Προληπτικός έλεγχος των δραστηριοτήτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Παράλληλα με την έκρηξη της τεχνολογίας των πληροφοριών, το ηλεκτρονικό εμπόριο και οι διαδικτυακές πωλήσεις (που γενικά ονομάζονται ηλεκτρονικό εμπόριο) έχουν σημειώσει σημαντική πρόοδο, φέρνοντας θετικά αποτελέσματα στις επιχειρήσεις και τους ανθρώπους και συμβάλλοντας σημαντικά στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη. Ωστόσο, εκτός από τις θετικές πτυχές, οι δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου δημιουργούν πολλούς κινδύνους, προκαλώντας ενδεχομένως αρνητικές επιπτώσεις στην οικονομική ανάπτυξη και τη ζωή των ανθρώπων.

Οι άνθρωποι που αγοράζουν αγαθά μέσω πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς - Φωτογραφία: TQ

Σύμφωνα με την αξιολόγηση της Επαρχιακής Συντονιστικής Επιτροπής 389, όσον αφορά τις δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου, ορισμένοι οργανισμοί και άτομα εκμεταλλεύονται την ταχεία παράδοση και τους ιστότοπους για να διαφημίζουν, να εισάγουν, να παρέχουν ψευδείς πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και να προσφέρουν προς πώληση αγαθά που δεν εγγυώνται την ποιότητα ή την προέλευση..., ειδικά για είδη όπως ρούχα, παπούτσια, καλλυντικά κάθε είδους και ηλεκτρονικές συσκευές.

Ένα συνηθισμένο κόλπο είναι τα υποκείμενα να δημιουργούν λογαριασμούς πωλητών με ψεύτικες πληροφορίες σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και στη συνέχεια να μιμούνται καταστήματα και επιχειρήσεις για να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των πελατών, δημοσιεύοντας προϊόντα προς πώληση σε τιμές 3-4 φορές φθηνότερες από την αναγραφόμενη τιμή με λόγους όπως «σοκαριστικές εκπτώσεις» ή «εκκαθάριση αποθήκης».

Αυτά τα είδη είναι όλα υψηλής αξίας, συμπαγή και επιρρεπή σε παραποίηση και απομίμηση. Όταν οι αγοραστές υποβάλλουν μια παραγγελία, τα υποκείμενα θα λαμβάνουν τα προσωπικά στοιχεία του αγοραστή από την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου και θα χρησιμοποιούν μεθόδους επικοινωνίας όπως zalo, facebook, tiktok, instagram... για να τους δελεάσουν να αγοράσουν κωδικούς έκπτωσης για online συναλλαγές χωρίς να περάσουν από την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σε τιμή χαμηλότερη από την αναγραφόμενη τιμή.

Αφού ο αγοραστής μεταφέρει την πληρωμή, τα υποκείμενα εμποδίζουν την επικοινωνία ή στέλνουν δέματα που περιέχουν άχρηστα αντικείμενα. Επιπλέον, τα παραποιημένα προϊόντα, τα απαγορευμένα προϊόντα, τα λαθραία προϊόντα, τα προϊόντα άγνωστης προέλευσης και τα προϊόντα κακής ποιότητας που μεταφέρονται ταχυδρομικώς, μέσω express delivery... καθιστούν επίσης πολύ δύσκολο για τις αρχές να τα εντοπίσουν και να τα αποτρέψουν.

Σε αυτή την περίπτωση, η Επαρχιακή Συντονιστική Επιτροπή 389 εξέδωσε ένα σχέδιο για την ενίσχυση της καταπολέμησης του λαθρεμπορίου, της εμπορικής απάτης και των παραποιημένων προϊόντων σε δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου στην επαρχία. Με αυτόν τον τρόπο, δίνεται εντολή στις μονάδες-μέλη να ενισχύσουν την παρακολούθηση των πληροφοριών, να κατανοήσουν την τοπική κατάσταση, να επιβλέπουν τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν ιστότοπους και κοινωνικά δίκτυα για την πώληση αγαθών, να διενεργούν επιθεωρήσεις, να ελέγχουν και να παροτρύνουν τη συμμόρφωση με τους νόμους περί ηλεκτρονικού εμπορίου από εμπόρους, οργανισμούς, άτομα και επιχειρηματικά μοντέλα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ταυτόχρονα, ανάλογα με την πραγματική κατάσταση της περιοχής διαχείρισης, οι λειτουργικές δυνάμεις και οι τοπικές αρχές στην επαρχία αναπτύσσουν σχέδια και αναπτύσσονται για την καταπολέμηση των παραβιάσεων στις δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου. Ως αποτέλεσμα, κατά την περίοδο 2020 έως 2023, οι δυνάμεις ανακάλυψαν 54 υποθέσεις/52 θέματα, συμπεριλαμβανομένων 11 περιπτώσεων λαθρεμπορίου και μεταφοράς απαγορευμένων αγαθών, 23 περιπτώσεων εμπορικής απάτης και 20 περιπτώσεων παραποίησης αγαθών. Διεκπεραιώθηκαν διοικητικές παραβάσεις σε 52 υποθέσεις/52 θέματα με πρόστιμα 576 εκατομμυρίων VND, χωρίς ποινικές διαδικασίες, ενώ καταβλήθηκαν 576 εκατομμύρια VND στον προϋπολογισμό.

Ωστόσο, παρά τα θετικά αποτελέσματα, η καταπολέμηση του λαθρεμπορίου, της εμπορικής απάτης και των παραποιημένων προϊόντων στις δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές δυσκολίες. Αν στο παρελθόν, το ηλεκτρονικό εμπόριο πωλούνταν μόνο μέσω της ιστοσελίδας της επιχείρησης, τώρα μπορεί να πωληθεί σε κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook, το Zalo, το Tiktok...

Επιπλέον, ορισμένα υποκείμενα χρησιμοποιούν συχνά σημεία πώλησης, διαφημίσεις, σημεία κλεισίματος παραγγελιών και αποθήκες σε διαφορετικές περιοχές ή χωρίς συγκεκριμένες τοποθεσίες ή διευθύνσεις ή συνωμοτούν μεταξύ τους με τη μορφή «αποστολής λάθος αγαθών» ή «εγκατάλειψης» για να αποφύγουν την ευθύνη, προκαλώντας δυσκολίες στη διαδικασία έρευνας, επαλήθευσης και αναζήτησης για τη διευκρίνιση παραβάσεων.

Στο τρέχον πλαίσιο, οι παραβιάσεις στις δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου προβλέπεται να αυξηθούν ραγδαία. Συνεπώς, η πρόληψη της κακής ποιότητας, των πλαστών και παραποιημένων προϊόντων αποτελεί απαραίτητο καθήκον για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.

Ωστόσο, για την επίλυση αυτού του προβλήματος, απαιτούνται δραστικές λύσεις από τις αρχές, τις επιχειρήσεις και τους καταναλωτές. Ο Διευθυντής του Τμήματος Βιομηχανίας και Εμπορίου Nguyen Truong Khoa, του μόνιμου φορέα της Επαρχιακής Συντονιστικής Επιτροπής 389, δήλωσε ότι στο μέλλον, τα μέλη της Επαρχιακής Συντονιστικής Επιτροπής 389 θα συνεχίσουν να προωθούν την προπαγάνδα, τη διάδοση των νόμων και την ευαισθητοποίηση οργανισμών και ατόμων σε δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Οι καταναλωτές πρέπει να εξοπλίζονται προληπτικά με δεξιότητες ηλεκτρονικών αγορών, να βελτιώνουν το αίσθημα ευθύνης τους κατά τις αγορές και να γνωρίζουν τις ευθύνες τους στην πρόληψη λαθραίων αγαθών, παραποιημένων αγαθών, παραβιάσεων πνευματικής ιδιοκτησίας και αγαθών άγνωστης προέλευσης. Να εντοπίζουν, να καταγγέλλουν και να αποτυπώνουν έγκαιρα παραβιάσεις από οργανισμούς και άτομα που παράγουν και εμπορεύονται αγαθά, καθώς και από δημόσιους υπαλλήλους που, κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους, δείχνουν σημάδια συγκάλυψης και βοήθειας των παραβατών.

Η Συντονιστική Επιτροπή 389 διέταξε τις δυνάμεις: συνοριοφύλακες, τελωνεία, διαχείριση αγοράς, αστυνομία, φορολογία να προωθήσουν την ανταλλαγή πληροφοριών και να συντονίσουν με εξειδικευμένους φορείς διαχείρισης όπως η βιομηχανία και το εμπόριο, η πληροφορία και η επικοινωνία και οι τηλεπικοινωνίες, εταιρείες που δραστηριοποιούνται στους τομείς της τεχνολογίας των πληροφοριών, της μετάδοσης, των υποδομών δικτύου... να ενημερώσουν πλήρως τις πληροφορίες των οργανισμών και των ατόμων που δραστηριοποιούνται στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου, με σκοπό την ενίσχυση της φορολογικής διαχείρισης και επιθεώρησης, την εξέταση και τον αυστηρό χειρισμό των πράξεων εκμετάλλευσης των δραστηριοτήτων ηλεκτρονικού εμπορίου για λαθρεμπόριο, εμπορική απάτη και εμπορία παραποιημένων προϊόντων.

Θουκ Κουγιέν

Πηγή