Διοικητική μεταρρύθμιση που πραγματικά ωφελεί τον λαό.

Μετά από σχεδόν ένα χρόνο λειτουργίας βάσει του νέου μοντέλου, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του διαμερίσματος Bach Quang έχει σταδιακά επιβεβαιώσει την αποτελεσματικότητά του στη διεκπεραίωση των διαδικασιών για τους πολίτες. Παρά τη μεγάλη έκταση, τον πυκνό πληθυσμό και τον μεγάλο όγκο εγγράφων, η παραλαβή και η διεκπεραίωση των διαδικασιών εξακολουθούν να διασφαλίζονται εγκαίρως, χωρίς συσσώρευση εκκρεμοτήτων.

Οι υπάλληλοι του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της περιφέρειας Bach Quang καθοδηγούν τους κατοίκους σχετικά με τον τρόπο χρήσης του αυτόματου μηχανήματος εκτύπωσης αριθμών.

Η Περιφέρεια Μπαχ Κουάνγκ ιδρύθηκε με τη συγχώνευση τριών πρώην διοικητικών μονάδων: της Περιφέρειας Μπαχ Κουάνγκ, της Περιφέρειας Λουόνγκ Σον και της Κοινότητας Ταν Κουάνγκ. Μετά τη συγχώνευση, η περιοχή έχει φυσική έκταση 35,02 km2, πληθυσμό άνω των 26.600 κατοίκων και 43 οικιστικές ομάδες. Η μεγάλη γεωγραφική έκταση έχει οδηγήσει σε σημαντική αύξηση της ανάγκης για διοικητικές διαδικασίες.

Καθημερινά, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του διαμερίσματος Bach Quang λαμβάνει πολυάριθμες αιτήσεις που σχετίζονται με την εγγραφή στο ληξιαρχείο, τη γη, την επικύρωση συμβολαιογραφικών εγγράφων, την επιβεβαίωση κατοικίας και τις πολιτικές κοινωνικής πρόνοιας. Παρά τον μεγάλο φόρτο εργασίας και τις περιορισμένες εγκαταστάσεις, το προσωπικό διατηρεί αίσθημα ευθύνης και βοηθά προληπτικά τους πολίτες, ιδίως τους ηλικιωμένους ή όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες.

Ο κ. Duong Van Hien, ειδικός σε θέματα Πολιτισμού και Κοινωνικών Υποθέσεων στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του διαμερίσματος Bach Quang, δήλωσε: «Μετά τη συγχώνευση, ο αριθμός των αιτήσεων αυξήθηκε σημαντικά σε σύγκριση με πριν. Ως εκ τούτου, το προσωπικό του κέντρου προσπαθεί πάντα να παρέχει συγκεκριμένη καθοδήγηση και να ελαχιστοποιεί την ανάγκη για πολλαπλά ταξίδια για την υποβολή πρόσθετων εγγράφων».

Η αποτελεσματικότητα του μοντέλου μετά τη συγχώνευση αποδεικνύεται σαφώς από συγκεκριμένα στοιχεία. Από την 1η Ιουλίου 2025 έως τις 10 Μαΐου 2026, η περιφέρεια Bach Quang έλαβε περισσότερες από 10.425 αιτήσεις διοικητικής διαδικασίας. Από αυτές, 10.109 αιτήσεις ελήφθησαν ηλεκτρονικά και 316 αιτήσεις ελήφθησαν αυτοπροσώπως.

Μέχρι σήμερα, η τοπική αυτοδιοίκηση έχει επεξεργαστεί 10.266 αιτήσεις εγκαίρως και νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα. 159 αιτήσεις βρίσκονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τους κανονισμούς. Δεν υπάρχουν εκκρεμείς ή καθυστερημένες αιτήσεις. Μόνο μεταξύ 1ης Ιανουαρίου 2026 και 10ης Μαΐου 2026, το Κέντρο έλαβε 3.292 αιτήσεις. Από αυτές, 3.146 διεκπεραιώθηκαν εγκαίρως και 146 βρίσκονται επί του παρόντος σε επεξεργασία και δεν έχουν ακόμη υποβληθεί.

Οι πολίτες που προσέρχονται στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του διαμερίσματος Bach Quang για τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών, λαμβάνουν προσεκτική καθοδήγηση από το προσωπικό.

Αυτό το αποτέλεσμα καταδεικνύει τις σημαντικές προσπάθειες της τοπικής αυτοδιοίκησης στην εφαρμογή διοικητικών μεταρρυθμίσεων και αντικατοπτρίζει σαφώς τη μεταμόρφωση στο πνεύμα εξυπηρέτησης του προσωπικού μετά τη συγχώνευση. Από την επεξεργασία εγγράφων με το χέρι, πολλές διαδικασίες έχουν πλέον ψηφιοποιηθεί, συμβάλλοντας στη μείωση του χρόνου επεξεργασίας και στη δημιουργία ευκολίας για τους πολίτες.

Ο κ. Bui Trung Kien, Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της περιφέρειας Bach Quang, δήλωσε: Μετά τη συγχώνευση της διοικητικής μονάδας, ο φόρτος εργασίας έχει αυξηθεί σημαντικά, αλλά η τοπική αυτοδιοίκηση έχει αποφασίσει ότι η διοικητική μεταρρύθμιση πρέπει να δώσει προτεραιότητα στην ικανοποίηση των ανθρώπων. Ως εκ τούτου, το κέντρο επικεντρώνεται πάντα στη βελτίωση του αισθήματος ευθύνης, της στάσης εξυπηρέτησης και στην προώθηση της εφαρμογής της τεχνολογίας στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών.

Συνοψίζοντας, μετά από 5 μήνες εφαρμογής της συγχώνευσης το 2025, η περιφέρεια Bach Quang κατατάχθηκε πρώτη μεταξύ των 92 κοινοτήτων και περιφερειών της επαρχίας όσον αφορά την επίλυση διοικητικών διαδικασιών. Αυτό δεν αποτελεί μόνο ένα επαγγελματικό επίτευγμα, αλλά καταδεικνύει και την ταχεία προσαρμογή του μηχανισμού της τοπικής αυτοδιοίκησης μετά την αναδιοργάνωση της διοικητικής μονάδας. Από την αλλαγή των μεθόδων εργασίας έως την ενίσχυση της ευθύνης παροχής υπηρεσιών, το μοντέλο του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών δημιουργεί σταδιακά έναν σαφή μετασχηματισμό στη διοικητική μεταρρύθμιση στην περιοχή.
ευκολία.

Πηγή: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/202605/cai-cach-hanh-chinh-thuc-su-vi-nguoi-dan-f9376ac/