PERSONALBESETZUNG SICHERSTELLEN
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Das Servicezentrum der Gemeindeverwaltung befindet sich in den geräumigen, luftigen Räumlichkeiten des Volkskomitees der Gemeinde Binh Ninh und ermöglicht es den Bürgern, ihre Verwaltungsanträge bequem einzureichen. Das Zentrum ist mit Geräten ausgestattet und verfügt über mehr als sieben Beamte, die die Verwaltungsanträge der Bürger der drei Gemeinden Binh Ninh, Hoa Dinh und Xuan Dong entgegennehmen und bearbeiten, die zuvor zur Gemeinde Binh Ninh fusioniert waren.
Nach mehr als zwei Betriebswochen (vom 1. bis 14. Juli) gingen beim Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde Binh Ninh 428 Anträge ein, und zwar in den folgenden Bereichen: 179 Kopien von Originaldokumenten, 14 Sätze Vertragsbeglaubigungen, 13 Sätze Unterschriftenbeglaubigungen, 137 Antragsbestätigungen (Arbeitsbewerbung, Wasser, Strom, Darlehen), 10 Sätze Autorisierungsschreiben, 19 Sätze Sozialversicherungsunterlagen usw.
Die Einrichtungen des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde wurden bereits mit den notwendigen Maschinen und Geräten ausgestattet. Das Volkskomitee der Gemeinde hat qualifizierte Beamte und Angestellte für geeignete Positionen im Zentrum abgestellt. Im Sinne des Dienstes am Volk werden die Mitarbeiter und Angestellten des Zentrums regelmäßig von den lokalen Führungskräften kontrolliert und sorgfältig unterwiesen. Sie sollen stets höflich und engagiert sein, Dokumente schnell und unkompliziert entgegennehmen, bearbeiten und unterstützen, damit sich Bürger, Organisationen, Einheiten und Unternehmen sicher fühlen.
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Genossin Truong Thi Thanh Thuy, stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde und Leiterin des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Binh Ninh, erklärte, der Ort sei durch den Zusammenschluss dreier Gemeinden entstanden und verfüge daher über eine große Fläche und eine hohe Bevölkerungszahl. Da die Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Bürger, Organisationen und Unternehmen eine der wichtigsten Aufgaben der Gemeinde Binh Ninh sei, habe sie vor der offiziellen Inbetriebnahme der zweistufigen lokalen Regierung viele Aspekte für das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde vorbereitet.
Laut Genosse Thanh Thuy investiert die Gemeinde neben der Einrichtung eines geräumigen und luftigen Büros auch vorrangig in die Anschaffung von Tischen, Stühlen, Aktenschränken und vielen modernen Arbeitsgeräten. Alle Verfahren und Formulare sind öffentlich ausgehängt. Das Volkskomitee der Gemeinde Binh Ninh hat sieben Beamte mit Universitätsabschluss oder höher für geeignete Positionen im Zentrum ausgewählt.
Um die Betriebseffizienz zu steigern und einen reibungslosen Betrieb des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung zu gewährleisten, haben das Parteikomitee und das Volkskomitee der Gemeinde Binh Ninh ihre Propaganda verstärkt und Parteizellensekretäre, Dorfvorsteher und Massenorganisationen mobilisiert, um die rechtzeitige Abwicklung der Verwaltungsverfahren in der Region zu unterstützen. Gleichzeitig wurden Mitarbeiter eingesetzt, die die Aufzeichnungen und Verfahren anleiten und unterstützen sowie Online-Aufzeichnungskonten für die Bürger erstellen. Außerdem wurde Personal eingesetzt, das schnell auf IT-Störungen reagiert, um einen unterbrechungsfreien Ablauf der öffentlichen Verwaltung zu gewährleisten. Außerdem wurden Bürger und Mitarbeiter bei der Nutzung der öffentlichen Online-Dienste angeleitet und unterstützt, um Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und Genauigkeit zu gewährleisten.
„Im Geiste des Dienstes am Volk führen die lokalen Führer regelmäßige Kontrollen durch und weisen die Mitarbeiter, Beamten und öffentlichen Angestellten des Zentrums gründlich an, damit sie bei der Unterstützung, Anleitung, Entgegennahme und schnellen Bearbeitung von Dokumenten stets eine höfliche und enthusiastische Haltung an den Tag legen, damit sich sowohl die Menschen als auch die Organisationen, Einheiten und Unternehmen sicher und zufrieden fühlen können“, sagte Genosse Thanh Thuy.
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ZUFRIEDENHEIT FÜR MENSCHEN UND UNTERNEHMEN GESICHERN
Laut Statistik erhält und bearbeitet das Zentrum täglich durchschnittlich über 40 Akten von Organisationen, Unternehmen und Bürgern, hauptsächlich aus den Bereichen Notarisierung, Unternehmensregistrierung, Grundbuch usw. Trotz der großen Anzahl an Akten laufen die Transaktionen im Zentrum dank der sorgfältigen Vorbereitung der Einrichtungen und des engagierten Servicegeistes reibungslos und schnell ab, was die Menschen zufriedenstellt.
Obwohl es bereits Nachmittag war, kamen viele Leute zum Zentrum, um Verwaltungsverfahren durchzuführen. Herr Tran Van Chinh aus Tan Thuan war zufrieden, als er die Behörden für alle Arten von Landdokumenten betrat: „Als ich hierher kam, wurde ich von den Mitarbeitern des Zentrums herzlich begrüßt und angeleitet, die einzelnen Schritte schnell durchzuführen.“
Viele Menschen teilten mit: „Früher musste man für die Erledigung von Formalitäten zum Bezirk gehen. Jetzt erledigt die Gemeinde das direkt vor Ort. Man muss nicht mehr weit fahren, das spart Zeit und Mühe. Die Mitarbeiter unterstützen und erklären die Dinge ausführlich, und die Leute sind sehr zufrieden.“
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Viele Menschen befürchteten zunächst, dass die Verfahren nach der Zusammenlegung der Verwaltungsgrenzen umständlich und schwierig umzusetzen sein würden. Entgegen ihrer anfänglichen Befürchtungen wurden die Menschen jedoch von den lokalen Beamten Schritt für Schritt und mit Engagement und Rücksichtnahme angeleitet. Die Arbeitsatmosphäre war sehr professionell, und die Behördengänge waren nicht mehr so beschwerlich wie früher.
Frau Pham Thi Thuy An, Beamtin im Gemeindeverwaltungszentrum, kümmert sich täglich um die Gewerbeanmeldung von drei bis fünf Haushalten. Sie erzählt: „Zuvor war ich für die zentrale Anlaufstelle der alten Gemeinde Hoa Dinh zuständig. Daher kam mir diese Stelle sehr gelegen. In den letzten Tagen waren die Leute im Bereich der Gewerbeanmeldung sehr zufrieden, denn innerhalb von nur drei Tagen erhielten sie ihre Gewerbeerlaubnis.“
In den letzten Tagen war die Software nicht stabil. Daher führen wir die Nutzer proaktiv durch einfache Verfahren, erklären ihnen die Vorgehensweise und unterstützen sie bei der Bearbeitung. Für Dokumente, die über das System bearbeitet werden müssen, nehmen wir die Telefonnummern der Nutzer auf, um einen Termin zu vereinbaren, da Bürger für die Online-Einreichung von Dokumenten eine VNeID der Stufe 2 benötigen. Die Menschen haben Verständnis und Verständnis. Wir versuchen, die Verfahren so schnell wie möglich für die Nutzer zu lösen.
In der Phase des „Laufens, Wartens, Handelns und Lernens aus Erfahrungen“ wird die Arbeit unweigerlich auf anfängliche Schwierigkeiten stoßen. Mit hoherpolitischer Entschlossenheit, Verantwortungsbewusstsein und dem Aufbau einer Verwaltung im Dienste der Bevölkerung waren und sind die Kader, Beamten und Angestellten der Gemeinde Binh Ninh jedoch auf dem richtigen Weg und streben Rationalisierung, Effektivität, Effizienz und Bürgernähe an, um den Menschen besser zu dienen. Dies ist eine wichtige Voraussetzung für die Umsetzung lokaler politischer Aufgaben.
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| Die Zahl der Personen, die zur Erledigung von Verwaltungsverfahren kommen, ist recht groß, aber der Empfangs- und Abwicklungsprozess verläuft ordnungsgemäß und schnell. |
Nach ersten positiven Ergebnissen hält die Gemeinde Binh Ninh weiterhin an dem Motto fest, eine Regierung aufzubauen, die „integral, diszipliniert, aktiv, kreativ, effektiv, bürgernah und dem Volk dienend“ ist.
Der Regierungsapparat ist rationalisiert und wissenschaftlich aufgebaut, das Personal ist verantwortungsbewusster, wagt zu denken, wagt zu handeln und stellt die Zufriedenheit der Bevölkerung an erste Stelle. Dadurch werden Verwaltungsverfahren schnell, ordnungsgemäß und ohne Fehler oder Überschneidungen bearbeitet.
„In der kommenden Zeit wird die Kommune die Unterstützung der Menschen weiter vorantreiben, indem sie möglichst viele lokale Kräfte mobilisiert, beispielsweise Fachkräfte und die Jugendgewerkschaft. Gleichzeitig wird der Schwerpunkt auf die Vermittlung von Fachkenntnissen und Kommunikationsfähigkeiten für dieses Team gelegt, um die Servicequalität zu verbessern“, bekräftigte Truong Thi Thanh Thuy, stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Kommune und Direktorin des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Kommune Binh Ninh.
MORGEN
Quelle: https://baoapbac.vn/chinh-tri/202507/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-xa-binh-ninh-lay-su-hai-long-cua-nhan-dan-de-phuc-vu-1046901/
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