Die Steuerbehörde integriert künstliche Intelligenz in eTax Mobile und bietet damit einen 24/7-Support.

Diese Information wurde am 9. Dezember vom Leiter der Steuerbehörde mitgeteilt. Laut der stellvertretenden Direktorin Mai Son wurde die Anwendung nach fast vier Jahren Betrieb zu einem „Alles-aus-einer-Hand“-Modell weiterentwickelt.

Die stellvertretende Leiterin der Steuerbehörde, Mai Son, liefert die Informationen. Foto: CT

Die Steuerbehörde hat das VNeID-Login erfolgreich mit allen wichtigen Funktionen integriert, wie z. B.: Steuerregistrierung; Steuererklärung; Steuerzahlung (einschließlich Zahlung im Namen anderer); Abfrage der Steuerpflicht; Registrierung und Anpassung von Informationen zu elektronischen Rechnungen; und Abfrage und Rückmeldung zu Informationen über Geschäftshaushalte... um Steuerzahlern zu helfen, ihre Pflichten jederzeit und überall auf dem bequemsten Weg zu erfüllen.

Das Jahr 2025 markiert einen Entwicklungsdurchbruch mit einer deutlichen Steigerung sowohl des Umfangs als auch der Qualität der Nutzung. Seit März 2022 haben über 13 Millionen Menschen die eTax Mobile-App heruntergeladen und installiert; das System hat mehr als 17,2 Millionen Steuerzahlungen empfangen und verarbeitet, die insgesamt über 26,5 Billionen VND in den Staatshaushalt eingezahlt haben.

Allein im Jahr 2025 erreichte die Zahl der Neuregistrierungen über 7 Millionen, das 1,2-Fache der Gesamtzahl der drei Vorjahre. Die Anzahl der Transaktionen erreichte 13,3 Millionen, 3,36-mal so hoch wie in den Vorjahren insgesamt. Die eingenommenen Gelder beliefen sich auf rund 18 Billionen VND, 2,1-mal so viel wie im vorherigen Zeitraum.

Die Tatsache, dass die App im vietnamesischen App Store in der Kategorie „Business“ auf Platz 1 aufgestiegen ist, zeigt, dass eTax Mobile zu einem zuverlässigen, weit verbreiteten und praktischen Werkzeug zur Unterstützung von Steuerverfahren geworden ist.

Im Zuge von Industrie 4.0 und dem stetig wachsenden Datenvolumen steigt auch der Bedarf an Unterstützung und Antworten seitens der Steuerzahler und erfordert sofortige Hilfe. Das Upgrade von eTax Mobile nutzt künstliche Intelligenz, um Steuerzahler zu unterstützen. Unterstützung der Steuerzahler durch Verknüpfung mit Daten aus der Steuerbranche.

Ein Blick auf die Konferenz zur Überprüfung und Verbesserung der Steuerverwaltungsverfahren. Foto: CT

Dies ist ein auf natürlicher Sprache basierendes „Schnell-Fragen-und-Antworten“-Tool, das rund um die Uhr verfügbar ist. Die Anwendung bietet zudem moderne Funktionen wie die Umwandlung von Sprache in Text und umgekehrt. Dadurch wird Feedback zu den Antworten ermöglicht, sodass das System kontinuierlich lernt und sich verbessert. Dies ist auch eine wichtige Grundlage für Steuerbehörden, um zusätzliche Informationen zur Verbesserung der Servicequalität zu erhalten.

Quelle: https://hanoimoi.vn/nganh-thue-tich-integrating-artificial-intelligence-into-etax-mobile-supports-24-hours-726145.html