Είναι απαραίτητο να διασφαλιστεί η σκοπιμότητα, η διαφάνεια και η ασφάλεια των δραστηριοτήτων υποδοχής πολιτών στο διαδίκτυο.

Κατά τη διάρκεια της συνεδρίας σχολιασμού στην Ομάδα 16 σχετικά με το σχέδιο νόμου που τροποποιεί και συμπληρώνει ορισμένα άρθρα του Νόμου για την Υποδοχή Πολιτών, οι σύνεδροι συμφώνησαν σε μεγάλο βαθμό με την προσθήκη της ηλεκτρονικής υποδοχής πολιτών, αλλά πρότειναν ότι είναι απαραίτητο να διασφαλιστεί η σκοπιμότητα και η διαφάνεια αυτής της δραστηριότητας.

Πολλές απόψεις στην Ομάδα Συζήτησης εξέφρασαν ανησυχία σχετικά με την παράγραφο 1 του άρθρου 1 του σχεδίου νόμου, η οποία πρόσθεσε το άρθρο 3α σχετικά με τη μορφή υποδοχής πολιτών, το οποίο ρυθμίζει την άμεση και ηλεκτρονική υποδοχή πολιτών. Η πλειοψηφία των απόψεων συμφώνησε με τις διατάξεις του σχεδίου νόμου σχετικά με την προσθήκη της μορφής ηλεκτρονικής υποδοχής πολιτών.

Ο εκπρόσωπος Vuong Thi Huong (αντιπροσωπεία Tuyen Quang ) τόνισε ότι αυτό αποτελεί ένα βήμα προόδου σύμφωνα με την τάση του ψηφιακού μετασχηματισμού, δημιουργώντας ευνοϊκές συνθήκες για άτομα, μειονεκτούντα άτομα, άτομα που εργάζονται ή ζουν μακριά από τις αρμόδιες αρχές, ώστε να μπορούν να υποβάλλουν αιτήματα, σχόλια, παράπονα και καταγγελίες χωρίς να χρειάζεται να ταξιδεύουν, συμβάλλοντας στη μείωση του χρόνου και του κόστους.

Ωστόσο, εκτός από τα πλεονεκτήματα, οι σύνεδροι δήλωσαν ότι η οργάνωση της διαδικτυακής υποδοχής πολιτών ενδέχεται να ενέχει ορισμένους αξιοσημείωτους κινδύνους, όπως: κινδύνους ασφάλειας προσωπικών πληροφοριών, κινδύνους επαλήθευσης ταυτότητας, κινδύνους ηλεκτρονικών δεδομένων, κινδύνους τεχνικών προβλημάτων...

Οι αντιπρόσωποι συζήτησαν στην Ομάδα 16 σχετικά με το σχέδιο νόμου που τροποποιεί και συμπληρώνει ορισμένα άρθρα του Νόμου για την Υποδοχή Πολιτών.

«Εάν η διαδικτυακή πλατφόρμα δεν προστατεύεται επαρκώς, αυτό μπορεί να οδηγήσει στην αποκάλυψη πληροφοριών καταγγελλόντων και καταγγελλόντων. Ή οι συμμετέχοντες μπορούν να χρησιμοποιήσουν πλαστές ταυτότητες, γεγονός που καθιστά δύσκολο τον προσδιορισμό της νομικής ευθύνης· ή τον κίνδυνο επεξεργασίας, κοπής, παραμόρφωσης του περιεχομένου ηχητικών και βιντεοσκοπημένων εγγραφών ή πλαστογράφησης ηλεκτρονικών εγγράφων... Εάν αυτά τα ζητήματα δεν ρυθμιστούν ειδικά, θα μειώσουν την αποτελεσματικότητα και την εμπιστοσύνη των ανθρώπων στη μορφή της διαδικτυακής υποδοχής των πολιτών», δήλωσε ο εκπρόσωπος.

Για να διασφαλιστεί η σκοπιμότητα, η διαφάνεια, η ασφάλεια και η νομιμότητα των δραστηριοτήτων ηλεκτρονικής υποδοχής πολιτών και να δημιουργηθεί ένας πλήρης νομικός διάδρομος για την αποτελεσματική εφαρμογή αυτής της φόρμας, ο εκπρόσωπος Vuong Thi Huong πρότεινε στην Επιτροπή Σύνταξης να προσθέσει απαγορευμένες πράξεις κατά την ηλεκτρονική υποδοχή πολιτών στο άρθρο 6 του ισχύοντος νόμου για την υποδοχή πολιτών, ώστε να ταιριάζουν στα χαρακτηριστικά του δικτυακού περιβάλλοντος.

Συγκεκριμένα, οι εκπρόσωποι πρότειναν να θεσπιστούν απαγορευμένες πράξεις, όπως: (1) Πλαστοπροσωπία ταυτότητας, χρήση ηλεκτρονικών λογαριασμών άλλων ατόμων για συμμετοχή σε συνεδρίες υποδοχής πολιτών· (2) Αποκάλυψη, κοινοποίηση πληροφοριών, εικόνων, ήχων, εγγράφων που περιέχουν παράπονα, καταγγελίες και σκέψεις πολιτών χωρίς άδεια· (3) Χρήση πληροφοριών και δεδομένων που συλλέγονται κατά τη διάρκεια διαδικτυακών συνεδριών υποδοχής πολιτών για σκοπούς που δεν συνάδουν με το νόμο· (4) Πρόκληση διατάραξης, παρεμπόδισης ή προσβολής της τιμής, της φήμης και της αξιοπρέπειας του ατόμου που υποδέχεται πολίτες ή του ατόμου που υποδέχεται πολίτες στον διαδικτυακό χώρο.

Συμμεριζόμενος την ίδια άποψη με τον εκπρόσωπο Vuong Thi Huong, ο εκπρόσωπος Be Minh Duc (αντιπροσωπεία Cao Bang ) συμφώνησε με το περιεχόμενο της προσθήκης της μορφής ηλεκτρονικής υποδοχής πολιτών στο σχέδιο νόμου, υπό τις συνθήκες οργάνωσης των διοικητικών μονάδων σύμφωνα με το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων. Ο εκπρόσωπος πρόσθεσε ότι στην πραγματικότητα, στις επαρχίες και σε πολλές κοινότητες σε ορεινές και παραμεθόριες περιοχές, οι μεταφορές είναι πολύ δύσκολες. Ως εκ τούτου, σύμφωνα με τον εκπρόσωπο, «είναι απαραίτητες οι ρυθμίσεις σχετικά με τη μορφή ηλεκτρονικής υποδοχής πολιτών».

Ομιλεί ο εκπρόσωπος Be Minh Duc

Επιπλέον, ο εκπρόσωπος Be Minh Duc επεσήμανε επίσης ότι, στο πλαίσιο της επιστήμης και της τεχνολογίας, ο ψηφιακός μετασχηματισμός λαμβάνει χώρα δυναμικά, η ηλεκτρονική υποδοχή πολιτών και η επίλυση παραπόνων και καταγγελιών μέσω του ηλεκτρονικού διασυνδεδεμένου συστήματος δεδομένων θα δημιουργήσει συνθήκες για ταχύτερη και πιο βολική επίλυση για οργανισμούς, άτομα, πολίτες και επιχειρήσεις. Ταυτόχρονα, η ηλεκτρονική υποδοχή πολιτών θα μειώσει την πίεση στο έργο υποδοχής πολιτών στο γραφείο υποδοχής πολιτών, όπως και στο πρόσφατο παρελθόν.

Ωστόσο, ο εκπρόσωπος Be Minh Duc δήλωσε ότι η διάταξη αυτή πρέπει να εφαρμοστεί αποτελεσματικά στην πράξη όταν τεθεί σε ισχύ ο νόμος. Ο εκπρόσωπος πρότεινε: «Η κυβέρνηση και οι τοπικές αρχές πρέπει να επανεξετάσουν και να αξιολογήσουν τις τεχνικές συνθήκες υποδομής για να διασφαλίσουν την ομαλή σύνδεση μεταξύ των γραφείων υποδοχής πολιτών από το κεντρικό, το επαρχιακό έως το δημοτικό επίπεδο »...

Παράλληλα με αυτό, οι αντιπρόσωποι πρότειναν επίσης να καθοριστεί με σαφήνεια η σειρά και οι διαδικασίες για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των πολιτών, καθώς και οι ευθύνες των κρατικών υπηρεσιών στο έργο της ηλεκτρονικής υποδοχής πολιτών, ώστε να καταστεί πιο κατάλληλο.

Πηγή: https://phunuvietnam.vn/can-bao-dam-tinh-kha-thi-minh-bach-an-toan-cho-hoat-dong-tiep-cong-dan-truc-tuyen-20251112115221246.htm