Κατά την τελευταία περίοδο, η μονάδα έχει εφαρμόσει διοικητική μεταρρύθμιση συνολικά σε έξι τομείς: θεσμική μεταρρύθμιση, μεταρρύθμιση διοικητικών διαδικασιών, μεταρρύθμιση οργανωτικής δομής, μεταρρύθμιση του συστήματος δημόσιας διοίκησης, μεταρρύθμιση δημόσιων οικονομικών και ανάπτυξη της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και της ψηφιακής διακυβέρνησης.
Συγκεκριμένα, η μονάδα έχει επικεντρωθεί στην προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού στη διαχείριση και τις υπηρεσίες προς τους τουρίστες. Τις ημέρες αιχμής, ο κόλπος Χα Λονγκ υποδέχεται περίπου 30.000 επισκέπτες καθημερινά, ωστόσο η αγορά και η πληρωμή εισιτηρίων παραμένουν γρήγορες και βολικές. Προς το παρόν, τα εισιτήρια εισόδου στον κόλπο Χα Λονγκ και τα εισιτήρια εξυπηρέτησης επιβατών έχουν ενσωματωθεί σε ηλεκτρονικά τιμολόγια τόσο στα βιετναμέζικα όσο και στα αγγλικά, διευκολύνοντας τόσο τους εγχώριους όσο και τους διεθνείς τουρίστες να τα παρακολουθούν και να τα χρησιμοποιούν.
Στο πλαίσιο της διαχείρισης, διατήρησης και προώθησης των αξιών της πολιτιστικής κληρονομιάς, η μονάδα έχει εφαρμόσει κωδικούς QR για την ψηφιοποίηση των τουριστικών αξιοθέατων στον κόλπο Ha Long στα σημεία πώλησης εισιτηρίων, διευκολύνοντας τους τουρίστες να βρίσκουν πληροφορίες και να επιλέγουν κατάλληλα δρομολόγια. Ο κ. King Dale Kelysen, τουρίστας από την Αυστραλία, δήλωσε: «Απλώς σαρώνοντας τον κωδικό QR με το smartphone μου, μπορώ εύκολα να αναζητήσω τουριστικά αξιοθέατα στον κόλπο Ha Long. Αυτό κάνει το ταξίδι εξερεύνησής μας πιο βολικό και αποδεικνύει επαγγελματισμό».
Επί του παρόντος, το 100% των επικεφαλής του Διοικητικού Συμβουλίου και των επικεφαλής των συνδεδεμένων μονάδων του χρησιμοποιούν ψηφιακές υπογραφές (εκτός από τα εμπιστευτικά έγγραφα όπως ρυθμίζονται) και χειρίζονται τις εργασίες στο σύστημα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Μέχρι το 2025, η μονάδα είχε εκδώσει πάνω από 200 εξερχόμενα έγγραφα και είχε λάβει, επεξεργαστεί και παρακολουθήσει πάνω από 500 εισερχόμενα έγγραφα μέσω του κοινόχρηστου συστήματος λογισμικού ηλεκτρονικής διακυβέρνησης.
Αυτή τη στιγμή, το Συμβούλιο Διαχείρισης Παγκόσμιας Κληρονομιάς του Κόλπου Χα Λονγκ - Γιεν Του συντονίζεται με την Quang Ninh Telecommunications και την Viettel Quang Ninh για την έρευνα και εγκατάσταση σταθμών βάσης κινητής τηλεφωνίας σε διάφορες περιοχές του Κόλπου Χα Λονγκ, και ταυτόχρονα για την ανάπτυξη ενός πιλοτικού συστήματος καμερών παρακολούθησης σε λιμάνια και τουριστικά αξιοθέατα. Η μονάδα κατασκευάζει επίσης ένα σύστημα διαχείρισης κόλπων που βασίζεται σε ένα μοντέλο κυκλικής οικονομίας, με στόχο τη βιώσιμη διαχείριση της πολιτιστικής κληρονομιάς που συνδέεται με τον ψηφιακό τουρισμό και την ψηφιακή κληρονομιά.
Παράλληλα με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, ιδιαίτερη προσοχή έχουν δοθεί στις θεσμικές και διοικητικές μεταρρυθμίσεις των διαδικασιών. Από τις αρχές του 2026 έως σήμερα, η μονάδα έχει οργανώσει δεκάδες προπαγανδιστικές εκστρατείες που σχετίζονται με την επιθεώρηση, την εποπτεία και τον χειρισμό παραβάσεων στον κόλπο Χα Λονγκ. Αυτό έχει συμβάλει στην ευαισθητοποίηση σχετικά με τη συμμόρφωση με το νόμο και την ευθύνη κατά την εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων μεταξύ των αξιωματούχων και των εργαζομένων. Ταυτόχρονα, έχει ευαισθητοποιήσει οργανισμούς, άτομα και τουρίστες κατά την επίσκεψη στον κόλπο Χα Λονγκ, συμβάλλοντας στη διατήρηση και την προώθηση της αξίας του χώρου Παγκόσμιας Φυσικής Κληρονομιάς.
Για τη διευκόλυνση των επιχειρήσεων και των νοικοκυριών που εκμεταλλεύονται τουριστικά σκάφη, το Διοικητικό Συμβούλιο έχει αναθέσει σε εξειδικευμένο προσωπικό την άμεση καθοδήγηση και υποστήριξη της γρήγορης και εύκολης ολοκλήρωσης των διαδικασιών σύναψης συμβάσεων. Μόνο κατά το πρώτο τρίμηνο του 2026, η μονάδα διεκπεραίωσε σχεδόν 210 συμβάσεις και προσθήκες συμβάσεων με οργανισμούς και άτομα που εκμεταλλεύονται τουριστικά σκάφη. Επιπλέον, το Διοικητικό Συμβούλιο Παγκόσμιας Κληρονομιάς του Κόλπου Χα Λονγκ - Γιεν Του ανακοίνωσε δημόσια μια τηλεφωνική γραμμή για τη λήψη σχολίων και προτάσεων από οργανισμούς και άτομα στην ηλεκτρονική πύλη πληροφοριών του. Από την αρχή του έτους, η μονάδα έχει λάβει και απαντήσει σε 70 κλήσεις στην τηλεφωνική γραμμή τουρισμού του Χα Λονγκ, επιτυγχάνοντας ποσοστό επιτυχίας 100%.
Ο κ. Vu Kien Cuong, Αναπληρωτής Επικεφαλής του Διοικητικού Συμβουλίου Παγκόσμιας Κληρονομιάς του Κόλπου Ha Long - Yen Tu, δήλωσε: «Στο μέλλον, η μονάδα θα συνεχίσει να καινοτομεί και να βελτιώνει την ποιότητα της ηγεσίας, της διαχείρισης και της εφαρμογής διοικητικών μεταρρυθμίσεων· θα επικεντρωθεί στην προώθηση του ρόλου και της ευθύνης του επικεφαλής της μονάδας· και θα επιταχύνει την εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας στη διαχείριση, τη λειτουργία και τον χειρισμό της εργασίας στο ηλεκτρονικό περιβάλλον. Αυτό θα συμβάλει στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις και θα προωθήσει την ανάπτυξη της ψηφιακής διακυβέρνησης στην επαρχία».
Πηγή: https://baoquangninh.vn/cai-cach-hanh-chinh-de-phuc-vu-du-khach-tot-hon-3407723.html
Σχόλιο (0)