Hoang Van Thu Ward verwendet ein Modell, um die Zufriedenheit von Organisationen und Einzelpersonen mit der Qualität öffentlicher Verwaltungsdienste zu bewerten.

Bezirk Hong Bang: Der Bezirk Hoang Van Thu setzt ein Modell ein, um die Zufriedenheit von Organisationen und Einzelpersonen mit der Qualität der öffentlichen Verwaltungsdienste zu bewerten.

(Haiphong.gov.vn) – Um die Qualität der staatlichen Verwaltungsreform zu verbessern, veranstaltete der Bezirk Hoang Van Thu im Distrikt Hong Bang am Nachmittag des 14. März eine Konferenz zur Einführung des Modells „Bewertung der Zufriedenheit von Organisationen und Einzelpersonen mit der Qualität der öffentlichen Verwaltungsdienste durch Scannen von QR-Codes in der Zalo-App“. An der Konferenz nahm auch Genossin Le Thi Van, ständige stellvertretende Vorsitzende des Bezirksvolkskomitees, teil.

Genosse Pham Thi Xuan Hoa, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Hoang Van Thu, sprach auf der Konferenz.

Das Modell dient der Erfassung von Meinungen und Bewertungen von Bürgern und Organisationen, um die Zufriedenheit von Bürgern und Organisationen mit den Leistungen der staatlichen Verwaltungsbehörden im Bezirk anhand des zentralen Anlaufstellenmechanismus (SIPAS-Index) zu messen. Es sollen Bedingungen geschaffen werden, unter denen Bürger und Organisationen ihre Aufsichtsfunktion stärken und sich an Verwaltungsreformen und Regierungsbildung auf allen Ebenen beteiligen können. Die Anforderungen und Wünsche von Bürgern und Organisationen sollen berücksichtigt werden, um Lösungen zur Verbesserung der Qualität der öffentlichen Verwaltungsdienstleistungen zu finden und das Verantwortungsbewusstsein und die Einstellung der Kader und Beamten des Bezirks, Bürgern und Organisationen bei der Entgegennahme, Bearbeitung und Rückgabe von Ergebnissen aus der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu unterstützen, zu stärken.

Gegenstand der Bewertung sind Personen und Organisationen, die an der Nutzung öffentlicher Verwaltungsdienste und Verwaltungsverfahren beteiligt sind und Ergebnisse der Abwicklung von Verwaltungsverfahren im Rahmen des One-Stop- und One-Stop-Mechanismus auf der Station erhalten.

Anweisungen zu den Schritten, die Sie unternehmen müssen, um Feedback zu erhalten.

Delegierte, die an der Konferenz teilnehmen.

Auf der Konferenz wurden die Gewerkschaften des Bezirks, die Parteizellensekretäre, die Leiter und stellvertretenden Leiter der Wohngruppen, die Leiter der Arbeitsausschüsse und die Bewohner vom Bezirk über die Schritte zur Erhebung von Meinungen und zur Beurteilung der Zufriedenheit von Einzelpersonen und Organisationen informiert und angeleitet, wenn diese im Bezirk Geschäfte tätigen. Nachdem die Ergebnisse der Verwaltungsverfahren im Bezirk vorliegen, scannen die Personen und Organisationen den QR-Code in der Zalo-App, um die Zufriedenheit mit der Qualität der öffentlichen Verwaltungsdienste des Bezirks zu beurteilen.

Genosse Le Thi Van, ständiger stellvertretender Vorsitzender des Bezirksvolkskomitees, scannte den QR-Code, um auf das Modell zuzugreifen.

Genosse Le Thi Van, ständiger stellvertretender Vorsitzender des Bezirksvolkskomitees, lobte das Modell „Bewertung der Zufriedenheit von Organisationen und Einzelpersonen mit der Qualität der öffentlichen Verwaltungsdienstleistungen durch Scannen von QR-Codes in der Zalo-App“ sehr. Dies ist der erste Bezirk im Bezirk, der ein Modell zur Erhebung und Messung der Zufriedenheit von Organisationen und Einzelpersonen mit der Abwicklung von Verwaltungsverfahren im Rahmen eines zentralen Anlaufpunkts einführt. Das Modell bietet viele Vorteile und entspricht dem Entwicklungstrend der Informationstechnologie. Dadurch können Organisationen und Einzelpersonen einfach und bequem Ideen für die öffentlichen Verwaltungsdienstleistungen einbringen. Das Modell hilft den Vorgesetzten außerdem, die Situation der Kader bei der Erfüllung zugewiesener Aufgaben zu erfassen, auf dieser Grundlage Beamte umgehend an unzureichendes Verhalten zu erinnern und zu korrigieren und gleichzeitig Personen zu belohnen, die bei der Entgegennahme und Abwicklung von Verwaltungsverfahren gute Arbeit leisten.

Der ständige stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks sagte, dies sei ein gutes Modell, das der Bezirk auf die Bezirke anwenden werde, um die legitimen Bedürfnisse und Wünsche von Organisationen und Menschen zu erfassen und Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität der öffentlichen Verwaltungsdienstleistungen zu ergreifen, Verwaltungsreformen voranzutreiben und die Zufriedenheit von Menschen und Organisationen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren im Bezirk schrittweise zu verbessern.

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