Drei Jahre nach der COVID-19-Pandemie hat diese die Geschäftstätigkeit des gesamten Landes und insbesondere der Provinz Thanh Hoa erheblich beeinträchtigt. Dank des massiven Einsatzes der Behörden auf allen Ebenen haben sich Unternehmen, Produktionsstätten sowie Handels- und Dienstleistungsunternehmen in der Provinz jedoch flexibel angepasst und proaktiv nach Lösungen für ihre Entwicklung gesucht.
Derzeit gibt es in der Provinz zwei Einkaufszentren, 27 Supermärkte, 388 traditionelle Märkte und Tausende von Lebensmittelgeschäften und Convenience Stores, die über die gesamte Region verteilt sind. Obwohl die komplizierten Entwicklungen der Pandemie und die Umsetzung der sozialen Distanzierung die Geschäftsaktivitäten direkt beeinträchtigt haben, ist die Verkaufsmenge in einigen Supermärkten und Geschäften weiterhin stabil. Dieses Ergebnis ist auf Innovation und Sensibilität bei den Verkaufsmethoden und -ansätzen zurückzuführen.
Frau Tran Ngoc Huong, Leiterin des Kosmetikgeschäfts Hasaki in der Nguyen Trai Straße (Thanh Hoa), erklärte uns, dass die Epidemie zwar unter Kontrolle sei, die Menschen aber weiterhin Angst hätten, sich an überfüllte Orte zu begeben. Viele Kunden seien auf Online-Shopping umgestiegen, weshalb das Geschäft mehr Personal eingestellt habe, um die Kunden zu beraten und zu betreuen. So könne man schnell Kontakt aufnehmen, die richtigen Produkte empfehlen und die Kunden so schnell wie möglich beliefern. Derzeit gibt es durchschnittlich täglich Dutzende von Kunden, die Beratung benötigen und online einkaufen.
Um mit dem allgemeinen gesellschaftlichen Trend Schritt zu halten, fördern Einkaufszentren, Supermärkte und Geschäfte auch den Online-Verkauf über Handelsräume und soziale Netzwerke, die mit Hauslieferdiensten verbunden sind. Die Ladensysteme Winmart und WinMart+ gehören zu den Pionieren bei der Anwendung digitaler Technologien in Warenverwaltung, Kundenbetreuung und Geschäft; dieses System umfasst fast 60 Supermärkte und Geschäfte in der gesamten Provinz mit einem vielfältigen und umfangreichen Sortiment an wichtigen Waren wie Gemüse, Obst, Frischfleisch, Trockenwaren, Lebensmitteln usw. Aktuell haben das Winmart-Supermarktsystem und die Winmart+-Läden digitale Technologien in drei Bereichen eingesetzt, z. B. bei der Verwendung von Smartphones zur Rückverfolgung der Herkunft aller Produkte, bei der Kartenzahlung über die Bank-App und insbesondere beim Online-Lebensmitteleinkaufsprogramm über die VinID-App, damit Kunden bequem einkaufen können. Dank der Verkaufsförderung und der Einführung von Produkten auf der digitalen Plattform konnte Winmart+ seinen Kundenstamm erweitern; der Umsatz des Geschäfts ist stets stabil, der Warenvorrat wird regelmäßig aufgefüllt und deckt im Wesentlichen die Bedürfnisse der Verbraucher.
Auch andere Dienstleistungsbranchen, insbesondere der Tourismus, passen sich den neuen Verbraucherbedürfnissen an. Laut Frau Vu Ngoc Tu, Leiterin der Geschäftsabteilung des Khanh My Ticket Office (Stadt Thanh Hoa), einer auf Personenbeförderung, Tourismus und Flugticketbuchungen spezialisierten Abteilung, hat die Abteilung proaktiv Kombipakete für Tourismus und Gruppenreisen eingeführt, um Kosten für die Kunden zu sparen. Gleichzeitig wurde die Anzahl der Verkehrsmittel erhöht, um flexibler zu sein und Zeit beim Ein- und Aussteigen der Passagiere zu sparen. Insbesondere hat die Abteilung kürzlich die Ticketbuchung und die Multi-Channel-Zahlungsmethoden auf der Website und in Online-Apps für Busticketbuchungen diversifiziert, um den Komfort für die Kunden zu optimieren.
„Neben der Anbindung an Zahlungskanäle und der Online-Ticketbuchung plant das Ticketbüro in naher Zukunft die Entwicklung einer eigenen Ticketbuchungswebsite. Dadurch können Kunden besser mit dem Unternehmen interagieren, Feedback geben und direkte Serviceerfahrungen machen“, fügte Frau Tu hinzu.
Mit dem Ziel, den Handel zu einer soliden Brücke zwischen Produktion und Konsum zu machen und so zur sozioökonomischen Entwicklung beizutragen, wird im Zeitraum 2021–2025 ein durchschnittliches jährliches Wachstum des gesamten Einzelhandelsumsatzes mit Waren und der Einnahmen aus Verbraucherdienstleistungen von 17,6 % angestrebt. Davon entfallen etwa 30–35 % auf den gesamten Einzelhandelsumsatz mit Waren und Einnahmen aus Verbraucherdienstleistungen in Supermärkten, Einkaufszentren und Convenience Stores. Die Provinzbehörden und ihre jeweiligen Zweigstellen verstärken die Unterstützung von Unternehmen, insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen, die in der Region produzieren und handeln, bei der Partnersuche und fördern den Kauf und Verkauf von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen. Die Kommunen bauen eine synchrone Handelsinfrastruktur auf, indem sie das Netz aus Märkten, Einkaufszentren und Convenience Stores sinnvoll verteilen, um ein System der Warenverteilung und des Dienstleistungsangebots entlang der Kette aufzubauen und so ein Gleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage auf dem Markt zu gewährleisten. Im Entwicklungsprozess wird Wert auf die harmonische Verbindung von traditionellem und modernem Handel gelegt. Insbesondere wird die städtische Handelsinfrastruktur modernisiert und digitale Technologien in Betrieb, Verwaltung und Management eingesetzt. Die grundlegende Handelsinfrastruktur in ländlichen Gebieten ist vollständig entwickelt und dient wirksam der Geschäftstätigkeit und den täglichen Bedürfnissen der Menschen.
Darüber hinaus entwickelt sich die Digitalisierung zunehmend und schafft ein wichtiges Sprungbrett auf Basis von E-Commerce-Anwendungen. Online-Geschäfte und -Dienste werden zunehmend florierender und kreativer. Dies trägt zur Einführung des Thanh Hoa E-Commerce-Portals bei und unterstützt den Plan, den Trend der industriellen Revolution 4.0 vorwegzunehmen und die digitale Wirtschaft der Provinz zu entwickeln. Die Provinz hat bereits ein E-Commerce-Portal mit der Domain thuongmaidientuthanhhoa.vn erfolgreich aufgebaut und betreibt es. Nach drei Betriebsjahren verzeichnete das Portal über 2 Millionen Besuche und bietet über 300 Produkte und Dienstleistungen von fast 40 Unternehmen, Genossenschaften und Gewerbetreibenden der Provinz an. Besonders hervorzuheben sind Industrieprodukte, Kunsthandwerk und viele verarbeitete Agrarprodukte sowie OCOP-Produkte wie Phu Quang Lam-Tee und Ba Lang-Garnelenpaste. Ziel für den Zeitraum 2021–2025 ist es, dass die E-Commerce-Börse der Provinz 100 bis 300 teilnehmende Unternehmen erreicht.
Herr Tran Duc Luong, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Industrie und Handel, erklärte: „Gemäß dem Plan wird das Ministerium von jetzt an bis zum Jahresende weiterhin geeignete Maßnahmen ergreifen, um Angebot und Nachfrage nach lebenswichtigen Gütern sicherzustellen, die Marktentwicklungen genau zu beobachten, um umgehend Maßnahmen zur Regulierung von Angebot und Nachfrage zu ergreifen und den Markt zu stabilisieren, insbesondere bei Gütern, die für die Produktion und das Leben der Menschen lebenswichtig sind. Die Koordinierung mit den Funktionsbereichen Marktverwaltung, Inspektion, Kontrolle, Bekämpfung von Schmuggel, Handelsbetrug und gefälschten Waren, Waren minderer Qualität und Waren unbekannter Herkunft wird verstärkt, und die Rechte von Verbrauchern und Warenlieferanten werden geschützt.“
Artikel und Fotos: Chi Pham
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Quelle
![[Foto] Der Vorsitzende der Nationalversammlung, Tran Thanh Man, besucht die vietnamesische Heldin Ta Thi Tran](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/20/765c0bd057dd44ad83ab89fe0255b783)
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