Modell der Kommunalpost: Ein Innovationsschub, der Staat, Unternehmen und Bürger verbindet

Dies stellt einen bedeutenden Durchbruch in Organisation und Betrieb dar und verdeutlicht die Rolle des „verlängerten Arms“ der Vietnam Post gegenüber den lokalen Behörden bei der Sicherstellung grundlegender öffentlicher und sozialer Dienste für die Bevölkerung.

Proaktive Innovation: Auf dem Weg zu einem zweistufigen Regierungsmodell

Vietnam Post sieht die Innovation des Organisationsmodells und die Rationalisierung des Systems als wichtige Aufgabe an und hat daher im April 2025 einen Plan zur Innovation des Management- und Produktionsmodells der Provinz- und Stadtpostämter veröffentlicht. Damit wird der Grundstein für den Übergangsprozess nach dem neuen lokalen Regierungsmodell und dem Zwei-Ebenen-Regierungsmodell nach der Zusammenlegung der Verwaltungseinheiten (von 63 auf 34 Provinzen/Städte) gelegt. Dies ist ein methodischer Schritt, der sorgfältige Vorbereitung und Sensibilität bei der Anpassung an die neue Verwaltungsstruktur beweist.

Auf dieser Grundlage entwickelt Vietnam Post weiterhin einen umfassenden Umstrukturierungsplan zur Rationalisierung, Spezialisierung und klaren Trennung der beiden Betriebs- und Geschäftsbereiche. Dem Plan zufolge werden die Bezirkspostämter und Regionalpostämter ab dem 1. September 2025 offiziell umgestaltet, d. h. sie werden nicht mehr als unabhängige Zwischenebene operieren. Stattdessen werden für jede Gemeinde/jeden Bezirk entsprechend den neuen Verwaltungsgrenzen Gemeindepostämter eingerichtet.

Der Vorstandsvorsitzende der Vietnam Post Corporation, Herr Nguyen Truong Giang, sagte: „Anders als frühere Servicestellen ist das Gemeindepostamt eine Einheit mit einer Organisationsstruktur, Führungspersonal wie dem Gemeindepostamtsdirektor und einem separaten Finanzmechanismus. Es ist insbesondere nach dem Modell des „selbstverwalteten Gemeindepostamts“ umgesetzt, was die Umsetzung von Geschäftsaktivitäten, Kundenmarketing und Marktausschöpfung im Verantwortungsbereich betrifft.“

Mit diesem Schritt hat Vietnam Post ein optimiertes Organisationsmodell geschaffen, das sich eng an den lokalen Gepflogenheiten orientiert und effektiver arbeitet.

Das Postamt der Provinz Thai Nguyen führt Sie, nimmt Online-Anträge entgegen und sendet die Ergebnisse über das Postamt zurück.

Gemeindepost: „Außenposten“ verbindet Regierung und Bevölkerung

Auf dem Weg, das Land beim Aufbau und der Entwicklung zu begleiten, ist das Netzwerk der Vietnam Post in fast allen Gegenden fest präsent – von städtischen und ländlichen Gebieten bis hin zu abgelegenen Berg- und Inselgebieten – an Orten, an denen öffentliche Dienste und soziale Dienste noch immer schwer zugänglich sind.

Das Modell der Kommunalpostämter entspricht nicht nur dem dringenden Bedarf an Geschäftsentwicklung, sondern ist auch ein strategischer Schritt der Vietnam Post in der neuen Periode, der eine weit verbreitete und flexible Präsenz von Unternehmen auf der Basisebene erfordert.

Der Vorstandsvorsitzende Nguyen Truong Giang erklärte: „Das Gemeindepostamt ist eine Außenstelle, ein „Planungshaushalt“ der Provinz- und Stadtpostämter in der Region und vertritt Vietnam Post auf Gemeinde-/Bezirksebene. Neben seiner Aufgabe, Geschäfte zu organisieren, Postdienste bereitzustellen, Postfinanzierungen zu finanzieren, die öffentliche Verwaltung zu verwalten, Sozialversicherungszahlungen zu leisten und die digitale Transformation im ländlichen Raum zu unterstützen, ist das Gemeindepostamt auch die zentrale Anlaufstelle für die direkte Zusammenarbeit mit den lokalen Behörden und eine wichtige Brücke bei der Umsetzung von Richtlinien sowie bei der Lösung von Problemen der Menschen vor Ort.“

In Begleitung der lokalen Behörden wurden seit dem 1. Juli 2025 mehr als 8.000 Postangestellte mobilisiert, um die Entgegennahme von Akten und die Übermittlung von Ergebnissen aus Verwaltungsverfahren an die Volkskomitees auf Gemeindeebene nach der Anpassung der Verwaltungsgrenzen zu unterstützen. Mit anderen Worten: Es handelt sich um ein flexibles Modell der Zusammenarbeit zwischen öffentlichem und geschäftlichem Sektor, das dazu beiträgt, die Arbeitsbelastung des Verwaltungsapparats auf Gemeindeebene zu reduzieren, insbesondere in Gebieten mit Personal- und Ressourcenmangel, während der Bedarf an Dienstleistungen für die Bevölkerung steigt.

Die Einrichtung und Entwicklung des Gemeindepostmodells verdeutlicht die langfristige Vision der Vietnam Post hinsichtlich der Anpassung an die neuen lokalen Verwaltungskontexte. Vom reinen Dienstleister wird das Gemeindepostamt schrittweise zu einem Teil des öffentlichen Dienstleistungssystems – einer „vertrauenswürdigen Erweiterung“ der lokalen Regierung.

Die vietnamesische Post organisiert Support-Points für den Empfang von Dokumenten und die Rückgabe von Ergebnissen aus der Abwicklung von Verwaltungsverfahren.

Innovation im Organisationsmodell – Junge Ressourcen freisetzen

Das von der vietnamesischen Post umgesetzte Modell „Autonome Kommunalpostämter“ ist nicht einfach nur eine traditionelle Verwaltungsdienststelle, sondern hat eine neue Richtung bei der Organisation von Aktivitäten auf Kommunalebene eröffnet – proaktiver, flexibler und effektiver, sowohl im Hinblick auf das öffentliche Interesse als auch auf die Wirtschaft.

Anstatt vollständig von den Vorgaben der Führungsebene abhängig zu sein, arbeitet jedes Gemeindepostamt nun als kleine, unabhängige Geschäftseinheit. Der Gemeindepostdirektor ist befugt, Saisonarbeiter einzustellen, die Finanzen zu verwalten, die Markterschließung zu organisieren und die lokalen Humanressourcen zu entwickeln. Der Mechanismus von Umsatz-, Produktions- und Gewinnvereinbarungen fördert die Autonomie und fördert kreative Arbeitsmethoden.

Dieses flexible Modell hat die Aufmerksamkeit junger, qualifizierter Arbeitnehmer auf sich gezogen. In vielen Orten wie Thanh Hoa und Thai Nguyen haben sich viele junge Kader mit Universitäts- oder sogar Masterabschluss dafür entschieden, in ihren Heimatstädten zu arbeiten. Von der Ausführungsfunktion sind die Kader der Gemeindepost zu Organisatoren und Betreibern von Geschäftsaktivitäten geworden, die eng mit der Bevölkerung und den lokalen Behörden verbunden sind.

Ein transparentes Arbeitsumfeld, ein klarer Entwicklungsplan und die Möglichkeit, praktische Fähigkeiten unter Beweis zu stellen, sind große Pluspunkte, die das Modell „Autonome Gemeindepost“ zu einer wertvollen Berufswahl machen und dazu beitragen, junge Talente für ländliche Gebiete freizusetzen, wo es immer einen Mangel an hochqualifizierten Fachkräften gibt.

Beschleunigung der digitalen Transformation, Ausbau des Service-Ökosystems in der Anlage

Neben der Umstrukturierung des Apparats soll das Gemeindepostamt zu einem multifunktionalen Dienstleistungszentrum auf Gemeindeebene werden, in dem die Menschen öffentliche Verwaltungsverfahren durchführen, finanzielle Zahlungen leisten, Waren senden und empfangen, wichtige Konsumgüter kaufen und verkaufen, Versicherungen, Strom, Wasser und Telekommunikation bezahlen und auf digitale Plattformen der Regierung und Unternehmen zugreifen können.

Mit einem Netzwerk von fast 13.000 Servicestellen im ganzen Land wird die Einrichtung von Einheiten auf Gemeindeebene Vietnam Post dabei helfen, den Fortschritt der nationalen digitalen Transformation zu beschleunigen und zur Verringerung der digitalen Kluft zwischen städtischen und ländlichen Gebieten beizutragen. So wird das Ziel der Entwicklung einer umfassenden und integrativen digitalen Wirtschaft und digitalen Gesellschaft verwirklicht.

Die Tatsache, dass Vietnam Post nach der Zusammenlegung der Verwaltungsgrenzen Pionierarbeit bei der Organisation des Kommunalpostmodells geleistet hat, ist nicht nur ein Erfolg im Hinblick auf die Organisationsstruktur, sondern auch eine starke Bestätigung der sozialen Rolle eines staatlichen Unternehmens, das ständig Innovationen hervorbringt und sich anpasst, um den Menschen besser zu dienen und die lokale Regierung wirksamer zu unterstützen.

Vietnam Post Corporation, Wissenschafts- und Technologiekommunikationszentrum

Quelle: https://mst.gov.vn/mo-hinh-buu-dien-xa-cu-hich-doi-moi-gan-lien-chinh-quyen-doanh-nghiep-nguoi-dan-197250718163155104.htm