1. Im April und Mai 2026 setzte Hanoi seine starke Dynamik bei der digitalen Transformation fort. Die öffentliche Verwaltung verzeichnete greifbare Ergebnisse und spürbare Veränderungen. Die Verarbeitung elektronischer Dokumente, verbunden mit enger Integration und der Verwendung spezialisierter digitaler Signaturen mit klarer Klassifizierung und Identifizierung, hat sich als obligatorischer Standard etabliert. Die zentrale Managementplattform HanoiWork beweist zunehmend ihre Kernrolle bei der umfassenden Digitalisierung interner Prozesse und ermöglicht die Echtzeitüberwachung des Arbeitsfortschritts jedes Beamten und Angestellten. Dieses System, kombiniert mit der digitalen Bürger-App iHanoi, hat eine synchronisierte Verbindungsachse geschaffen, die Daten von der Stadtebene direkt auf die Gemeinde- und Stadtteilebene überträgt und so die Entstehung einer digitalen Verwaltung demonstriert.
In der Realität gibt es jedoch weiterhin zahlreiche Engpässe, die Hanoi an einem umfassenden Durchbruch der digitalen Transformation hindern. Dateninseln bestehen fort, da veraltete Spezialsoftware nicht vollständig in die zentrale Datenplattform integriert werden kann, was zu Informationsfragmentierung führt. Noch besorgniserregender ist, dass sich mit dem Wegfall von Zwischenebenen und der konsequenten Umsetzung von Dezentralisierung und Delegation die Arbeitslast direkt auf die Basis verlagert hat. Dies offenbart unmittelbar eine digitale Kompetenzlücke bei einigen Beamten und Angestellten auf Gemeinde- und Stadtteilebene. Viele zögern weiterhin, Systeme zu nutzen, greifen auf reaktive Methoden zurück oder verfügen nicht über ausreichende Kenntnisse im Bereich Informationssicherheit, wodurch digitale Prozesse mitunter durch menschliche Faktoren behindert werden.
Darüber hinaus stellt die Diskrepanz zwischen dem Tempo der technologischen Entwicklung und den institutionellen Rahmenbedingungen das größte Hindernis für den Technologietransfer dar. Die geltenden Rechtsvorschriften zu IT-Investitionen, Finanzquoten, öffentlichen Vergabeverfahren und dem Leasing digitaler Dienste sind nach wie vor umständlich und zeitaufwendig in der Genehmigung. Eine Software, die gerade erst im Rahmen einer Ausschreibung vergeben wurde, kann im Vergleich zu aktuellen Standards bereits veraltet sein.
2. Um nicht ins Hintertreffen zu geraten, hat der Lenkungsausschuss für digitale Transformation der Stadt Hanoi rasch entscheidende Maßnahmen ergriffen. Anfang Mai 2026 wurde der Gesamtplan für die Anwendung des Internets der Dinge (IoT) und den Aufbau einer Echtzeit-Datenplattform veröffentlicht. Dieser sieht die Öffnung von API-Gateways (Programmierschnittstellen) vor, die als Vermittler zwischen verschiedenen Softwareprogrammen fungieren und Dateninseln aufbrechen sollen. Kontinuierlich werden Kampagnen zur Datenbereinigung auf lokaler Ebene durchgeführt, begleitet von der Aktivierung von digitalen Community- Teams und Taskforces der öffentlichen Verwaltung als verlängerter Arm, um Bürger zu beraten und Beamte zu unterstützen. Hanoi bemüht sich zudem um die Freisetzung finanzieller Ressourcen und priorisiert die Budgetzuweisung für gemeinsame digitale Plattformen anstelle fragmentierter Investitionen.
Die genannten Lösungen stellen jedoch lediglich notwendige Bedingungen dar – den Aufbau des infrastrukturellen Rahmens. Die hinreichende Bedingung, die für den Erfolg oder Misserfolg dieser Revolution entscheidend ist, liegt im Inneren: in der Rolle, der Verantwortung und der Denkweise der Parteikomitees auf allen Ebenen, insbesondere der Parteikomitees der Gemeinden und Stadtteile, sowie jedes einzelnen Beamten und Angestellten an der Basis.
Für die Parteikomitees auf Gemeinde- und Stadtteilebene muss die digitale Transformation in erster Linie im Zentrum ihrer Führung stehen und als Maßstab für politische Leistungsfähigkeit dienen. Sie darf nicht vollständig an Fachabteilungen delegiert werden. Die Basis-Parteikomitees müssen thematische Resolutionen zur „Lokalen Digitalisierung“ mit messbaren Zielen verabschieden, die ihr Engagement deutlich unterstreichen, wie beispielsweise: 100 % der Dokumente müssen digital signiert sein, 100 % der Amtsträger müssen ihre Arbeit online erledigen usw.
Insbesondere die Vorbildfunktion von Führungskräften und Schlüsselfunktionären ist entscheidend. Solange der Parteisekretär, der stellvertretende Parteisekretär oder der Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde oder des Stadtteils weiterhin Papierdokumente genehmigt, wird der nachgeordnete Apparat niemals den Anreiz zur Veränderung verspüren. Gleichzeitig muss das Personalmanagement entschlossen sein; es ist notwendig, stagnation, rebellische oder technologiefeindliche Funktionäre mutig zu ersetzen oder zu versetzen, um ein Exempel zu statuieren.
Für Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst, die direkten Kontakt zur Öffentlichkeit haben, ist die Standardisierung digitaler Kompetenzen unerlässlich. Jeder Beamte muss Technologie als Hilfsmittel zur Arbeitsentlastung und nicht als Belastung begreifen. Die anfängliche Zurückhaltung gegenüber Technologie muss sich ändern, und stattdessen muss proaktiv die eigenen Fähigkeiten im Bereich Datensicherheit und -management erlernen und verbessern.
Die zentrale Aufgabe für alle Beteiligten besteht nun darin, sicherzustellen, dass die Eingangsdaten stets korrekt, vollständig, fehlerfrei und relevant sind. Denn nur mit sauberen Datenbankdaten kann das intelligente Betriebssystem der Stadt sie richtig analysieren. Gleichzeitig muss jeder Beamte seine Herangehensweise im Umgang mit Bürgern ändern: Statt „Dinge für sie zu erledigen oder in ihrem Namen zu schreiben“, sollten sie die Bürger anleiten, damit diese selbst handeln können. So wird der Druck der Bürgerkontrolle in eine intrinsische Motivation für Reformen umgewandelt.
3. Rückblickend auf das vergangene Jahr hat sich das zweistufige Kommunalverwaltungsmodell in Verbindung mit der beschleunigten digitalen Transformation als vorteilhaft erwiesen: Die Verwaltung wurde verschlankt, gleichzeitig wurden die Verwaltungsmethoden modernisiert. Trotz der derzeitigen erheblichen Herausforderungen können wir mit Recht auf einen bedeutenden Durchbruch in der zweiten Jahreshälfte 2026 hoffen.
Nach anfänglicher Unsicherheit hat sich das zweistufige Kommunalverwaltungsmodell mittlerweile etabliert und seine Effektivität und Effizienz schrittweise unter Beweis gestellt. Noch wichtiger ist, dass das politische System der Hauptstadt eine positive Dynamik entwickelt hat – eine neue Welle des Bewusstseins für die Bedeutung von Technologie, die sich bis in jedes Dorf, jede Nachbarschaft, zu jedem Beamten, Parteimitglied und Bürger ausgebreitet hat.
Mit seiner sich rasch verbessernden Infrastruktur, gepaart mit einem entscheidenden Wandel im Führungsdenken auf allen Ebenen und einem gesteigerten Verantwortungsbewusstsein der Beamten, wird Hanoi zweifellos Hindernisse überwinden, um einen umfassenden Durchbruch zu erzielen und die digitale Transformation zu einer neuen Triebkraft für die Entwicklung zu machen.
Quelle: https://hanoimoi.vn/khoi-thong-diem-nghen-ve-chuyen-doi-so-750422.html
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