Am 25. November unterzeichneten die Steuerbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt unddie FPT Corporation ein Kooperationsabkommen über die Anwendung künstlicher Intelligenz (KI) in organisatorischen Abläufen und der Betreuung von Steuerzahlern.
Gemäß der Vereinbarung werden die Steuerbehörde von Ho-Chi-Minh -Stadt und die FPT Corporation gemeinsam technologische Lösungen einsetzen, um die Steuerzahler zu unterstützen und die Verwaltungseffizienz der Steuerbehörden zu verbessern.
Der Zeitraum 2025-2026 wurde als Schlüsselperiode der Zusammenarbeit mit drei Hauptaktivitätsgruppen identifiziert: FPT führt Schulungsprogramme zur digitalen Transformation, zu Daten und KI für Steuerbeamte durch; baut KI-Personal (KI-Agenten) auf, um Privatpersonen und Unternehmen bei der Erfüllung ihrer Steuerpflichten zu unterstützen; setzt KI in internen Abläufen ein, um das Steuermanagement zu optimieren.
Die auf der FPT.AI-Plattform entwickelten KI-Steueragenten von Ho-Chi-Minh-Stadt erhalten präzise Informationen auf Basis der aktuellsten Rechtsdokumente und Richtlinien der Steuerbranche. Sie können Steuerzahlern schnell Anweisungen geben und sie bei der Recherche von Verfahren, der Nutzung der eTax-Mobilanwendung sowie bei Fragen zuverlässig und präzise unterstützen.
KI-Agenten werden voraussichtlich mehr als 361.879 Geschäftshaushalte in Ho-Chi-Minh-Stadt unterstützen, sobald die Regelung zur Umstellung der Pauschalbesteuerung auf eine Steuererklärung ab dem 1. Januar 2026 in Kraft tritt. Privatpersonen und Unternehmen erhalten dadurch einfachen Zugang zu Informationen, Prozessen und Formularen, wodurch sich die Einarbeitungszeit verkürzt und die Notwendigkeit, direkt zum Finanzamt zu gehen oder am Telefon zu warten, reduziert wird.
Für die internen Abläufe der Steuerbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt werden KI-Anwendungen die Risikoanalyse unterstützen, Betrugsanzeichen erkennen und Informationen aus verschiedenen Quellen vergleichen. Die KI kann Geschäftsdaten automatisch zusammenfassen, Steuererklärungen vorschlagen, die zu zahlende Steuer prognostizieren und die Mitarbeiter bei Entscheidungen unterstützen. Darüber hinaus fungieren KI-Agenten als „professionelle Assistenten“, die den Mitarbeitern helfen, Vorschriften, Verfahren und Fachdokumente schnell zu finden und so die Bearbeitungszeit jedes einzelnen Falls deutlich zu verkürzen. Bei gleichzeitiger Implementierung wird erwartet, dass diese Lösung die Arbeitsproduktivität erheblich steigert und die Genauigkeit und Transparenz der Steuerverwaltung in Ho-Chi-Minh-Stadt erhöht.
Herr Doan Minh Dung, Leiter der Steuerbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte: „Die Steuerbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt ist bestrebt, alle operativen Voraussetzungen für die effektive Umsetzung der Kooperationsinhalte zu schaffen, die Managementmechanismen kontinuierlich zu verbessern und die Qualität der Mitarbeiter zu steigern, um so zum Aufbau eines intelligenten Betriebsmodells beizutragen, das den Managementanforderungen im digitalen Zeitalter gerecht wird und mit der Entwicklungsorientierung von Ho-Chi-Minh-Stadt übereinstimmt.“
Herr Nguyen The Phuong, stellvertretender Generaldirektor der FPT Corporation, betonte: „Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Begleitung des Finanzministeriums und des Steuersektors ist FPT bereit, die Steuerbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt bei der Verwirklichung der wichtigen Aufgaben der Stadt zu unterstützen, hin zum Aufbau eines zunehmend modernen öffentlichen Finanzsystems, intelligenter Verwaltung und präziser datenbasierter Entscheidungsfindung.“
Nach der Unterzeichnungszeremonie werden die Steuerbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt und die FPT Corporation für jede Phase einen detaillierten Umsetzungsplan erarbeiten, prioritäre Pilotprozesse auswählen und den Anwendungsbereich anhand der tatsächlichen Wirksamkeit regelmäßig evaluieren und erweitern. Beide Seiten werden zudem gemeinsam Schulungen und Seminare zur digitalen Transformation organisieren und den Erfahrungsaustausch zwischen Steuerbeamten und Technologieexperten fördern, um eine nachhaltige KI-Anwendung entsprechend den branchenspezifischen Gegebenheiten zu gewährleisten.
Im Zuge der staatlichen Förderung des nationalen Programms zur digitalen Transformation steht der Steuersektor, insbesondere in Ho-Chi-Minh-Stadt mit ihrer großen Wirtschaftskraft und hohen Anzahl an Steuerzahlern, vor einem stetig wachsenden Datenvolumen, neuen Geschäftsmodellen und steigenden Erwartungen der Bürger an schnelle, transparente und rund um die Uhr verfügbare öffentliche Dienstleistungen. Diese Kooperationsvereinbarung gilt als wichtiger Schritt für die Steuerbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt auf dem Weg zu einem daten- und technologiebasierten Steuersektor.
Die Zusammenarbeit mit FPT, wobei die FPT.AI-Plattform über die Kapazität zur Umsetzung groß angelegter digitaler Transformationsprojekte verfügt, hilft der Steuerbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt, den Modernisierungsprozess zu beschleunigen, die Errungenschaften der künstlichen Intelligenz besser zu nutzen, um sowohl das Betriebssystem zu optimieren als auch die Servicequalität für die Steuerzahler in den kommenden Jahren zu verbessern.
Quelle: https://nhandan.vn/tp-ho-chi-minh-hop-tac-voi-fpt-ung-dung-ai-de-ho-tro-nguoi-nop-thue-post926018.html
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