Fahrgäste können Zugtickets kostenlos online zurückgeben.

QNgTV – Die Eisenbahnbranche hat soeben offiziell die Möglichkeit der Online-Ticketrückerstattung ohne Gebühren für Fälle von Zugverspätungen oder -ausfällen aufgrund von Naturkatastrophen oder besonderen Ereignissen eingeführt.

Wenn ein Vorfall eintritt, der die Sicherheit des Zuges beeinträchtigt, werden die betroffenen Fahrgäste direkt von der Eisenbahnverkehrsgesellschaft benachrichtigt.

Nach Erhalt der Benachrichtigung können Fahrgäste die Website http://dsvn.vn aufrufen, um die Ticketrückerstattung abzuschließen. Das System erstattet den Betrag automatisch auf das bezahlte Konto zurück; ein Besuch am Bahnhof ist nicht erforderlich. Zur Überprüfung müssen Nutzer ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Buchungsnummer korrekt angeben.

Diese Regelung gilt nicht für Fahrkarten, die bar am Bahnhof oder bei einem Reisebüro gekauft und bezahlt wurden. Diese Fahrgäste bezahlen ihre Fahrkarten weiterhin direkt gemäß den geltenden Bestimmungen.

Am 16. November musste die Bahn aufgrund von Unwettern in Khanh Hoa den Zugverkehr vorübergehend einstellen. Zuvor hatte Sturm Nr. 13 die Strecke durch Gia Lai schwer beschädigt und die Nord-Süd-Verbindung vier Tage lang unterbrochen, wodurch zahlreiche Züge ihren Betrieb einstellen mussten.

Quelle: https://quangngaitv.vn/hanh-khach-co-the-hoan-tra-ve-tau-truc-tuyen-khong-mat-phi-6510354.html