Ολοκληρωμένος ψηφιακός μετασχηματισμός μετά την οργανωτική αναδιάρθρωση: Πνεύμα επείγουσας και αποφασιστικής δράσης

Το σχέδιο για την προώθηση διασυνδεδεμένου, σύγχρονου, γρήγορου και αποτελεσματικού ψηφιακού μετασχηματισμού για την κάλυψη των απαιτήσεων της αναδιάρθρωσης του μηχανισμού του πολιτικού συστήματος καταδεικνύει το πνεύμα επείγουσας και δραστικής δράσης με έναν σαφή διφασικό οδικό χάρτη, συγκεκριμένα καθήκοντα και ευθύνες που ανατίθενται σε κάθε επίπεδο και σε κάθε τομέα.

Στις 19 Ιουνίου, το μόνιμο μέλος της Γραμματείας, Tran Cam Tu, Αναπληρωτής Επικεφαλής της Κεντρικής Συντονιστικής Επιτροπής για την επιστήμη, την τεχνολογική ανάπτυξη, την καινοτομία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό, υπέγραψε και εξέδωσε το Σχέδιο 02-KH/BCĐTW για την προώθηση διασυνδεδεμένου, σύγχρονου, γρήγορου και αποτελεσματικού ψηφιακού μετασχηματισμού για την κάλυψη των απαιτήσεων της αναδιάρθρωσης του μηχανισμού του πολιτικού συστήματος.

Η ενσωμάτωση απομακρυσμένων ψηφιακών υπογραφών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας θα δημιουργήσει ευκολία για τους ανθρώπους κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών στο ηλεκτρονικό περιβάλλον. (Φωτογραφία: Minh Tuan)

Αναγνωρίστε ως ένα πρωτοποριακό εργαλείο

Κατά την τρέχουσα 9η Σύνοδο, η Εθνοσυνέλευση ενέκρινε πολλά σημαντικά νομοθετήματα, όπως: Ψήφισμα για την τροποποίηση και συμπλήρωση ορισμένων άρθρων του Συντάγματος του 2013, Νόμο για την Οργάνωση της Τοπικής Αυτοδιοίκησης (τροποποιημένο) και Ψήφισμα για τη διευθέτηση των διοικητικών μονάδων σε επαρχιακό επίπεδο.

Αυτές είναι ιστορικές αποφάσεις όχι μόνο για τον εξορθολογισμό του μηχανισμού και τη βελτίωση της ποιότητας των δημόσιων υπηρεσιών, αλλά και για το άνοιγμα νέου χώρου ανάπτυξης και την προώθηση της ταχείας και βιώσιμης ανάπτυξης της χώρας.

Ωστόσο, η πρόκληση είναι πώς να κατασκευαστεί η νέα συσκευή - πιο βελτιστοποιημένη αλλά να διασφαλίζει την αποτελεσματική και ομαλή λειτουργία της από την 1η Ιουλίου 2025.

Σε αυτό το πλαίσιο, ο ψηφιακός μετασχηματισμός αναγνωρίζεται ως ένα πρωτοποριακό εργαλείο, που επιτρέπει την αναδιοργάνωση όλων των λειτουργιών του μηχανισμού με βάση την ψηφιοποίηση, τα ψηφιακά δεδομένα και την ψηφιακή αλληλεπίδραση.

Το Σχέδιο Αρ. 02-KH/BCĐTW εκδόθηκε άμεσα, όχι απλώς ως τεχνική λύση, αλλά ως μια ολοκληρωμένη στρατηγική πολιτικο-διοικητικής μεταρρύθμισης, που απαιτούσε από ολόκληρο το πολιτικό σύστημα να κινηθεί συγχρονισμένα, με συνέπεια και αποφασιστικότητα.

Το σχέδιο τονίζει ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν μπορεί να προσεγγιστεί απλώς με επενδύσεις σε εξοπλισμό και λογισμικό και στη συνέχεια με την προσάρτησή τους σε παλιές διαδικασίες. Πρόκειται για μια διαδικασία που απαιτεί καινοτομία στη σκέψη, στις μεθόδους οργάνωσης της εργασίας και στους τρόπους λειτουργίας του μηχανισμού, όπου οι άνθρωποι και οι επιχειρήσεις βρίσκονται στο επίκεντρο και η ικανοποίηση των ανθρώπων είναι το πιο σημαντικό μέτρο.

Το σχέδιο υλοποιείται σε δύο φάσεις:

Επείγουσα φάση (έως 30 Ιουνίου 2025): Εστίαση στην άμεση άρση των θεσμικών, υποδομικών και δεδομένων συμφορήσεων, ώστε να διασφαλιστεί ότι το διεπίπεδο σύστημα τοπικής αυτοδιοίκησης μετά τη συγχώνευση θα λειτουργεί ομαλά, συνεχώς και αποτελεσματικά από την 1η Ιουλίου 2025. Αποφυγή διακοπών ή συμφόρησης στη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών, που επηρεάζουν την κανονική λειτουργία των ανθρώπων και των επιχειρήσεων.

Πρωτοποριακή φάση (έως 31 Δεκεμβρίου 2025): Θεμελιώδης υπέρβαση των εγγενών ελλείψεων και αδυναμιών στον ψηφιακό μετασχηματισμό σε ολόκληρο το πολιτικό σύστημα. Ολοκλήρωση κοινών πλατφορμών, τυποποίηση και σύνδεση σημαντικών βάσεων δεδομένων, ουσιαστική βελτίωση της ποιότητας των διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών και δημιουργία μιας σταθερής βάσης για το επόμενο στάδιο ανάπτυξης.

Το σχέδιο καθορίζει με σαφήνεια συγκεκριμένους στόχους για κάθε φάση. Συγκεκριμένα, από την 1η Ιουλίου 2025 έως το τέλος του 2025, η παροχή ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας θα εφαρμοστεί για όλες τις διοικητικές διαδικασίες που είναι επιλέξιμες για την παροχή ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών εν όλω και εν μέρει, με ενιαίο και σύγχρονο τρόπο σε εθνικό επίπεδο, αντικαθιστώντας σταδιακά τις μεμονωμένες ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες σε επαρχιακό επίπεδο.

Συγκεκριμένα, διασφαλίζοντας τη συντήρηση και την αποτελεσματική παροχή 25 ολοκληρωμένων ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας για την εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων· παρέχοντας 982 ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες με μέσο αριθμό αρχείων για κάθε δημόσια υπηρεσία, παράγοντας τουλάχιστον 1.000 αρχεία/έτος/επαρχία· παρέχοντας ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες για 1.139 διοικητικές διαδικασίες με αντικατάσταση των στοιχείων αρχείων από δεδομένα, μειώνοντας τη γραφειοκρατία και το κόστος...

Τρεις πρωτοποριακές λύσεις που ανοίγουν τον δρόμο

Για την επίτευξη των καθορισμένων στόχων, το Σχέδιο προσδιορίζει με σαφήνεια τρεις κορυφαίες καινοτόμες λύσεις, οι οποίες είναι συνεπείς σε όλη τη διαδικασία υλοποίησης, ώστε να διασφαλιστεί ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός στο πολιτικό σύστημα πραγματοποιείται συγχρονισμένα, αποτελεσματικά και βιώσιμα.

Συγκεκριμένα, οι τρεις πρωτοποριακές λύσεις περιλαμβάνουν:

Πρώτον , ενοποίηση της ψηφιακής εμπειρίας για τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις μέσω της δημιουργίας ενός μοναδικού μοντέλου αλληλεπίδρασης δύο συστατικών: Το VNeID είναι το «ψηφιακό κλειδί» για την ταυτοποίηση, την επαλήθευση ταυτότητας, την παροχή ηλεκτρονικών εγγράφων και τη λήψη επίσημων ειδοποιήσεων από την κυβέρνηση· η Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας είναι η μόνη «υπηρεσία ενιαίας εξυπηρέτησης» για την εκτέλεση όλων των διοικητικών διαδικασιών.

Το επίκεντρο αυτής της λύσης είναι η ανάπτυξη μιας διαδραστικής πλατφόρμας ηλεκτρονικών δηλώσεων στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, η οποία θα συμβάλλει στην επαναχρησιμοποίηση δεδομένων και στην ελαχιστοποίηση των εγγράφων και των δικαιολογητικών που πρέπει να υποβάλλουν άτομα και επιχειρήσεις.

Δεύτερον , εκσυγχρονισμός της μεθόδου διεύθυνσης και λειτουργίας του πολιτικού συστήματος με βάση τα ψηφιακά δεδομένα και την ικανότητα παρακολούθησης πεδίου, παράλληλα με την οικοδόμηση διαφανών ψηφιακών πλατφορμών για άτομα, επιχειρήσεις και οργανισμούς, ώστε να ασκούν αποτελεσματικά τα δικαιώματά τους για εποπτεία και κριτική.

Τρίτον , το σύστημα ψηφιακής διαχείρισης εγγράφων Κόμματος - Κυβέρνησης - Μετώπου: Τελειοποίηση της ενοποιημένης διασυνδεδεμένης πλατφόρμας, διασφαλίζοντας την ομαλή, ασφαλή και προστατευμένη αποστολή και λήψη ηλεκτρονικών εγγράφων (συμπεριλαμβανομένων των εμπιστευτικών εγγράφων) μεταξύ όλων των φορέων του πολιτικού συστήματος.

Το σχέδιο αναφέρει επίσης συγκεκριμένες ομάδες εργασιών σύμφωνα με έξι πυλώνες : ιδρύματα, τεχνική υποδομή, δεδομένα, πλατφόρμες, ανθρώπινο δυναμικό και χρηματοδότηση – με συνολικά 67 εργασίες χωρισμένες σε δύο φάσεις.

Το σχέδιο θεσπίζει ένα βελτιστοποιημένο αρχιτεκτονικό μοντέλο, εστιάζοντας στις βασικές λειτουργίες της ψηφιακής διακυβέρνησης, το οποίο λειτουργεί με βάση την αρχή «Ένα ενοποιημένο σύστημα - Ένα ενιαίο δεδομένο - Μία απρόσκοπτη υπηρεσία». Στο πλαίσιο του οποίου, η Κεντρική Συντονιστική Επιτροπή παίζει τον ρόλο του Αρχιστράτηγου.

Η Κυβέρνηση και τα Υπουργεία εκδίδουν πρότυπα και κανονισμούς και είναι υπεύθυνα για τη διαχείριση και την εφαρμογή εθνικών δεδομένων. Η Επαρχιακή Συντονιστική Επιτροπή είναι ο φορέας που είναι πλήρως υπεύθυνος για την εφαρμογή σε τοπικό επίπεδο. Επίπεδο κοινότητας: είναι το επίπεδο εφαρμογής, η πρώτη γραμμή που εξυπηρετεί τον λαό, διασφαλίζοντας την ομαλή εφαρμογή των δημόσιων υπηρεσιών και δημιουργώντας νέα δεδομένα που είναι «σωστά - επαρκή - καθαρά - ζωντανά - ενοποιημένα - κοινόχρηστα» από την 1η Ιουλίου 2025.

Οι άνθρωποι μπορούν να έχουν πρόσβαση στο Smart Switchboard χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη. (Πηγή: Vietnamnet)

Συγκεκριμένα, οι πολίτες και οι επιχειρήσεις θα αλληλεπιδρούν με ολόκληρο το σύστημα μέσω ενός ενιαίου παραθύρου, της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας και της εφαρμογής VNeID.

Το σχέδιο απαιτεί από ολόκληρο το πολιτικό σύστημα να το εφαρμόσει με πνεύμα επείγοντος, αποφασιστικότητας και συγχρονισμού, με συγκεκριμένα προϊόντα και σαφή πρόοδο. Όλα τα καθήκοντα πρέπει να συνδέονται με την ευθύνη του ηγέτη, λαμβάνοντας ως μέτρο την πραγματική αποτελεσματικότητα και την ικανοποίηση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων.

Η εφαρμογή πρέπει να αποφεύγει τις τυπικότητες και τον κατακερματισμό, διασφαλίζοντας την ομαλή σύνδεση μεταξύ επιπέδων και τομέων. Η ασφάλεια και η προστασία των πληροφοριών προσδιορίζονται ως προαπαιτούμενα, πρέπει να ελέγχονται αυστηρά και να τηρούνται αυστηρά.

Το Σχέδιο Αρ. 02-KH/BCĐTW αποτελεί ένα έγκαιρο και στρατηγικό βήμα για τον καθορισμό της διάταξης του οργανωτικού μηχανισμού που σχετίζεται με την καινοτομία στις λειτουργικές μεθόδους κατά την περίοδο του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Ο σταθερός στόχος δεν είναι μόνο η διασφάλιση της συνδεσιμότητας και του συγχρονισμού σε ολόκληρο το πολιτικό σύστημα, αλλά και η δημιουργία ενός σύγχρονου, αποτελεσματικού και αποδοτικού εθνικού μοντέλου διακυβέρνησης, στο οποίο οι άνθρωποι και οι επιχειρήσεις βρίσκονται πραγματικά στο επίκεντρο όλων των δραστηριοτήτων παροχής υπηρεσιών.

Πηγή: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-sau-sap-xep-bo-may-tinh-than-hanh-dong-khan-truong-va-quyet-liet-318763.html