SIPAS: Unter den Top 10 Provinzen und Städten.
SIPAS ist ein wichtiges Instrument zur umfassenden, objektiven und multidimensionalen Bewertung der Ergebnisse und Auswirkungen von Verwaltungsreformen. Es unterstützt Kommunen dabei, positive Aspekte, Schwächen und Einschränkungen in den einzelnen Inhalten und Aufgaben der Verwaltungsreform zu identifizieren. Die Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger ist das letztendliche Ergebnis effektiver Regierungsführung. Bis 2025 werden neun zentrale Politikfelder ausgewählt, um die Bürgerzufriedenheit zu messen: Wirtschaftsentwicklung ; medizinische Versorgung; allgemeine Bildung; Trinkwasserversorgung; Stromversorgung; öffentliche Ordnung und Sicherheit; Straßenverkehr; soziale Sicherheit; und Verwaltungsreform.
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| Die Transaktionen können im Provinzialen Öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum durchgeführt werden. |
Die Provinz Khanh Hoa erreichte im SIPAS-2025 einen Wert von 84,57 % und belegte damit den 7. Platz von 34 Provinzen und Städten. Dies entspricht einem Anstieg von 0,91 % gegenüber 2024 und liegt über dem nationalen Durchschnitt (83,09 %). Besonders hervorzuheben ist der Wert von 84,21 % im Bereich der Entwicklung und Umsetzung öffentlicher Politik, was einer Steigerung von 1,97 % gegenüber 2024 entspricht. Im Bereich der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen erzielte die Provinz einen Wert von 85,1 %, fast 2 % über dem nationalen Durchschnitt. Erfreulicherweise berichteten fast 91 % der befragten Bürgerinnen und Bürger, keine Belästigungen oder Unannehmlichkeiten durch Beamte erlebt zu haben. Diese Ergebnisse sind besonders aussagekräftig, da die nationalen Durchschnittswerte in beiden Bereichen niedriger waren als 2024.
PAR-INDEX: Platz 13 von 34, setzt seinen Aufwärtstrend fort.
Der PAR-Index von Khanh Hoa erreichte 2025 91,03 %, ein Anstieg um 0,54 % gegenüber 2024. Damit liegt er über dem nationalen Durchschnitt (89,96 %) und belegt Platz 13 von 34 Provinzen und Städten. Die Provinz gehört zu denjenigen mit einem Indexwert über 90 %. Sieben von acht Teilindizes liegen über dem nationalen Durchschnitt. Im Einzelnen: Führung und Management (3,87 %), Reform der öffentlichen Finanzen (3,48 %), Reform des öffentlichen Dienstes (2,25 %), digitale Transformation staatlicher Behörden (1,48 %), Auswirkungen der Verwaltungsreform auf Bevölkerung und sozioökonomische Entwicklung (1,2 %), Reform der Verwaltungsverfahren (0,79 %) und Reform der Organisationsstruktur (0,29 %). Dieses Ergebnis spiegelt die großen Anstrengungen der Provinz zur Verbesserung der Effizienz des staatlichen Verwaltungsapparates wider.
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| Die Mitarbeiter des Provinzialen Öffentlichen Verwaltungsdienstzentrums begleiten die Bürger durch die einzelnen Verfahren. |
Unmittelbar nach der Verwaltungsreform richtete die Provinz den Lenkungsausschuss für die Entwicklung von Wissenschaft , Technologie, Innovation, digitaler Transformation und Projekt 06 ein; sie führte als erste ein Instrumentarium für Leistungskennzahlen (KPIs) und Kriterien zur Bewertung und Einstufung der Qualität von Kadern, Beamten und Angestellten im öffentlichen Dienst der Provinz ein, die an die Ergebnisse der Erfüllung zugewiesener Verantwortlichkeiten und Aufgaben gekoppelt und anhand von KPI-Werten gemessen werden; sie startete eine 30-tägige Kampagne mit dem Titel „Papierloser Tag“ und der „Papierlose Arbeitswoche“, die mit der Bewertung von KPIs im öffentlichen Dienst, der Verwaltungsreform und der digitalen Transformation verknüpft waren. Die Provinz verabschiedete umgehend eine Resolution für ein zweistelliges Wirtschaftswachstum im Zeitraum 2025–2030; sie richtete eine Task Force ein, um Schwierigkeiten und Hindernisse für Unternehmen zu überwachen, zu steuern und zu beheben; sie organisierte die Priorisierung der Antragsbearbeitung im beschleunigten Verfahren („Green Lane“), um die Bearbeitungszeit zu verkürzen; und sie entwickelte Kriterien für die Prüfung und Festlegung des Betriebszeitraums von Investitionsprojekten in der Wirtschaftszone Van Phong. Die offizielle Inbetriebnahme des Smart Monitoring and Operating Center in Khanh Hoa markiert einen wichtigen Schritt im umfassenden digitalen Transformationsprozess der Provinz. Bis 2025 wird die Provinz 47 von 47 Verwaltungsreformaufgaben abgeschlossen und 21 von 22 Jahresplanzielen erreicht bzw. übertroffen haben.
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| Unterstützung der Bürger bei der Durchführung von Online-Verwaltungsverfahren im öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum des Bezirks Nha Trang. |
Herr Vo Chi Vuong, Direktor des Innenministeriums, erklärte, dass die vom Innenministerium veröffentlichten Ergebnisse des PAR-Index 2025 und des SIPAS die positive Anerkennung der Bürger und Unternehmen hinsichtlich der Servicequalität der staatlichen Verwaltungsbehörden in der Provinz widerspiegeln. Sie bestätigen zudem die substanziellen Fortschritte bei der Verwaltungsreform, der digitalen Transformation und der Entwicklung einer serviceorientierten Verwaltung in der Provinz im vergangenen Zeitraum. Dies ist sowohl ein lobenswerter Erfolg als auch ein Aufruf zu noch stärkeren Innovationen in der Zukunft. Die Ministerien und Behörden werden das Volkskomitee der Provinz weiterhin beraten, sich auf die Überprüfung und Reduzierung umständlicher Verwaltungsverfahren zu konzentrieren, Verzögerungen und wiederholte Anfragen nach zusätzlichen Dokumenten zu minimieren und die Servicequalität in den Bürgerbüros auf allen Ebenen zu verbessern. Die Provinz wird außerdem die Unterstützung älterer Menschen und solcher mit geringen Technologiekenntnissen beim Zugang zu Online-Diensten priorisieren und die Entwicklung einer digitalen Regierung fördern, die Daten als Grundlage für eine moderne, transparente Regierungsführung und einen besseren Service für die Bevölkerung nutzt. Gleichzeitig baut die Provinz weiterhin ein professionelles, verantwortungsbewusstes und bürgernahes Team von Beamten und Angestellten auf; sie behebt entschlossen die Situation der Verantwortungsvermeidung, der Pflichtenvernachlässigung und der Behinderung bei der Lösung von Problemen; sie verstärkt die Aufsicht, nimmt die Meinungen der Bevölkerung entgegen und hört ihnen zu, da sie dies als wichtige Grundlage für die Verbesserung von Mechanismen und Richtlinien sowie für die Steigerung der Qualität der öffentlichen Verwaltung betrachtet.
NGUYEN VU
Quelle: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202605/tin-hieu-tich-cuc-ve-cai-cach-hanh-chinh-7892bec/
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