Zur Umsetzung des Fahrplans für die strikte Verwaltung von Mobilfunkteilnehmerdaten im ganzen Land hat die Regierung das Dekret 163/2024/ND-CP erlassen, das die Verantwortlichkeiten der Nutzer von Telekommunikationsdiensten hinsichtlich der Gewährleistung genauer Registrierungsinformationen und deren Synchronisierung mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank klar definiert.
Die Aktualisierung der Teilnehmerinformationen bietet jedem Nutzer viele praktische und direkte Vorteile. Zunächst einmal trägt der „Schutz der Inhaber-SIM-Karte“ zur Genauigkeit der Teilnehmerdatenbank bei und erhöht die Sicherheit persönlicher Daten. Zudem erleichtert er den Nachweis der Inhaberschaft einer Telefonnummer im Streitfall oder bei der Wiederherstellung einer verlorenen, beschädigten oder gesperrten SIM-Karte.
Noch wichtiger ist jedoch, dass die Aktualisierung korrekter Informationen dazu beiträgt, Abonnenten und alle mit dieser Telefonnummer verknüpften digitalen Konten und Dienste zu schützen – darunter Banken, soziale Netzwerke, E-Wallets, E-Mail und viele andere wichtige Dienste.
Zum Schutz der Daten persönlicher Abonnenten müssen die Nutzer ihre eKYC-Gesichtserkennung aktualisieren, sich mit ihrem Chip-integrierten Bürgerausweis (CCCD) authentifizieren, der mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank des Ministeriums für öffentliche Sicherheit synchronisiert ist, und gleichzeitig das Ökosystem aller Viettel-Dienste/Viettel-Abonnentennummern, die die Kunden zur Verwaltung nutzen, integrieren.
Dementsprechend stellt Viettel fest, dass zwei Kundengruppen die Aktualisierung ihrer Informationen unverzüglich priorisieren müssen:
- Die Kundengruppe verfügt über Teilnehmerinformationen, die auf der abgelaufenen 9-stelligen ID-Karte (ID) im System basieren. Daher ist es notwendig, die Informationen anhand der neuen ID-Nummer zu aktualisieren, um die Rechtmäßigkeit zu gewährleisten.
- Kundengruppe mit fehlerhaften Dokumenteninformationen: Kunden können dies selbst überprüfen, indem sie eine SMS mit folgendem Inhalt an die Nummer 1414 senden: TTTB_Dokumentennummer. Stimmen die erhaltenen Informationen nicht mit den Angaben im aktuellen Ausweisdokument überein, muss der Kunde seine Teilnehmerdaten ändern.
Um Kunden bei der Erfüllung dieser Pflicht bestmöglich zu unterstützen, bietet Viettel zahlreiche digitale und direkte Supportkanäle an. Kunden können ihre Daten bequem von zu Hause aus über die MyViettel-App aktualisieren. Dazu loggen sie sich ein, gehen zum Bereich „Informationsstandardisierung“ und folgen den Anweisungen, um ein Foto des Personalausweises (CCCD) und ein Porträtfoto aufzunehmen und die Angaben zu bestätigen. Alternativ können Kunden ihren Personalausweis in einer Viettel-Filiale oder -Verkaufsstelle vorlegen und sich direkt von den Mitarbeitern beraten lassen oder die Hotline 198 anrufen, um Anweisungen zum Prüfen und Aktualisieren der Daten zu erhalten.
Angesichts der rasanten Entwicklung digitaler Technologien ist die Aktualisierung der Kundendaten nicht nur Pflicht, sondern auch ein Recht jedes Bürgers. Viettel empfiehlt Kunden daher, ihre Daten umgehend zu überprüfen und zu vervollständigen, um die kontinuierliche und vorschriftsmäßige Aufrechterhaltung des Dienstes zu gewährleisten. Die Eigeninitiative der Bürger trägt dazu bei, ein sicheres, transparentes und nachhaltiges Telekommunikationsumfeld für die gesamte Gemeinschaft zu schaffen.
Quelle: https://baohatinh.vn/nguoi-dan-can-chu-dong-cap-nhat-thong-tin-thue-bao-post300247.html
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