 |
Ο συνιδρυτής της Fireflies, Sam Udoton (αριστερά), παραδέχεται ότι πληκτρολόγησε χειροκίνητα περιλήψεις συσκέψεων για τους χρήστες. Φωτογραφία: Firefiles AI . |
Η Fireflies, μια νεοσύστατη επιχείρηση που παρέχει εργαλεία λήψης σημειώσεων και μεταγραφής με τεχνητή νοημοσύνη, αποτιμήθηκε σε περίπου 1 δισεκατομμύριο δολάρια νωρίτερα φέτος, μετά την κυκλοφορία του εικονικού βοηθού Talk to Fireflies. Ωστόσο, αυτό το επίτευγμα συνοδεύτηκε από μια αμφιλεγόμενη αποκάλυψη ότι η πρώτη έκδοση της υπηρεσίας δεν τροφοδοτούνταν από τεχνητή νοημοσύνη, αλλά είχε δημιουργηθεί χειροποίητα από τους ίδιους τους δύο ιδρυτές.
Σε μια ανάρτηση στο LinkedIn το Σαββατοκύριακο, ο συνιδρυτής Sam Udotong αφηγήθηκε τις πρώτες μέρες της Fireflies, λέγοντας ότι οι δύο τους τηλεφωνούσαν σε συναντήσεις με πελάτες με το ψευδώνυμο «Fred from Fireflies.ai», κάθονταν ήσυχα κρατώντας λεπτομερείς σημειώσεις και έστελναν περιλήψεις εντός 10 λεπτών.
«Εκείνη την εποχή, μέναμε στο σπίτι κάποιου άλλου και κυνηγούσαμε το όνειρό μας να ξεκινήσουμε μια επιχείρηση. Ο βοηθός σημειώσεων με τεχνητή νοημοσύνη ήταν η τελευταία μας ελπίδα μετά από έξι άλλες «ιδιοφυείς» ιδέες από τους φίλους μας. Ο καλύτερος τρόπος για να επικυρώσουμε μια επιχειρηματική ιδέα ήταν να γίνουμε εμείς οι ίδιοι ένα προϊόν», πρόσθεσε ο Udotong.
Σύμφωνα με τον Udotong, αυτή η χειροκίνητη προσέγγιση τους απέφερε αρκετά χρήματα για να πληρώσουν το ενοίκιο των 750 δολαρίων /μήνα σε ένα μικρό σαλόνι στο Σαν Φρανσίσκο, προτού αποφασίσουν να διακόψουν προσωρινά και να αυτοματοποιήσουν τα πάντα όπως υποσχέθηκε το προϊόν τεχνητής νοημοσύνης.
Ωστόσο, αυτή η ειλικρινής ομολογία προκάλεσε γρήγορα ανάμεικτες αντιδράσεις. Πολλοί ειδικοί δήλωσαν ότι η πράξη της παρακολούθησης συναντήσεων χωρίς πρόσκληση αποτελεί παραβίαση της ιδιωτικής ζωής.
«Οι πελάτες θέλουν ένα bot, όχι ένα πραγματικό άτομο που κάθεται ήσυχα και ακούει», δήλωσε ο ειδικός αυτοματισμού Umar Aftab, προειδοποιώντας ότι αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε νομικές συνέπειες και να υπονομεύσει την εμπιστοσύνη των πελατών.
Άλλοι έχουν επίσης υποστηρίξει ότι η ανάρτηση του Udotong αντικατοπτρίζει έλλειψη προσοχής. Ο μηχανικός λογισμικού Mauricio Idarraga δήλωσε ότι η ιστορία της νεοσύστατης εταιρείας Fireflies είναι εμπνευστική, αλλά στην πραγματικότητα, είναι μια από τις πιο απερίσκεπτες αναρτήσεις που έχει δει ποτέ.
Πολλοί είναι επιφυλακτικοί σχετικά με το αν η δημοσιοποίηση της ιστορίας θα μπορούσε να θέσει την Fireflies σε κίνδυνο από τους πρώτους πελάτες της, οι οποίοι μπορεί να νιώσουν εξαπατημένοι όταν μάθουν ότι η υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης για την οποία πλήρωναν 100 δολάρια το μήνα λειτουργεί στην πραγματικότητα χειροκίνητα.
Παρόλα αυτά, ορισμένοι χρήστες του LinkedIn υπερασπίστηκαν την Fireflies, με έναν διευθύνοντα σύμβουλο να σχολιάζει ότι ήταν μια «εμπνευσμένη ιστορία» που έδειξε την επιμονή του ιδρυτή στην κατασκευή ενός προϊόντος από την αρχή.
Η ανάρτηση του Udotong συνεχίζει να προκαλεί αντιπαραθέσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ο αντίκτυπος αυτής της «αποκάλυψης» της πραγματικής φάσης εκκίνησης στις Fireflies παραμένει ένα ανοιχτό ερώτημα.
Πηγή: https://znews.vn/startup-ai-thua-nhan-tung-lua-doi-khach-hang-post1603223.html
Σχόλιο (0)