Ολοκλήρωση του νομικού πλαισίου
Η Λαϊκή Επιτροπή της πόλης μόλις εξέδωσε το Σχέδιο αριθ. 95/KH-UBND σχετικά με την υλοποίηση του έργου για την ανάπτυξη δραστηριοτήτων προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών κατά την περίοδο 2026 - 2030 στην πόλη.
Το σχέδιο στοχεύει στην παραλαβή και επεξεργασία του 100% των παραπόνων και προτάσεων των καταναλωτών που σχετίζονται με διαφορές μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων/ιδιωτών και υποβάλλονται στην Ένωση Προστασίας Δικαιωμάτων των Καταναλωτών. Κάθε χρόνο, η πόλη διοργανώνει δραστηριότητες για τον εορτασμό της Ημέρας Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ (15 Μαρτίου) και διατηρεί και συνδέει την τηλεφωνική γραμμή διαβούλευσης και υποστήριξης καταναλωτών 1800.6838 με την εθνική βάση δεδομένων προστασίας καταναλωτών, με σκοπό τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της παραλαβής και επίλυσης δημόσιων παραπόνων.
Κάθε χρόνο, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου διοργανώνει συνέδρια, σεμινάρια και εκπαιδευτικά μαθήματα για την ευαισθητοποίηση σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών και τις ευθύνες των οργανισμών και των ατόμων που εμπλέκονται στην παραγωγή και τις επιχειρήσεις. Επιπλέον, εφαρμόζει δραστηριότητες προώθησης του εμπορίου, διαφήμισης προϊόντων, διοργανώνει εκθέσεις και αγορές για την εισαγωγή βιετναμέζικων προϊόντων σε αγροτικές και απομακρυσμένες περιοχές, καθώς και προγράμματα για την προβολή και την εισαγωγή προϊόντων OCOP και τοπικών σπεσιαλιτέ, συμβάλλοντας στην ευαισθητοποίηση των καταναλωτών και υποστηρίζοντας τις επιχειρήσεις στην επέκταση των αγορών τους.
Κατά την επόμενη περίοδο, η κυβέρνηση θα συνεχίσει να βελτιώνει το νομικό πλαίσιο για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Αυτό περιλαμβάνει την ενίσχυση των ευθυνών των επιχειρήσεων και των ιδιωτών, τη συμπλήρωση των κανονισμών που σχετίζονται με την προστασία των πληροφοριών των καταναλωτών, την προστασία των ευάλωτων καταναλωτών και την προστασία των καταναλωτών σε συγκεκριμένες συναλλαγές, όπως στο ψηφιακό περιβάλλον και στο διαδίκτυο.
Δημιουργία ενός ασφαλούς καταναλωτικού περιβάλλοντος.
Σύμφωνα με την κα Nguyen Thi Thanh Phuong, Αντιπρόεδρο της Επιτροπής Πατριωτικού Μετώπου Βιετνάμ της πόλης, εκτός από σημαντικά προγράμματα όπως η καμπάνια «Ο Βιετναμέζος Λαός Δίνει Προτεραιότητα στη Χρήση Βιετναμέζικων Προϊόντων», έχουν αναδυθεί πολλά νέα μοντέλα και προγράμματα που συμβάλλουν στη βελτίωση της καταναλωτικής ικανότητας και συμπεριφοράς των ανθρώπων, όπως τα μοντέλα «Περήφανοι για τα Βιετναμέζικα Προϊόντα» και «Η Πεμπτουσία των Βιετναμέζικων Προϊόντων». Μέχρι σήμερα, περισσότερο από το 90% των ανθρώπων και των επιχειρήσεων στην πόλη γνωρίζουν το πρόγραμμα αναγνώρισης βιετναμέζικων προϊόντων και συμμετέχουν ενεργά, συμβάλλοντας έτσι στην αύξηση της αγοραστικής δύναμης για τα βιετναμέζικα προϊόντα.
Παράλληλα με τις εκστρατείες ευαισθητοποίησης του κοινού, οι αρχές έχουν εντείνει τις επιθεωρήσεις, τους ελέγχους και τις δράσεις επιβολής του νόμου για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Μεταξύ 2021 και 2025, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου και ο Σύνδεσμος Προστασίας Δικαιωμάτων των Καταναλωτών της πόλης έλαβαν και επεξεργάστηκαν 74 καταγγελίες και αναφορές σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων και τις πολιτικές εγγύησης.
Με την πάροδο των ετών, η πόλη έχει διοργανώσει 2-3 συνέδρια, σεμινάρια ή φόρουμ ετησίως για την ενίσχυση της ικανότητας των επιχειρήσεων να συμμορφώνονται με τους νόμους περί προστασίας των καταναλωτών. Οι υπάλληλοι που εργάζονται σε αυτόν τον τομέα συμμετέχουν σε εκπαιδευτικά μαθήματα για να βελτιώσουν την εμπειρογνωμοσύνη τους. Η διάδοση πολιτικών και νόμων για την προστασία των καταναλωτών έχει επίσης ενταθεί, σε συνδυασμό με ποικίλες εκστρατείες ευαισθητοποίησης, και η χρήση των μέσων ενημέρωσης έχει ενισχυθεί για την ευρεία διάδοση πληροφοριών σε ολόκληρη την κοινωνία. Συγκεκριμένα, το πεδίο εφαρμογής αυτών των εκστρατειών έχει επεκταθεί σε αγροτικές περιοχές, απομακρυσμένες περιοχές και περιοχές με μοναδικές κοινωνικοοικονομικές συνθήκες.
Στον τομέα της διαχείρισης της αγοράς, ο κ. Pham Ngoc Son, επικεφαλής του Τμήματος Διαχείρισης Αγοράς του Da Nang , δήλωσε ότι μία από τις βασικές λύσεις της μονάδας είναι η προώθηση της εφαρμογής της τεχνολογίας πληροφοριών και της τεχνητής νοημοσύνης στη διαχείριση, την υποστήριξη των καταναλωτών και την εποπτεία της αγοράς.
Ενίσχυση του συντονισμού στην επιθεώρηση, την πρόληψη και τον χειρισμό αγαθών που παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, παραποιημένων αγαθών και πλαστών αγαθών· έλεγχος προϊόντων που παραβιάζουν γεωγραφικές ενδείξεις και εμπορικά σήματα στους τομείς των καταναλωτικών αγαθών, των καλλυντικών, των ηλεκτρονικών ειδών, των τροφίμων και της μόδας, με σκοπό την πρόληψη της κυκλοφορίας παραβιαζόντων αγαθών στην αγορά.
Ταυτόχρονα, συντονισμός της κατασκευής, αναβάθμισης και ανάπτυξης συστημάτων βάσεων δεδομένων και πληροφορικής για την εξυπηρέτηση της κρατικής διοίκησης στους τομείς της προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών, της διαχείρισης επιχειρηματικών δραστηριοτήτων πολυεπίπεδου μάρκετινγκ και του ελέγχου τυποποιημένων συμβάσεων κ.λπ.
Με την εφαρμογή των αποφασιστικών μέτρων, αναμένεται ότι αυτά θα συμβάλουν στην οικοδόμηση ενός διαφανούς και ασφαλούς καταναλωτικού περιβάλλοντος, διασφαλίζοντας τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών, προωθώντας παράλληλα την υγιή και βιώσιμη παραγωγή και την επιχειρηματική ανάπτυξη στην πόλη Ντα Νανγκ.
Πηγή: https://baodanang.vn/doi-moi-cong-tac-bao-ve-nguoi-tieu-dung-3328510.html
Σχόλιο (0)