Förderung der E-Commerce-Entwicklung: Dynamisch auf digitalen Plattformen

Der elektronische Handel (E-Commerce) etabliert sich zunehmend als treibende Kraft für die Entwicklung der digitalen Wirtschaft . Online-Shopping und -Verkauf tragen zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit bei und fördern die digitale Transformation in Produktion und Konsum. Die rasante Entwicklung des E-Commerce stellt jedoch auch die staatliche Verwaltung vor zahlreiche Herausforderungen.

Vorteile des Online-Kaufs und -Verkaufs

Im Zuge der digitalen Wirtschaft hat der E-Commerce Unternehmen, insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen in der Provinz, viele Möglichkeiten eröffnet. E-Commerce-Aktivitäten helfen Unternehmen und Gewerbetreibenden, ihre Geschäftsräume zu schonen und sind zeitlich und räumlich unabhängig von Kunden, was zur Gewinnoptimierung beiträgt. Darüber hinaus sind Werbeaktionen, Rabatte und Promotion-Aktionen auf E-Commerce- und digitalen Plattformen ebenfalls wirksame Mittel, um Kunden anzulocken. Frau Hoang Thi Hang (Stadtgebiet Vinh Diem Trung, Bezirk Tay Nha Trang) berichtete: „Früher musste ich jedes Mal, wenn ich etwas kaufen wollte, ins Geschäft gehen, um etwas auszuwählen, was sehr zeitaufwändig war. Heute kaufe ich die meisten meiner Haushaltsartikel online. Mit meinem Smartphone kann ich direkt von zu Hause aus suchen, Preise vergleichen und kaufen, was viel bequemer ist.“

Vertreter der 584 Nha Trang Seafood Joint Stock Company wurden dabei unterstützt, bei der Konferenz zur Förderung regionaler Verbindungen bei der Entwicklung des E-Commerce per Livestream dabei zu sein.

Dank des Komforts für die Verbraucher hat der E-Commerce die Verkaufschancen von Unternehmen und Geschäftshaushalten in der Provinz erweitert und ihren Produkten dabei geholfen, den nationalen und ausländischen Markt zu erreichen. Zuvor verkaufte die 584 Nha Trang Seafood Joint Stock Company ihre Produkte hauptsächlich über traditionelle Kanäle. Jedes Mal, wenn sie ihren Markt auf andere Provinzen und Städte ausweiten wollte, verbrachte das Unternehmen viel Zeit mit der Standortsuche und Marketingkampagnen, die ziemlich kostspielig waren. Seit Anfang 2024 hat das Unternehmen begonnen, seine Produkte auf E-Commerce-Plattformen anzubieten. Seitdem sind die Produkte des Unternehmens bei Kunden in den Provinzen und Städten bekannter geworden. Derzeit sind die Produkte des Unternehmens weithin auf E-Commerce-Plattformen erhältlich, wie z. B.: Shopee, Tiki, Lazada; TikTok… Herr Tran Nhat Quang, Marketingmitarbeiter der 584 Nha Trang Seafood Joint Stock Company, sagte: „Anfangs stellte das Unternehmen seine Produkte hauptsächlich zu Marketingzwecken und zur Produkteinführung auf die E-Commerce-Plattform. Da die Produkte jedoch von vielen Kunden bestellt wurden, registrierte sich das Unternehmen für den Verkauf auf der Plattform. Um die Interaktion mit den Kunden zu intensivieren, organisiert das Unternehmen gelegentlich Livestream-Verkäufe und zieht so immer mehr Kunden an.“

Die Canh Dong Viet Food Joint Stock Company (Thanh Hai Industrial Park, Bao An Ward) besteht seit 2014 und hat bis 2022 ihre Online-Produktvertriebskanäle auf E-Commerce-Plattformen entwickelt und erweitert. Seitdem konnte das Unternehmen eine große Anzahl von Kunden gewinnen und seine Produktmarken haben sich bei in- und ausländischen Verbrauchern verbreitet. Bisher hat das Unternehmen eine Website erstellt: www.canhdongviet.cn sowie die Shopee-Mall- und TikTok-Shop-Kanäle. Über die Technologieplattform hat das Unternehmen E-Commerce-Transaktionen, sichere Online-Zahlungen, Online-Marketingkommunikation, Lieferungen usw. unterstützt. Die Verknüpfung und gemeinsame Nutzung dieser Serviceversorgungssysteme trägt zunehmend dazu bei, den Prozess der Produktlieferung vom Hersteller zum Verbraucher zu optimieren, trägt zu einem angenehmeren Einkaufserlebnis der Kunden bei und steigert so den Umsatz der Unternehmen. Bisher haben die Produkte des Unternehmens mehr als 87.600 Kunden erreicht.

Verbraucher kaufen Produkte lieber auf E-Commerce-Plattformen.

Laut Herrn Trinh Nguyen Doan, Manager der Fischsaucenproduktionsanlage von Quang Minh (Dorf Lac Son 2, Gemeinde Ca Na), verfügt die Anlage derzeit über drei hochwertige traditionelle Sardellenfischsaucenprodukte, die mit der 3-Sterne-OCOP-Zertifizierung ausgezeichnet wurden. Zuvor hatte die Anlage aufgrund der neuen Produktlinie und der vielen Konkurrenzprodukte auf dem Markt große Schwierigkeiten beim Marktzugang. In letzter Zeit hat die Anlage neben dem Verkauf über traditionelle Kanäle den Verkauf von Fischsaucenprodukten auf wichtigen E-Commerce-Plattformen gefördert, z. B.: Lazada, Shopee und den sozialen Netzwerken Facebook, Zalo, OCOP-Stores ... Dank dessen werden Quang Minh-Fischsaucenprodukte umfassend beworben und erreichen nach und nach mehr Kunden. Derzeit verbraucht die Anlage 6.000 - 10.000 Liter/Monat und stellt damit eine stabile Einnahmequelle dar.

Vorläufigen Statistiken zufolge sind in Khanh Hoa derzeit fast 100 Unternehmen aktiv, die Produkte auf E-Commerce-Plattformen anbieten und verkaufen. Dadurch erreichen die Unternehmen Verbraucher bequem und tragen so zur Verbesserung ihrer Wettbewerbsfähigkeit bei.

Es gibt immer noch Herausforderungen und Einschränkungen.

Obwohl E-Commerce großes Potenzial bietet, haben Unternehmen in der Provinz mit dem Verkauf über E-Commerce-Plattformen auch mit großen Schwierigkeiten zu kämpfen. Laut Tran Nhat Quang ist es unbestreitbar, dass E-Commerce-Plattformen den Unternehmen Vorteile gebracht haben. Derzeit gibt es jedoch weder verbindliche Verträge zwischen E-Commerce-Plattformen und Unternehmen noch strenge Sanktionen, sodass Unternehmen den Richtlinien der E-Commerce-Plattformen stets passiv gegenüberstehen, was zu kontinuierlich steigenden Gebühren führt. Ab Juli 2025 erheben E-Commerce-Plattformen zusätzlich 3.000 VND pro Bestellung als Infrastrukturgebühr und 1.650 VND pro Bestellung als Rücksendegebühr. Ab dem 1. Juli müssen Unternehmen somit zusätzlich zu 20 % aller Gebühren weitere 4.650 VND pro Bestellung tragen. Wir haben mit Vertretern von E-Commerce-Plattformen gesprochen, aber nur die Antwort erhalten: „Wenn Sie mit den Richtlinien der Plattform einverstanden sind, bieten Sie die Waren zum Verkauf an, andernfalls nicht.“ Wir empfehlen dem Staat strengere und spezifischere Vorschriften zum Schutz der Rechte von Unternehmen beim Anbieten von Waren auf E-Commerce-Plattformen“, sagte Herr Quang.

Produktionsaktivitäten bei 584 Nha Trang Seafood Joint Stock Company.

Darüber hinaus haben viele Unternehmen immer noch Schwierigkeiten und sind nicht damit einverstanden, zu bestimmen, welche Technologielösungen sie benötigen. Sie stehen unter Druck bei den Investitionskosten und es fehlt an Personal mit E-Commerce-Expertise, das sich mit Online-Marketing und Auftragsmanagement auskennt. Dies führt zu einem passiven E-Commerce-Ansatz und es fehlt eine langfristige Strategie. Nguyen Khac Phong, Direktor der Thai An Agricultural Service Cooperative (Gemeinde Vinh Hai), erklärte: „Obwohl die Genossenschaft Produkte auf E-Commerce-Plattformen angeboten hat, sind die Ergebnisse nicht besonders gut. Nach einer Phase der Registrierung und der Eröffnung von Ständen auf den großen E-Commerce-Plattformen wurde uns klar, dass Standdesign, Bilder, Programme und Informationen ansprechend sein müssen, um Kunden anzuziehen und Produkte zu verkaufen. Da die Genossenschaft derzeit kein auf Technologie spezialisiertes Personal hat, muss ich mir alle damit verbundenen Aufgaben selbst aneignen. Daher werden viele Bestellungen nicht zeitnah bearbeitet und aktualisiert, was die Kundenansprache und die Geschäftseffizienz auf digitalen Plattformen beeinträchtigt.“

Darüber hinaus werden auf E-Commerce-Plattformen und sozialen Netzwerken nach wie vor häufig gefälschte Waren, Waren minderer Qualität, Waren unbekannter Herkunft und Waren, die geistige Eigentumsrechte verletzen, verkauft. Die Sicherheit persönlicher Informationen und Transaktionsdaten ist unzureichend gewährleistet. Gleichzeitig haben die Verwaltungs- und Kontrollmechanismen im E-Commerce mit der rasanten Entwicklung in diesem Bereich nicht Schritt gehalten, was bei Verbrauchern beim Online-Shopping zu Unsicherheit führt.

Für eine nachhaltige E-Commerce-Entwicklung

Kürzlich organisierte die Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel) in Abstimmung mit dem Ministerium für Industrie und Handel die Konferenz „Förderung regionaler Verbindungen in der E-Commerce-Entwicklung – Zentralregion präsentiert sich im E-Commerce“. Diese Konferenz ist eine der wichtigsten Aktivitäten des Nationalen E-Commerce-Entwicklungsprogramms und zielt darauf ab, die Zusammenarbeit zwischen den Kommunen in Zentralregion zu stärken, um gemeinsam Potenziale zu nutzen, die E-Commerce-Implementierungskapazitäten zu verbessern und den Markt für Warenkonsum durch moderne Vertriebskanäle zu erweitern. Kooperativen sowie kleine und mittlere Unternehmen, die E-Commerce nutzen, werden dabei unterstützt, digitale Stände aufzubauen und zu betreiben, Verkäufe live zu übertragen, Inhalte zur Kundengewinnung zu entwickeln, Verkaufstools auf digitalen Plattformen zu integrieren, Bestellungen abzuwickeln und Online-Geschäftsaktivitäten effektiv zu verwalten. Sie erhalten Unterstützung beim Aufbau von Exportständen auf internationalen E-Commerce-Plattformen und bei der Einführung von Lösungen zur Förderung grenzüberschreitender E-Commerce-Anwendungen.

Produktionsaktivitäten bei der Canh Dong Viet Food Joint Stock Company.

Insbesondere die Livestream-Schulung für Unternehmen und Geschäftshaushalte zog über 229.000 Zuschauer an, es gab über 199.000 Interaktionen und 355 verkaufte Produkte. Nach der Veranstaltung knüpften einige Unternehmen Kontakte zu E-Commerce-Anbietern, um Unterstützung beim Verkauf per Livestream zu erhalten. Darüber hinaus organisiert das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft weiterhin Online-Schulungen, um Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Verkaufskompetenzen per Livestream und der Teilnahme an grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen zu unterstützen. Derzeit betreut das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft rund 100 Online-Lernkonten von Unternehmen und Organisationen in der Provinz Khanh Hoa und der Region. Laut Nguyen Thi Minh Huyen, stellvertretende Direktorin der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft, hat das Ministerium für Industrie und Handel kürzlich einen nationalen E-Commerce-Entwicklungsplan für den Zeitraum 2026 bis 2030 vorgelegt. Dieser sieht die Stärkung des E-Commerce in den Regionen, die Förderung grenzüberschreitender E-Commerce-Anwendungen und die Verbesserung der Qualität der E-Commerce-Personalressourcen vor Ort vor. Der Plan erwähnt auch die Koordination zwischen den Kommunen beim Aufbau von Datenplattformen, der Standardisierung von Produkten und der Positionierung regionaler Marken auf elektronischen Vertriebskanälen.

Herr Tran Quoc Sanh, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Industrie und Handel, sagte: „Damit sich der E-Commerce weiter entwickeln und seine Wirksamkeit fördern kann, wird das Ministerium in der kommenden Zeit die Leitung übernehmen und mit den entsprechenden Abteilungen und Zweigstellen zusammenarbeiten, um die Propaganda und Verbreitung von Wissen über E-Commerce zu verstärken und dazu beizutragen, Unternehmen, Geschäftshaushalten und Menschen in der Provinz dabei zu helfen, sich über die Vorteile und Möglichkeiten einer sicheren und effektiven Teilnahme am Online-Markt zu informieren und sie besser zu verstehen. Es werden Schulungskurse organisiert, um die Fähigkeiten zur Anwendung und Entwicklung von E-Commerce zu verbessern. Es werden Verbindungen zu großen E-Commerce-Plattformen unterstützt, um den Konsum lokaler Produkte zu vernetzen und die Entwicklung der Produktmarken der Provinz im digitalen Umfeld zu fördern. Es werden die Inspektion und Überwachung der E-Commerce-Aktivitäten verstärkt, insbesondere in Bezug auf die Frage der Herkunft und des Ursprungs von Waren, um die Verbraucherrechte zu schützen. Es wird weiterhin bei der Überprüfung beraten, die Umsetzung vorschlagen und geeignete Mechanismen und Richtlinien umsetzen, um zur Perfektionierung des rechtlichen Umfelds für eine nachhaltige Entwicklung des E-Commerce beizutragen.“

CAM VAN - HONG NGUYET

Quelle: https://baokhanhhoa.vn/chuyen-doi-so/202507/thuc-day-phat-trien-thuong-mai-dien-tusoi-dong-tren-nen-tang-so-d512ae8/