Schulung zu Publikumsempfang und Beschwerdebearbeitung

Das Ministerium für Landwirtschaft und Umwelt verbreitet Gesetze über den Empfang von Bürgern, die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen sowie das Gesetz zur Korruptionsbekämpfung und zur Kontrolle des Vermögens und Einkommens von Personen in Machtpositionen an seine angeschlossenen Einheiten.

Zur Umsetzung des Ausbildungs- und Entwicklungsplans 2025 und des Antikorruptionsplans des Ministeriums für Landwirtschaft und Umwelt organisierte die Abteilung für Organisation und Personal am 13. und 14. November in Abstimmung mit der Hochschule für Agrar- und ländliches Entwicklungsmanagement Schulungen und informierte über Gesetze zur Bürgerbetreuung, zum Umgang mit Beschwerden und Anzeigen sowie über das Antikorruptionsgesetz und die Kontrolle von Vermögen und Einkommen von Personen in Führungspositionen für Kader, Beamte und Angestellte der dem Ministerium unterstellten Einheiten.

Dr. Nguyen Quoc Oanh, Leiter der Fakultät für Agrar- und Ländliche Entwicklungsmanagement, hielt die Eröffnungsrede auf der Konferenz. Foto: Nam Khanh.

Dr. Nguyen Quoc Oanh, Leiter der Fakultät für Agrar- und ländliche Entwicklungsmanagement, betonte bei der Eröffnung der Schulung zur Verbreitung des Gesetzes über die Entgegennahme von Bürgern und die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen: „Die Entgegennahme von Bürgern und die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen gehören zum Tagesgeschäft und sind von besonderer Bedeutung für die Stärkung des Vertrauens der Bevölkerung sowie für die Gewährleistung von Öffentlichkeit und Transparenz in staatlichen Verwaltungsaktivitäten. Die Durchführung von Schulungen hilft den Mitarbeitern, die rechtlichen Bestimmungen zu verstehen, ihre Kompetenzen im Umgang mit solchen Situationen zu verbessern und zur Stärkung von Disziplin und Ordnung in der gesamten Branche beizutragen.“

Im Rahmen der Schulung vermittelten die Reporter die wichtigsten Inhalte des Gesetzes über den Bürgerempfang, des Beschwerdegesetzes, des Anzeigegesetzes sowie der dazugehörigen Durchführungsbestimmungen. Sie erörterten und beantworteten zudem zahlreiche praktische Fragen, die beim Bürgerempfang, der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen auftreten können, und gaben gleichzeitig Hinweise zu Kommunikations- und Verhaltenskompetenzen für die Aufgabenerfüllung.

Überblick über die Schulung: Verbreitung von Gesetzen zur Aufnahme von Bürgern, Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen. Foto: Nam Khanh.

Die Schulung war interaktiv gestaltet und förderte den Austausch und die Diskussion, um Schwierigkeiten und Probleme an der Basis zu klären. Dadurch wurde dazu beigetragen, das Bewusstsein zu schärfen, die Vorgehensweisen zu vereinheitlichen und die Effektivität der Bürgerbetreuung sowie der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen in den dem Ministerium unterstellten Einheiten zu verbessern.

Am Ende des Programms lobten die Teilnehmer den hohen Praxisbezug der Schulungsinhalte und bekräftigten, dass sie das erworbene Wissen in der Praxis anwenden und so zum Aufbau einer serviceorientierten, professionellen und transparenten Verwaltung beitragen würden.

Dem Plan zufolge soll am 14. November ein Schulungskurs stattfinden, um Rechtsdokumente zur Korruptionsprävention und -bekämpfung sowie zur Kontrolle von Vermögen und Einkommen von Personen in Machtpositionen zu verbreiten; außerdem soll ein Leitfaden für die erstmalige und jährliche Vermögenserklärung sowie für Personalangelegenheiten bereitgestellt werden.

Quelle: https://nongnghiepmoitruong.vn/tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-d784083.html