 |
| Οι τράπεζες προειδοποιούν τους πολίτες να είναι σε εγρήγορση κατά της απάτης στον τραπεζικό τομέα. (Πηγή: Vietnamplus) |
Η Τράπεζα Εξωτερικού Εμπορίου του Βιετνάμ ( Vietcombank ) εξέδωσε δήλωση για να καθησυχάσει τους πελάτες, επιβεβαιώνοντας ότι το σύστημα πληροφορικής και η βάση δεδομένων της τράπεζας λειτουργούν ανεξάρτητα από την CIC και είναι ασφαλισμένα με πολλαπλά επίπεδα σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα. Οι τραπεζικές υπηρεσίες της Vietcombank εξακολουθούν να λειτουργούν σταθερά, ανεπηρέαστες από το περιστατικό της CIC.
Σύμφωνα με την Vietcombank, τα δεδομένα CIC δεν περιλαμβάνουν υπόλοιπα λογαριασμών, βιβλιάρια ταμιευτηρίου, αριθμούς καρτών, κωδικούς CVV/CVC ή ιστορικό συναλλαγών. Η τράπεζα προειδοποιεί τους πελάτες να είναι επιφυλακτικοί με email, μηνύματα και κλήσεις που πλαστογραφούν τραπεζικούς υπαλλήλους, ζητούν κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς OTP, στοιχεία κάρτας ή κατεβάζουν συνημμένα.
Η Vietcombank τονίζει ότι δεν θα ζητήσει ποτέ από τους πελάτες να παρέχουν εμπιστευτικές πληροφορίες μέσω τηλεφώνου, email ή SMS. Οι πελάτες πρέπει να ενεργοποιούν προληπτικά τις ειδοποιήσεις υπολοίπου στην εφαρμογή Digibank και να παρακολουθούν τις διακυμάνσεις των συναλλαγών για την άμεση ανίχνευση ανωμαλιών.
Σε περίπτωση αμφιβολίας, οι πελάτες καλούνται να επικοινωνήσουν αμέσως με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, καλώντας στο 1900 545413 ή να απευθυνθούν απευθείας στο πλησιέστερο υποκατάστημα ή γραφείο συναλλαγών της Vietcombank για υποστήριξη.
Η Τράπεζα Γεωργίας και Αγροτικής Ανάπτυξης του Βιετνάμ (Agribank) βεβαιώνει ότι το τεχνολογικό σύστημα της τράπεζας πληροί το διεθνές πρότυπο ασφαλείας ISO 27001:2022 και είναι εντελώς ανεξάρτητο από την CIC. Τα δεδομένα που συλλέγονται από την CIC σύμφωνα με το νόμο δεν περιλαμβάνουν λογαριασμούς καταθέσεων, υπόλοιπα ταμιευτηρίου, αριθμούς πιστωτικών καρτών, χρεωστικές κάρτες ή ιστορικό συναλλαγών πληρωμών των πελατών.
Η Agribank προειδοποιεί για ορισμένα συνηθισμένα κόλπα των εγκληματιών του κυβερνοχώρου, όπως οι κλήσεις, η αποστολή μηνυμάτων που πλαστογραφούν στοιχεία τραπεζών ή αρχών για να ζητήσουν OTP, CVV/CVC ή κωδικούς πρόσβασης λογαριασμών. Πρόκειται για παράνομες πράξεις που μπορούν να οδηγήσουν σε κατάσχεση περιουσίας εάν οι πελάτες δεν είναι σε εγρήγορση.
Η Τράπεζα Επενδύσεων και Ανάπτυξης του Βιετνάμ (BIDV) επιβεβαίωσε επίσης ότι το περιστατικό στο CIC δεν επηρέασε άμεσα τις συναλλαγές πιστωτικών καρτών και τις συναλλαγές ηλεκτρονικής τραπεζικής των πελατών.
Η BIDV δήλωσε ότι σύμφωνα με την Εγκύκλιο 15/2023/TT-NHNN και την Απόφαση 573/QD-NHNN, η τράπεζα δεν κοινοποιεί ευαίσθητα δεδομένα στην CIC, συμπεριλαμβανομένων υπολοίπων λογαριασμών, πληροφοριών πιστωτικών καρτών, κωδικών CVV/CVC ή ιστορικού συναλλαγών. Το τεχνολογικό σύστημα της BIDV λειτουργεί ανεξάρτητα από την CIC και προς το παρόν λειτουργεί κανονικά.
Η τράπεζα προειδοποίησε ότι κακοποιοί θα μπορούσαν να εκμεταλλευτούν το περιστατικό για να πλαστογραφήσουν την τράπεζα, την CIC ή τις αστυνομικές υπηρεσίες, διαδίδοντας έτσι κακόβουλο λογισμικό και εξαπατώντας τους πελάτες. Το BIDV συνιστά στους πελάτες να μην παρέχουν κωδικούς πρόσβασης OTP, CVV/CVC, SmartBanking σε κανέναν, να μην κάνουν κλικ σε παράξενους συνδέσμους και να μην εγκαθιστούν εφαρμογές από άγνωστες πηγές. Το BIDV τόνισε επίσης ότι η τράπεζα δεν στέλνει ποτέ συνδέσμους ζητώντας από τους πελάτες να παρέχουν πληροφορίες ή να εγκαταστήσουν λογισμικό.
Συνιστάται στους πελάτες να κατεβάζουν εφαρμογές μόνο από το App Store (iOS) ή το Google Play (Android), να παρακολουθούν τακτικά το ιστορικό συναλλαγών και να επικοινωνούν αμέσως με την τηλεφωνική γραμμή 1900 9247 όταν εντοπίζουν ασυνήθιστα σημάδια. Η BIDV δεσμεύεται να τηρεί αυστηρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των πληροφοριών και των περιουσιακών στοιχείων των πελατών.
Η Βιετναμέζικη Κοινή Εμπορική Τράπεζα Βιομηχανίας και Εμπορίου (VietinBank) εξέδωσε ξεχωριστή ανακοίνωση στην οποία δηλώνει ότι ευαίσθητες πληροφορίες, όπως υπόλοιπα, συναλλαγές καταθέσεων, αριθμοί καρτών ή δεδομένα σύνδεσης στο ηλεκτρονικό τραπεζικό σύστημα, δεν εισάγονται στο σύστημα CIC. Η τράπεζα επιβεβαίωσε ότι συμμορφώνεται πάντα αυστηρά με τους νομικούς κανονισμούς για την προστασία των δικαιωμάτων και των περιουσιακών στοιχείων των πελατών.
Η VietinBank συνιστά επίσης στους πελάτες να είναι σε εγρήγορση με παράξενες κλήσεις και μηνύματα, να εγκαθιστούν εφαρμογές από το επίσημο App Store ή το Google Play, να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους πριν από την εγκατάσταση της εφαρμογής και να ενημερώνουν τακτικά τις γνώσεις τους σχετικά με την καταπολέμηση της απάτης στον ιστότοπο της VietinBank ή στην εφαρμογή iPay Mobile.
Πηγή: https://baoquocte.vn/bon-ngan-hang-lon-phat-canh-bao-sau-su-co-tai-cic-khuyen-cao-khach-hang-tang-cuong-bao-mat-327553.html
Σχόλιο (0)