, um die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen sicherzustellen, positive Inhalte zu fördern und die soziale Verantwortung in digitalen Werbeaktivitäten zu stärken.

Quelle: https://nld.com.vn/giu-chuan-hanh-xu-บน-khong-gian-so-196260523211904628.htm