Grab Vietnam hat gerade eine neue Verbesserung der Gruppenbestellfunktion des Online-Lebensmittellieferdienstes GrabFood eingeführt, um den Benutzern ein einfacheres, schnelleres und bequemeres Bestellen und Bezahlen von Gruppenbestellungen zu ermöglichen.
Mit dieser Verbesserung ermöglicht das Tool zur Rechnungsaufteilung allen Nutzern von Gruppenbestellungen, die geteilte Rechnung direkt mit den in der Grab-App verfügbaren bargeldlosen Zahlungsmethoden zu bezahlen. Diese Verbesserung verspricht GrabFood-Nutzern ein nahtloseres, schnelleres und komfortableres Erlebnis bei der Nutzung der Gruppenbestellungsfunktion.
Geteilte Rechnungen, bargeldloses Bezahlen
Bisher konnten Benutzer mit dem Rechnungsaufteiler-Tool in der Gruppenbestellungsfunktion den Betrag, den jeder Teilnehmer zahlen musste, auf zwei Arten ermitteln: durch gleichmäßige Aufteilung auf alle Personen entsprechend dem Gesamtbestellwert oder durch Aufteilung nach den von jeder Person bestellten Gerichten. Die anfallenden Kosten wurden dann gleichmäßig auf alle Mitglieder der Gruppe aufgeteilt. Die Zahlung wurde jedoch später unter den Mitgliedern vereinbart.
Die Gruppenbestellfunktion von GrabFood wurde 2020 erstmals auf dem singapurischen Markt eingeführt und wird nun schrittweise auch Grab-Nutzern in südostasiatischen Märkten, einschließlich Vietnam, zur Verfügung gestellt. Mit dieser Funktion können mehrere Nutzer Gerichte in einen gemeinsamen Einkaufswagen legen und so die Liefergebühren teilen. Das macht die Nutzung des GrabFood-Dienstes einfach und kostengünstig.
Herr Ma Tuan Trong, Handelsdirektor von Grab Vietnam, sagte: „Grab hat die Funktion der Gruppenbestellung auf der Grundlage eines recht verbreiteten Verbraucherverhaltens von Benutzern in Vietnam erforscht und entwickelt. Uns ist aufgefallen, dass Büroangestellte in Großstädten gerne zusammen essen, normalerweise zum Mittag- oder Zwischenmahlzeit.
Die Möglichkeit, gemeinsam Bestellungen aufzugeben, entspricht nicht nur einem echten Bedürfnis der Nutzer, sondern hilft ihnen auch, Kosten zu sparen, was im aktuellen Kontext sehr sinnvoll ist. Bei der Teilnahme an einer GrabFood-Gruppenbestellung werden die anfallenden Gebühren (falls anfallend) gleichmäßig auf alle Nutzer aufgeteilt, und dank des hohen Bestellwerts profitieren sie von zusätzlichen Anreizen.
Nutzerzahlen um 54 % gestiegen
Zusätzlich zu den oben erwähnten Verbesserungen am Rechnungsteilungstool bietet die Gruppenbestellungsfunktion von GrabFood nun eine Reihe von Tools, die Nutzer während des gesamten Bestellvorgangs unterstützen, beispielsweise eine Einladung mit QR-Code, mit der Freunde und Kollegen den Code einfach scannen können, um der Gruppenbestellung beizutreten. Dieses Tool ist besonders nützlich, wenn sich Nutzer persönlich treffen, beispielsweise bei Gruppentreffen oder Treffen mit Freunden.
Mit Gruppenbestellfristen können Nutzer Fristen für Gruppenbestellungen festlegen, um verspätete oder kurzfristige Bestellungen von Mitgliedern zu begrenzen. Darüber hinaus können Besteller Echtzeit-Updates verfolgen, wenn Personen der Gruppenbestellung beitreten und Artikel in den gemeinsamen Warenkorb legen.
Durch die Auftragsverfolgung können alle Mitglieder Benachrichtigungen über den Auftragsstatus von ihrer Grab-App erhalten und sind nicht vom Ersteller der Bestellung abhängig.
Dank kontinuierlicher Verbesserungen erfreut sich die Funktion „Gruppenbestellung“ bei den Nutzern immer größerer Beliebtheit. Die Anzahl der Bestellungen über die Funktion „Gruppenbestellung“ stieg im ersten Quartal 2024 im Vergleich zum vierten Quartal 2023 um 54 %.
Herr Ma Tuan Trong fügte hinzu: „Durch den Einsatz von Technologie und die Einführung geeigneter Funktionen sowie deren ständige Verbesserung hoffen wir, den Benutzern das beste GrabFood-Service-Erlebnis zu bieten.“
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Quelle: https://baolangson.vn/grabfood-cai-tien-tinh-nang-dat-don-nhom-thuan-tien-hon-cho-nguoi-dung-5016960.html
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