MISA enthüllt seine Strategie, immer einen Schritt voraus zu sein: Von Cloud und KI bis hin zu selbststeuernden Unternehmen mithilfe von Agenten

Panorama der Talkshow zwischen MISA und dem President Club.

Der President Club ist ein Netzwerk hochrangiger Wirtschaftsführer, ehemaliger Politiker und führender politischer Entscheidungsträger in Vietnam, das Vertrauen, Verständnis und die Entwicklung von Kooperationen fördert. Die Gesprächsrunde zwischen MISA und dem President Club bietet MISA die Möglichkeit, die Entwicklungserfahrung eines Technologieunternehmens zu präsentieren und gleichzeitig die Bedürfnisse und praktischen Probleme von Unternehmen zu erörtern, um so das Lösungsökosystem kontinuierlich zu verbessern.

An der Sitzung nahmen für MISA Herr Lu Thanh Long (Vorsitzender des Verwaltungsrats), Herr Nguyen Xuan Hoang (stellvertretender Vorsitzender des Verwaltungsrats) und Frau Dinh Thi Thuy (stellvertretende Vorsitzende des Verwaltungsrats) teil. Für den President Club waren Herr Pham Quang Vinh (Vorsitzender des Clubs) und Vertreter von fast 60 Mitgliedsunternehmen anwesend.

Der Vorsitzende des Verwaltungsrats von MISA berichtet über die 31-jährige Entwicklung von MISA, von einem Unternehmen für Buchhaltungssoftware zu einem Technologie-Ökosystem für Unternehmensführung, das Agentic AI stark einsetzt.

Während der Sitzung stellte der Vorstandsvorsitzende Lu Thanh Long die MISA Group und ihre 31-jährige Gründungs- und Entwicklungsgeschichte vor. Laut seinen Angaben ist der Name MISA eine Abkürzung für „Management Information System for Accounting“ und steht in Verbindung mit dem ersten Produkt des Unternehmens, einer Buchhaltungssoftware. Aus diesem einen Produkt hat sich MISA in über drei Jahrzehnten Entwicklung zu einem umfassenden Ökosystem von Managementlösungen für Unternehmen, Organisationen und Privatpersonen entwickelt.

In seinem Vortrag über die Philosophie der Produktentwicklung hob Herr Lu Thanh Long zwei Kernprinzipien hervor, an die sich MISA stets hält. Erstens entwickelt MISA ausschließlich Produkte, die die tatsächlichen Probleme der Kunden lösen. Die Produkt- und Vertriebsteams besuchen regelmäßig Unternehmen, führen Gespräche, hören zu, beobachten und wenden Design Thinking an, um auf Basis realer Probleme Lösungen zu entwickeln. Produkte, die die Probleme der Kunden nicht lösen, werden offen als Fehlschläge betrachtet. Zweitens: Wenn man etwas tut, muss man es tun, um Marktführer im Segment zu sein – innovativ und leistungsfähig. MISA lehnt Projekte ab, die nicht zu den eigenen Stärken passen, um den strategischen Fokus und die langfristige Produktqualität zu wahren.

Die Gäste hörten sich die Präsentation der Führungskräfte von MISA an.

Aus technologischer Sicht ist der Vorsitzende von MISA der Ansicht, dass sich die Frequenz technologischer Veränderungen von mehreren Jahren auf Quartale verkürzt hat. Für ein Technologieunternehmen bedeutet die Zufriedenheit mit dem Bestehenden den Beginn des Niedergangs. Herr Long teilte zudem seine größte Sorge mit: „Die Angst, den Anschluss zu verlieren.“ Daher versucht MISA stets, bei wichtigen Technologieentwicklungen einen Schritt voraus zu sein. Als in den 2010er-Jahren weltweit erstmals von Cloud und SaaS (Produkt als Dienstleistung) die Rede war, war dieses Konzept in Vietnam noch recht vage. MISA entsandte jedoch proaktiv ein Forschungsteam, um die ersten Cloud-Produkte zu entwickeln. Als der Trend um 2016 einen starken Aufschwung erlebte, nutzten bereits Hunderttausende von MISA-Kunden landesweit Cloud-Software.

MISA beschränkt sich nicht nur auf Cloud-Lösungen, sondern zählt weiterhin zu den führenden Unternehmen im Bereich KI-Anwendungen. Laut Herrn Long begann MISA bereits 2017 mit den Vorbereitungen für KI und brachte 2018 Produkte wie digitale Assistenten und digitale Finanzchefs auf den Markt, obwohl der Markt damals noch in den Kinderschuhen steckte. Dank dieser frühen Investition verfügte MISA zum Zeitpunkt der starken Entwicklung generativer KI über Hunderte von KI-Ingenieuren mit umfassender Erfahrung in der tiefen Integration von KI in Produkte. Dies trug dazu bei, die Leistung zu steigern, die Benutzererfahrung zu optimieren und den Komfort für die Nutzer im gesamten Ökosystem zu erhöhen.

Aktuell forscht MISA mit seinen KI-Kompetenzen weiter an Agentic AI und Agentic Enterprise – also selbststeuernden Unternehmen. Im Mittelpunkt der Strategie steht die MISA Agentwork-Plattform, die tief in das Enterprise-Management-Ökosystem integriert ist und es den einzelnen Abteilungen ermöglicht, eigene KI-Agenten für jede Aufgabe wie Vertrieb, Kundenservice, Marketing, Finanzen, Personalwesen, operative Tätigkeiten usw. zu erstellen. Diese Agenten werden mit unternehmensspezifischem Wissen, Daten und Prozessen trainiert und agieren als „digitales Personal“ rund um die Uhr.

Um die Vision eines autonom agierenden Unternehmens zu verwirklichen, konzentriert sich MISA auf den Aufbau einer umfassenden Daten-Cloud. Laut Herrn Long kann ein KI-Agent nur dann die richtige Entscheidung treffen, wenn er mit vollständigen Unternehmensdaten versorgt wird. Beispielsweise muss der Agent bei der Entscheidung über die Annahme einer Bestellung nicht nur wissen, ob die Ware vorrätig ist, sondern auch, in welchem Lager sie sich befindet, die voraussichtliche Lieferzeit, die Kosten, Lieferzusagen usw. Daher unterstützt MISA Unternehmen bei der Integration von Daten aus Fabriken, Büros und verschiedenen Systemen auf einer einheitlichen Plattform und schafft so die Grundlage für den Echtzeitbetrieb von KI-Agenten.

Die Gäste stellten bei der Veranstaltung begeistert Fragen.

Nachdem Vorsitzender Lu Thanh Long seine Erfahrungen in der Technologieentwicklung und im digitalen Ökosystem von MISA geschildert hatte, diskutierten die Mitglieder des Präsidentenclubs angeregt und stellten gezielte Fragen zu diesem Thema. Die Fragen betrafen die Vorteile der KI-Lösungen von MISA, Datenprobleme, Sicherheit, Innovationspolitik, künstliche Intelligenz in Vietnam und die „Go-Global“-Strategie von MISA.

Die Führungskräfte von MISA ließen sich bei der Veranstaltung mit den Gästen fotografieren.

Die Gesprächsrunde zwischen MISA und dem President Club bietet den Mitgliedern des President Clubs die Möglichkeit, die bahnbrechenden technologischen Kompetenzen von MISA besser kennenzulernen, und gleichzeitig MISA die Chance, neue Perspektiven für weitere Verbesserungen zu gewinnen. Wir hoffen, dass sich in Zukunft weitere Gelegenheiten zum Erfahrungsaustausch in den Bereichen Management und Betrieb ergeben, um gemeinsam Werte für eine nachhaltige Entwicklung zu schaffen.

Quelle: https://www.misa.vn/155537/misa-he-lo-chien-luoc-di-truoc-mot-buoc-tu-cloud-ai-den-doanh-nghiep-tu-van-hanh-bang-agent/