Nach der Dezentralisierung und Kompetenzdelegation stieg die Zahl der auf Gemeindeebene bearbeiteten Verwaltungsakten drastisch an. Das öffentliche Verwaltungszentrum des Bezirks Sa Huynh war werktags fast voll mit Mitarbeitern, die die Vorgänge erledigten. Durch die sinnvolle Organisation und Verteilung des Personals in den einzelnen Abteilungen verlief die Bearbeitung der Akten reibungslos und stieß auf große Zustimmung und Anerkennung der Bevölkerung.
Herr Nguyen Van Huan aus dem Bezirk Sa Huynh in der Provinz Quang Ngai sagte: „ Im Vergleich zu früher ist die Bearbeitung von Dokumenten jetzt schneller und bequemer. Es ist bequemer als früher, als wir dafür in die Stadt fahren mussten. Das Personal hier ist sehr entgegenkommend . “
Früher gab es in jedem Bezirk, jeder Stadt und jeder Großstadt eine zentrale Anlaufstelle und in den Volkskomitees der Gemeinden und Bezirke jeweils eine zentrale Anlaufstelle. Jetzt gibt es nur noch eine zentrale Anlaufstelle auf Gemeindeebene, die alle Verwaltungsvorgänge für die Bevölkerung abwickelt. Ab dem 1. Juli 2025 werden Hunderte von Verwaltungsvorgängen auf Gemeindeebene bearbeitet, sodass die Menschen nicht mehr so viele Stellen aufsuchen oder zwischen mehreren Ebenen wechseln müssen wie bisher. Das Modell der Bürgernähe und des bestmöglichen Dienstes für die Bevölkerung erfordert hohe Konzentration der Mitarbeiter und Beamten, um gute Leistungen zu erbringen.
Herr Nguyen Viet Thanh, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Sa Huynh in der Provinz Quang Ngai, sagte: „ Das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung des Bezirks erfüllt grundsätzlich den Bedarf der Bevölkerung an öffentlichen Dienstleistungen. Der Schwerpunkt liegt auf der Anwendung von Informationstechnologie zur Verarbeitung von Online-Datensätzen für die Bevölkerung. Ich empfehle der zuständigen Behörde, mehr in die Einrichtungen zu investieren, um den Menschen besser dienen zu können . “
Derzeit geht es nicht nur um den Empfang und die Bearbeitung von Dokumenten. Das langfristige Ziel besteht darin, schrittweise eine Generation digitaler Bürger heranzubilden. Sowohl Beamte als auch Staatsbedienstete und Bürger werden geschult und geschult. Ausgehend von Unwissenheit werden die Menschen von Beamten unterstützt und können später proaktiv Verwaltungsverfahren zu Hause durchführen, ohne zu öffentlichen Verwaltungsstellen gehen zu müssen.
Tran Ngoc Sang, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Duc Pho in der Provinz Quang Ngai, erklärte: „ Der Bezirk Duc Pho ordnet zunächst sein Personal so zu, dass es über die entsprechenden beruflichen Fähigkeiten verfügt. Zweitens werden Schulungen organisiert, um die Qualifikationen und Fähigkeiten zu verbessern. Drittens werden die Handhabungsabläufe so organisiert und angeleitet, dass das Personal seine Aufgaben klar, deutlich und unparteiisch im Dienste der Bevölkerung ausführen kann . “
Es gibt noch viel zu tun, von der Überprüfung und Perfektionierung der Funktionen, Aufgaben und Befugnisse jeder Ebene über die Organisation und Perfektionierung des Personals bis hin zur Anwendung von Technologie und der Unterstützung der digitalen Transformation. Doch das neue Modell entwickelt sich mit seinen herausragenden Vorteilen schrittweise in Richtung einer dienstleistungsstärkeren, bürgernäheren und effektiveren Verwaltung.
Herr Vu Minh Tam, Sekretär des Parteikomitees des Bezirks Duc Pho in der Provinz Quang Ngai, sagte: „ Unter der Führung des Parteikomitees und der Regierung verstehen und begreifen die Menschen allmählich den Geist des Dienstes. Man muss sagen, dass die anfänglichen Schwierigkeiten bisher überwunden wurden, wobei sich die Fachabteilungen auf die Verbesserung der Qualität konzentriert haben. Insbesondere der Servicegeist des Zentrums hat die Zufriedenheit der Menschen geweckt und das Zentrum als Vertrauens- und Unterstützungsquelle für die Bevölkerung angesehen . “
„Alles machen, nicht alle Stunden“ wurde und wird nach der Einführung der zweistufigen Kommunalverwaltung am praktischsten umgesetzt. Erste positive Entwicklungen zeigen, dass Erfolg nicht allein durch Dokumente oder Beschlüsse erreicht werden kann, sondern durch Konsens in der Bevölkerung, Entschlossenheit in der Führung und Engagement bei der Aufgabenerfüllung.
Quelle: https://quangngaitv.vn/thay-doi-tu-duy-nang-cao-nang-luc-can-bo-de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-6505087.html
Kommentar (0)