Verbreitung der Unternehmenskultur in der Produktion und im Geschäftsleben

Mit dem Ziel, „den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen“, gewährleistet die Tuyen Quang Electricity Company stets eine sichere und zuverlässige Stromversorgung. Dabei steht die Verbesserung der Qualität der Kundendienstleistungen stets im Mittelpunkt. Diese wird mit vielen kreativen und innovativen Lösungen umgesetzt, die den größtmöglichen Komfort für die Kunden bieten, wie beispielsweise: SMS-Nachrichten an den Kunden; Kunden die Möglichkeit geben, ihre Stromrechnungen bargeldlos zu bezahlen; Empfang und Bearbeitung von Kundeninformationen und -anfragen über die Kundenbetreuungshotline 19006769; Werbung für Kunden, die Stromdienstleistungen über das National Public Service Portal oder über die Kundenbetreuungswebsite von EVN NPC nutzen.

Die Mitarbeiter von Na Hang Electricity vermitteln den Menschen vor Ort, wie sie Strom sicher, effektiv und wirtschaftlich nutzen können.

Die Bereitstellung moderner, öffentlicher, transparenter, einfacher und bequemer Stromversorgungsdienste hat bei den Kunden Eindruck und Vertrauen geschaffen. Dank dessen hat die Tuyen Quang Electricity Company im Jahr 2024 eine Reihe ihrer gesetzten Ziele und Pläne erreicht und übertroffen. Davon: Die kommerzielle Stromproduktion erreichte über 1,2 Milliarden kWh, ein Anstieg von 1,06 % gegenüber 2023; die gesamte gesammelte Strommenge betrug 2.688 Milliarden VND und erreichte damit 100 % des vom Unternehmen zugewiesenen Plans und einen Anstieg von 8,56 % gegenüber 2023. Bis zum 31. Dezember 2024 konnte das Unternehmen Strom an 284.679 Kunden verkaufen, ein Anstieg von 6.881 Kunden gegenüber 2023, wobei 8.066 Anfragen elektronisch gestellt wurden und 100 % des vom Unternehmen zugewiesenen Plans erreicht wurden...

Herr Ha Huy Tam, Direktor der Tuyen Quang Power Company, sagte, der Aufbau einer Unternehmenskultur spiele eine sehr wichtige Rolle für den Erfolg des Unternehmens, insbesondere für die Erreichung seiner Geschäftsziele. Die Unternehmenskultur der Tuyen Quang Power Company basiere auf Grundwerten wie Verantwortung, Solidarität, Kreativität und nachhaltiger Entwicklung.

Mit der Mission, die Bevölkerung sicher, kontinuierlich und stabil mit Strom zu versorgen, trägt das Unternehmen stets Verantwortung gegenüber der Gesellschaft und der Umwelt. Die Mitarbeiter werden ermutigt, bei ihrer Arbeit kreativ zu sein, optimale Lösungen zur Verbesserung der Betriebseffizienz und des Kundenservice zu suchen, ein professionelles Erscheinungsbild und einen professionellen Stil zu pflegen, sich ordentlich und vorschriftsmäßig zu kleiden und die Verhaltensregeln gemäß den EVN-Vorschriften strikt einzuhalten.

Das 5S-Modell, das die Phasen „Prüfen“, „Anordnen“, „Reinigen“, „Pflege“ und „Bereitstellen“ umfasst, wird seit 2017 von der Tuyen Quang Power Company in den Büros und Energieunternehmen in Bezirken und Städten eingesetzt. Nach einer Anwendungsphase sind alle Räume, Abteilungen und öffentlichen Bereiche auf dem Firmengelände und in den angeschlossenen Einheiten immer ordentlich angeordnet, sauber und nicht mehr so unordentlich wie zuvor.

Die Mitarbeiter der Tuyen Quang Electricity Company setzen das 5S-Modell in ihrer Arbeitsumgebung um.

Als eine der Spezialeinheiten der Strombranche hat das Hochspannungsnetz-Betriebsmanagementteam von Tuyen Quang einen Plan zur Förderung einer Arbeitssicherheitskultur entwickelt. Dieser umfasst den Aufbau einer Unternehmenskultur, einer Arbeitssicherheitskultur und 5S-Prozesse am Arbeitsplatz und im Netz. Dies ist ein fester Bestandteil der Produktions- und Geschäftskette der Einheit. Dadurch wird der Arbeitsgeist von Führungskräften und Mitarbeitern gestärkt, der sichere und stabile Betrieb der Anlagen verbessert und die Arbeitsproduktivität gesteigert.

Bei 110-kV-Stationen haben mobile Arbeitsteams den 5S-Prozess an der Ausrüstung implementiert. Dazu gehören die Schaltschränke der Innen- und Außenausrüstung, die ordentlich in Kabelkanälen gebündelt wurden, Leistungsschalter mit Typenschildern für die Stromversorgung, Klemmreihen, Sekundärkabelenden mit Namen und eindeutigen Nummern, Temperatureinstellungen für geeignete Heizwiderstände, gute Kontrolle der Sekundärkabelmantelerdung mit dem gemeinsamen Erdungssystem der Station usw.

Die Umsetzung der Unternehmenskultur hat sich positiv ausgewirkt und zur Verbesserung der Effizienz von Produktion, Geschäft und Unternehmensführung beigetragen. Unter dem Motto kontinuierlicher Innovation und zunehmender Verbesserung der Servicequalität sind Führungskräfte und Mitarbeiter der Strombranche entschlossen, eine Unternehmenskultur für nachhaltige Entwicklung und Kundenvertrauen erfolgreich aufzubauen.

Quelle: https://baotuyenquang.com.vn/lan-toa-van-hoa-doanh-nghiep-trong-hoat-dong-san-xuat-kinh-doanh-207467.html