Lazada erzielt mit strategischen Verbesserungen einen Durchbruch für die Weihnachtssaison.

Lazada hat umfassende Modernisierungsmaßnahmen durchgeführt, um sich auf die Weihnachtssaison vorzubereiten.

Zu den vier herausragenden Verbesserungen gehören: die Optimierung der Benutzeroberfläche und der Dienste der Anwendung; die Erweiterung des Angebots an originalen internationalen und inländischen Waren; die Intensivierung der Zusammenarbeit mit Content-Erstellern und insbesondere die Verbesserung einer Reihe von Verkaufsanreizen wie Zuschüsse von bis zu 12 Millionen VND, Rabatte von bis zu 90 % und Markengutscheine von bis zu 30 %, gültig vom 11. bis 14. Dezember 2025, jeweils ab 20:00 Uhr.

Lazada optimiert die App kontinuierlich und verbessert das Einkaufserlebnis umfassend durch zahlreiche Verbesserungen – von der Benutzeroberfläche über Logistik und Kundenservice bis hin zu KI-Anwendungen. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlicher und personalisierter gestaltet, sodass Nutzer ihre Lieblingsprodukte einfacher finden und verfolgen können. Gutscheine lassen sich bei jedem Schritt des Einkaufs sammeln. Die Coins-Seite und die Spiele wurden optimiert, um sowohl zu unterhalten als auch die Schnäppchenjagd zu unterstützen. Der LazMall-Kanal bietet nun den Bereich „Internationale Trends“ mit einer Übersicht und Aktualisierung neuer Produkte sowie einer Rangliste der neuesten Trends mit den besten Preisen. Die App wird zudem verstärkt auf autorisierte Händler setzen, um Nutzern hochwertige Produkte anzubieten.

Der Kundenservice setzt auf das „Einmal & Fertig“-Modell, um die Lösungsquote bereits beim ersten Kontakt zu erhöhen und die Bearbeitungszeit von Beschwerden durch KI-gestützte Genehmigungsverfahren für Rückgaben und Erstattungen deutlich zu verkürzen. Die KI fungiert zudem als „Einkaufsassistent“, indem sie bedarfsgerechte Vorschläge macht und Bewertungen schnell auswertet, damit Nutzer Bestellungen sicher abschließen können.

Im Dezember lockt das 12-12-Festival Millionen von Online-Käufern an. Vom 11. Dezember um 20:00 Uhr bis zum 14. Dezember 2025 bietet Lazada die Möglichkeit, tolle Schnäppchen mit Gutscheinen im Wert von bis zu 12 Millionen VND zu ergattern, kostenlosen Versand in allen Kategorien zu genießen und von Tausenden von LazFlash-Angeboten mit Rabatten von bis zu 90 % zu profitieren. So können Sie sich wichtige Produkte zu supergünstigen Preisen sichern. Auch große nationale und internationale Marken beteiligen sich mit Gutscheinen von bis zu 30 %. In wichtigen Produktkategorien wie Mode , Beauty, Elektronik, Haushaltsgeräte und Weihnachtsgeschenke erwarten Sie Sonderangebote und eine vielfältige Auswahl für jeden Bedarf.

Um der Nachfrage nach internationalem Shopping gerecht zu werden, bietet Lazada Millionen Originalprodukte von Gmarket Korea, TMall (dem offiziellen Taobao-Shop) und einer Reihe exklusiver Marken aus Europa, Amerika und Japan an. Mit wenigen Klicks erhalten Nutzer ihre Ware innerhalb von 7 Tagen – versandkostenfrei und mit 30 Tagen Rückgaberecht. Internationale Markenprodukte sind weiterhin stark reduziert, insbesondere mit Rabatten von bis zu 90 % und bis zu 25 % für Neukunden bei TMall.

Ein Vertreter von Lazada Vietnam erklärte: „Das diesjährige 12-12 Shopping Festival ist ein wichtiger Schritt auf Lazadas Weg, das Einkaufserlebnis für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern. Mit umfassenden Verbesserungen, einer Vielzahl an originalen Qualitätsprodukten und attraktiven Aktionen möchten wir unseren Nutzern ein noch besseres, bequemeres und zuverlässigeres Einkaufserlebnis zum Jahresende bieten.“

BINH LAM

Quelle: https://www.sggp.org.vn/lazada-tao-but-pha-cho-mua-mua-sam-cuoi-nam-voi-nhung-nang-cap-chien-luoc-post827665.html