Ο ολοκληρωμένος ψηφιακός μετασχηματισμός βελτιώνει την ποιότητα της παροχής ενέργειας

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει γίνει αναπόφευκτη απαίτηση για βιώσιμη ανάπτυξη. Αντιμέτωπη με αυτή την πραγματικότητα, η βιομηχανία ηλεκτρικής ενέργειας του Κουάνγκ Νιν προωθεί την ψηφιοποίηση, προσφέροντας στους πελάτες την πιο ανώτερη, διαφανή και βολική εμπειρία εξυπηρέτησης.

Οι πελάτες εγγράφονται για εγκατάσταση συστήματος ηλιακής ενέργειας σε στέγη στον ιστότοπο του κέντρου εξυπηρέτησης πελατών https://cskh.npc.com.vn/.

Η επαρχία Κουάνγκ Νιν έχει ποικίλο έδαφος, που εκτείνεται από τα σύνορα και τα νησιά έως τις απομακρυσμένες ορεινές περιοχές, επομένως η διασφάλιση σταθερής παροχής ενέργειας για τους πελάτες αποτελεί πάντα μια μεγάλη πρόκληση. Ωστόσο, με τη συνεπή φιλοσοφία της «θέσπισης του πελάτη ως κέντρου», οι ηλεκτρολόγοι στην περιοχή των ορυχείων έχουν μετατρέψει την πρόκληση σε κινητήρια δύναμη για καινοτομία.

Αν στο παρελθόν, η γνώριμη εικόνα ήταν ότι οι άνθρωποι έπρεπε να αφήσουν στην άκρη τη δουλειά τους και να πάνε απευθείας στα γραφεία συναλλαγών για να διεκπεραιώσουν τις διοικητικές διαδικασίες, τώρα, η τεχνολογική επανάσταση έχει αλλάξει εντελώς το πρόσωπο των υπηρεσιών ηλεκτρικής ενέργειας. Ένα οικοσύστημα υπηρεσιών πολλαπλών καναλιών, βαθιά ενσωματωμένο σε όλες τις ψηφιακές πλατφόρμες, από τον ιστότοπο, το zalo, το facebook μέχρι το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών και ιδιαίτερα συνδεδεμένο με την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας. Τα όρια του χώρου και του χρόνου έχουν σβηστεί εντελώς. Με μια μόνο έξυπνη συσκευή, οι πελάτες μπορούν να στέλνουν αιτήματα για υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας, από νέα παροχή ρεύματος, αλλαγή πληροφοριών συμβολαίου έως αναφορά συμβάντων ή πληρωμή λογαριασμών οπουδήποτε, οποτεδήποτε.

Συγκεκριμένα, το μεγάλο βήμα προς τα εμπρός στη διοικητική μεταρρύθμιση της Quang Ninh Power Company (PC Quang Ninh) είναι η εφαρμογή 100% ηλεκτρονικών υπηρεσιών ηλεκτρικής ενέργειας στο επίπεδο 4, επιτρέποντας στους ανθρώπους όχι μόνο να πραγματοποιούν συναλλαγές εξ αποστάσεως, αλλά και να παρακολουθούν και να παρακολουθούν ολόκληρη τη διαδικασία επεξεργασίας εγγράφων με δημόσιο και διαφανή τρόπο. Η σημαντική ανακάλυψη στη διοικητική σκέψη αποδεικνύεται επίσης σαφώς μέσω της ευέλικτης εφαρμογής μεθόδων ηλεκτρονικής υπογραφής, αντικαθιστώντας πλήρως τα έντυπα έγγραφα με κωδικούς ελέγχου ταυτότητας OTP μέσω των τηλεφώνων των πελατών.

Οι εργαζόμενοι της Ομάδας Διαχείρισης Περιοχής Ha Long, PC Quang Ninh, καθοδηγούν τους πελάτες να εγγραφούν για εγκατάσταση ηλιακής ενέργειας σε στέγη στον ιστότοπο https://cskh.npc.com.vn/.

Η αποτελεσματικότητα της επανάστασης του ψηφιακού μετασχηματισμού στην PC Quang Ninh ποσοτικοποιείται με πειστικούς αριθμούς. Μόνο κατά τους 10 μήνες του 2025, η Εταιρεία έλαβε περισσότερα από 37.000 αιτήματα για υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας στο διαδίκτυο. Οι συνήθειες χρήσης μετρητών των ανθρώπων αλλάζουν επίσης θετικά χάρη στις λύσεις ψηφιακών πληρωμών, με το ποσοστό των πελατών που πληρώνουν χωρίς μετρητά να φτάνει το 100%. Αυτό αποτελεί απόδειξη της εμπιστοσύνης των πελατών στην τεχνολογική πλατφόρμα της βιομηχανίας ηλεκτρικής ενέργειας και ταυτόχρονα συμβάλλει στην προώθηση του έργου πληρωμών χωρίς μετρητά της κυβέρνησης σε βάθος.

Από άποψη μακροοικονομικής διαχείρισης, αμέσως μετά την έκδοση του διατάγματος 58/2025/ND-CP από την κυβέρνηση με ημερομηνία 3 Μαρτίου 2025, η Northern Power Corporation και η PC Quang Ninh πρόσθεσαν αμέσως τη λειτουργία εγγραφής για την ανάπτυξη αυτοπαραγόμενης και αυτοκαταναλισκόμενης ηλιακής ενέργειας (RTS) σε στέγες στον ιστότοπο εξυπηρέτησης πελατών. Αυτό είναι σημαντικό για απομακρυσμένες, απομονωμένες και νησιωτικές περιοχές, βοηθώντας τους πελάτες να έχουν έγκαιρη πρόσβαση στις πολιτικές, ενθαρρύνοντας έτσι τους ανθρώπους να συμμετέχουν στον χάρτη πορείας της χώρας για τη μετάβαση στην πράσινη ενέργεια.

Παράλληλα με τις εργασίες συντήρησης, το ταξίδι ψηφιακού μετασχηματισμού της PC Quang Ninh επικεντρώνεται επίσης στη διαχείριση και λειτουργία του δικτύου. Μέχρι σήμερα, το 100% των πελατών στην επαρχία έχουν εγκαταστήσει ηλεκτρονικούς μετρητές. Αυτό βοηθά στην πλήρη εξάλειψη των υποκειμενικών παραγόντων στην καταγραφή δεικτών, διασφαλίζοντας απόλυτα ακριβή δεδομένα, ώστε οι πελάτες να μπορούν να παρακολουθούν και να προσαρμόζουν προληπτικά τις συνήθειές τους όσον αφορά την οικονομική και αποτελεσματική χρήση της ηλεκτρικής ενέργειας.

Επιπλέον, ο «ψηφιακός εγκέφαλος» του ηλεκτρικού δικτύου Quang Ninh τελειοποιείται ολοένα και περισσότερο με ένα σύγχρονο Κέντρο Τηλεχειρισμού, το οποίο διαχειρίζεται και λειτουργεί επί του παρόντος και τους 21 σταθμούς μετασχηματιστών 110kV σε μη επανδρωμένη λειτουργία. Όλες οι λειτουργίες μεταγωγής, παρακολούθησης ή αντιμετώπισης προβλημάτων εκτελούνται εξ αποστάσεως, συμβάλλοντας στη μείωση της διάρκειας των διακοπών ρεύματος και στη βελτίωση της αξιοπιστίας της παροχής ρεύματος.

Η Κινητή Ομάδα Επιχειρήσεων ελέγχει τις τεχνικές παραμέτρους στον Σταθμό Μετασχηματισμού Cai Lan 110kV, Quang Ninh (ψηφιακός σταθμός μετασχηματισμού, μη επανδρωμένος).

Πρωτοποριακό στην τεχνολογία είναι το έργο ανακαίνισης του σταθμού μετασχηματισμού Cai Lan 110kV στον πρώτο ψηφιακό σταθμό μετασχηματισμού στην περιοχή. Εδώ, το παραδοσιακό σύστημα χάλκινων καλωδίων αντικαθίσταται από προηγμένο καλώδιο οπτικών ινών, ψηφιοποιώντας πλήρως τη διαδικασία μετάδοσης και λήψης δεδομένων, ανοίγοντας ένα νέο κεφάλαιο στη ασφαλέστερη και πιο έξυπνη διαχείριση λειτουργίας. Ταυτόχρονα, αντιμετωπίζοντας την ακμάζουσα τάση των ανανεώσιμων πηγών ενέργειας, η PC Quang Ninh εφαρμόζει επίσης αποτελεσματικά τις λειτουργίες παρακολούθησης και ελέγχου των πηγών ηλιακής ενέργειας στις στέγες σε μια ψηφιακή πλατφόρμα εφαρμογών, βοηθώντας στην κατανόηση της δομής ισχύος σε πραγματικό χρόνο για τη βέλτιστη λειτουργία του συστήματος.

Αξιολογώντας την προηγούμενη πορεία, ο εκπρόσωπος της ηγεσίας του PC Quang Ninh τόνισε: τα επιτεύγματα δεν είναι απλώς στατιστικά στοιχεία, αλλά η αποκρυστάλλωση της καινοτόμου σκέψης και οι ακούραστες προσπάθειες του προσωπικού. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει βοηθήσει τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται πιο αποτελεσματικά, αλλά το πιο σημαντικό, φέρνει πραγματική αξία στους πελάτες και την κοινότητα. Συγκεκριμένα, κρίνοντας ότι πρόκειται για ένα ταξίδι χωρίς σταματημό ενόψει των αυξανόμενων κοινωνικών αναγκών, ο PC Quang Ninh θα συνεχίσει να επικεντρώνει τους πόρους του στην τελειοποίηση της ψηφιακής υποδομής, στην επιτάχυνση των έργων έξυπνων δικτύων και στην εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης για την καλύτερη κατανόηση και εξυπηρέτηση των πελατών.

ΛΕ ΤΣΙ

Πηγή: https://nhandan.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dien-post928550.html