Κοινωνική Ασφάλιση Phan Rang: Προσπάθειες για την εξυπηρέτηση ανθρώπων και επιχειρήσεων

Διαχειριζόμενη μια μεγάλη περιοχή, αλλά χάρη σε σύγχρονες και αποτελεσματικές λύσεις στη διοικητική μεταρρύθμιση, η Κοινωνική Ασφάλιση Phan Rang βελτιώνει συνεχώς την ποιότητα των υπηρεσιών, ολοκληρώνει με επιτυχία τις ανατεθείσες εργασίες και δημιουργεί εμπιστοσύνη και ικανοποίηση ανθρώπων και επιχειρήσεων.

Ανθρωποκεντρική

Στο Τμήμα Παραλαβής Εγγράφων και Επιστροφής Αποτελεσμάτων της Κοινωνικής Ασφάλισης Phan Rang, το εργασιακό κλίμα είναι πάντα επείγον, επαγγελματικό και φιλικό. Ερχόμενος εδώ για να ολοκληρώσω τις διαδικασίες για τη λήψη επιδόματος ανεργίας, ο κ. Pham Thanh Hoang (φύλακας Phan Rang) μοιράστηκε: «Παρόλο που μπορώ να κάνω τις διαδικασίες online, αλλά επειδή δεν είμαι εξοικειωμένος με την τεχνολογία, πήγα απευθείας στα κεντρικά γραφεία της Κοινωνικής Ασφάλισης για οδηγίες. Το προσωπικό εδώ είναι πολύ ενθουσιώδες, μου εξήγησε διεξοδικά και με βοήθησε να ολοκληρώσω γρήγορα τα έγγραφα». Το προσωπικό της Κοινωνικής Ασφάλισης όχι μόνο χειρίστηκε το καθεστώς, αλλά συμβούλεψε και ενθάρρυνε τον κ. Hoang να συνεχίσει να συμμετέχει στην εθελοντική Κοινωνική Ασφάλιση για να εξασφαλίσει μακροπρόθεσμα επιδόματα αντί να λαμβάνει Κοινωνική Ασφάλιση κάθε φορά. Η εικόνα του προσωπικού «τόσο ως οδηγού όσο και ως συνοδού» γίνεται σταδιακά μια καθημερινή ομορφιά στην Κοινωνική Ασφάλιση Phan Rang.

Οι άνθρωποι πραγματοποιούν συναλλαγές στην Κοινωνική Ασφάλιση Phan Rang.

Ιδρυμένη την 1η Οκτωβρίου 2025 με βάση την αναδιοργάνωση των προηγούμενων μονάδων κοινωνικής ασφάλισης βάσης, η κοινωνική ασφάλιση βάσης του Phan Rang είναι επί του παρόντος υπεύθυνη για την κοινωνική ασφάλιση και την ασφάλιση υγείας στις κοινότητες Phan Rang, Dong Hai, Bao An, Do Vinh και Xuan Hai. Η περιοχή είναι μεγάλη, ο φόρτος εργασίας μεγάλος, οι συμμετέχοντες ποικίλοι, ωστόσο, ολόκληρη η μονάδα προωθεί πάντα το πνεύμα ευθύνης, προσπαθεί να καινοτομεί και εφαρμόζει έντονα λύσεις διοικητικής μεταρρύθμισης για να επιτύχει τη μέγιστη αποτελεσματικότητα. Μετά από περισσότερο από 1 μήνα λειτουργίας (από 1 Οκτωβρίου έως 11 Νοεμβρίου), η κοινωνική ασφάλιση βάσης του Phan Rang έχει λάβει 7.276 αρχεία κάθε είδους. Εκ των οποίων, το 84,27% των αρχείων λαμβάνονται μέσω ηλεκτρονικών συναλλαγών, το 2,66% μέσω ταχυδρομικών υπηρεσιών και το 13,07% λαμβάνονται απευθείας στο τμήμα μίας στάσης. Ως αποτέλεσμα, 5.136 αιτήσεις διεκπεραιώθηκαν εγκαίρως και νωρίτερα από το προβλεπόμενο, ενώ οι υπόλοιπες βρίσκονται ακόμη εντός της περιόδου επεξεργασίας.

Προώθηση της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών

Προσδιορίζοντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την εφαρμογή της τεχνολογίας πληροφοριών ως το επίκεντρο της διοικητικής μεταρρύθμισης, η Κοινωνική Ασφάλιση Phan Rang αξιοποίησε αποτελεσματικά το επαγγελματικό λογισμικό που παρέχεται από την Κοινωνική Ασφάλιση του Βιετνάμ. Συγκεκριμένα, το Σύστημα Αξιολόγησης Ασφάλισης Υγείας, το κιτ εργαλείων για την κεντρική διαχείριση δεδομένων ασφαλιστηρίων συμβολαίων, δεδομένων συλλογής - βιβλίου - κάρτας... βοηθά τη μονάδα να συντομεύσει τον χρόνο επεξεργασίας, να μειώσει τα σφάλματα και να βελτιώσει την ποιότητα των υπηρεσιών.

Ταυτόχρονα, η μονάδα εφαρμόζει ένα σχέδιο για την ενθάρρυνση των ανθρώπων να λαμβάνουν παροχές κοινωνικής ασφάλισης μέσω μεθόδων πληρωμής χωρίς μετρητά. Αυτό είναι ένα απαραίτητο βήμα για τον εκσυγχρονισμό του έργου πληρωμών, εξασφαλίζοντας ταχύτητα, ασφάλεια, διαφάνεια και εξοικονόμηση κόστους. «Στόχος μας είναι κάθε άτομο να λαμβάνει τα οφέλη του όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και εύκολα, ειδικά χωρίς να χρειάζεται να ανησυχεί για περίπλοκες διαδικασίες. Η διοικητική μεταρρύθμιση πρέπει να συμβαδίζει με τον ψηφιακό μετασχηματισμό και να λαμβάνει ως μέτρο την ικανοποίηση των ανθρώπων» - τόνισε ο κ. Nguyen Trung Thanh - Διευθυντής Κοινωνικής Ασφάλισης Phan Rang. Για να είναι το σχέδιο εξαιρετικά αποτελεσματικό, η Κοινωνική Ασφάλιση Phan Rang απαιτεί από τα λειτουργικά τμήματα να απλοποιήσουν τη διαδικασία πληρωμής, ενώ παράλληλα να αυξήσουν την προπαγάνδα σχετικά με τα οφέλη των πληρωμών χωρίς μετρητά. Η μονάδα συνεργάζεται επίσης στενά με την αστυνομία για την επαλήθευση και τον καθαρισμό των δεδομένων των δικαιούχων στην εθνική βάση δεδομένων πληθυσμού, διασφαλίζοντας ακριβείς πληροφορίες, αποφεύγοντας τις επικαλύψεις και την απάτη.

Οι προσπάθειες για τη διοικητική μεταρρύθμιση της Κοινωνικής Ασφάλισης του Phan Rang έχουν αποφέρει θετικά αρχικά αποτελέσματα. Η διαδικασία εργασίας βελτιστοποιείται ολοένα και περισσότερο, οι πληρωμές είναι ακριβείς και έγκαιρες. Ειδικότερα, η αφοσιωμένη στάση εξυπηρέτησης του προσωπικού έχει αφήσει καλή εντύπωση στους ανθρώπους.

ΜΑΪ ΧΟΑΝΓΚ

Πηγή: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202511/baohiem-xa-hoico-so-phan-rangno-luc-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-74f219c/