Συγχρονισμός διαχείρισης οικογενειακής κατάστασης - πιστοποίηση μετά τη συγχώνευση

Μετά τη λειτουργία της διεπίπεδης τοπικής αυτοδιοίκησης, η εξουσία, η διαδικασία και η μέθοδος εφαρμογής των διοικητικών διαδικασιών στον τομέα της οικογενειακής κατάστασης και της πιστοποίησης προσαρμόστηκαν ώστε να ταιριάζουν στο νέο μοντέλο διαχείρισης. Το Υπουργείο Δικαιοσύνης έχει προληπτικά συμβουλεύσει και καθοδηγήσει τις τοπικές αρχές ώστε να εφαρμόζουν τις διαδικασίες με σύγχρονο και ομαλό τρόπο, χωρίς διακοπή της διαδικασίας εξυπηρέτησης του λαού.

Οι δημόσιοι υπάλληλοι του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης Tan Dan Ward καθοδηγούν τους πολίτες για την ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων.

Στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης (PVHCC) της περιφέρειας Tan Dan, η ατμόσφαιρα εργασίας είναι πάντα πολυάσχολη κατά τις ώρες γραφείου. Κατά μέσο όρο, κάθε μέρα, το κέντρο λαμβάνει εκατοντάδες αρχεία σε πολλούς τομείς, εκ των οποίων το υψηλότερο ποσοστό αφορά την οικογενειακή κατάσταση και την πιστοποίηση (περίπου το 70% του συνολικού αριθμού αρχείων που λαμβάνονται/ημέρα). Συνήθεις διαδικασίες όπως η επανεγγραφή πιστοποιητικών γέννησης, πιστοποιητικών θανάτου, η έκδοση αντιγράφων αποσπασμάτων οικογενειακής κατάστασης, η πιστοποίηση εγγράφων, οι υπογραφές... εκτελούνται τακτικά. Παρά τον μεγάλο αριθμό αρχείων, χάρη στην πρωτοβουλία και την αφοσίωση των δημοσίων υπαλλήλων, οι διαδικασίες επιλύονται γρήγορα.

Η κα Hoang Thi Nguyet, από το χωριό 14, στην περιφέρεια Tan Dan, δήλωσε: «Ήρθα στο κέντρο για να επανεγγράψω το πιστοποιητικό γέννησής μου και να ολοκληρώσω τα κτηματολογικά μου αρχεία. Το προσωπικό εδώ έδωσε πολύ ενθουσιώδεις οδηγίες, ειδικά σε όσους δεν γνωρίζουν πώς να χρησιμοποιούν τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες».

Αυτή τη στιγμή, το κέντρο διαθέτει 1 διευθυντή μερικής απασχόλησης, 1 αναπληρωτή διευθυντή και 2 υπαλλήλους που χειρίζονται άμεσα τις διοικητικές διαδικασίες σε διάφορους τομείς. Οι υπάλληλοι έχουν καλή γνώση του επαγγέλματος και καθοδηγούν και υποστηρίζουν προληπτικά τους πολίτες στην υποβολή αιτήσεων ηλεκτρονικά. «Η νέα κοινότητα είναι μεγαλύτερη, πιο πυκνοκατοικημένη και έχει πολύ περισσότερη δουλειά από πριν. Οι περισσότεροι άνθρωποι που έρχονται να υποβάλουν αιτήσεις πρέπει να αφιερώσουν χρόνο καθοδηγώντας τους βήμα προς βήμα για να συνδεθούν στην ηλεκτρονική τους αίτηση, αλλά αυτό θεωρείται ένα «μεταβατικό βήμα» για να βοηθήσει τους ανθρώπους να εξοικειωθούν με την τεχνολογία και να γίνουν ικανοί στην υποβολή αιτήσεων ηλεκτρονικά κατά την ολοκλήρωση των διαδικασιών και των γραφειοκρατικών διαδικασιών», δήλωσε η κα Le Thi Diu, δημόσια υπάλληλος στο Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης Tan Dan Ward.

Όχι μόνο στις κεντρικές κοινότητες και τα διαμερίσματα, αλλά και στις ορεινές κοινότητες, η πρόσβαση σε δημόσιες υπηρεσίες στον τομέα της δικαιοσύνης - η προσωπική κατάσταση γίνεται σταδιακά ρουτίνα. Στην κοινότητα Mau Lam, η κα Nguyen Thi Ly, από το χωριό Eo Son, πήγε στο Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών της κοινότητας για να ζητήσει αντίγραφο της καταχώρισης του γάμου της. Το προσωπικό καθοδήγησε την αίτηση ώστε να συμπληρωθεί ηλεκτρονικά μέσω της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας και στη συνέχεια το προσωπικό έλαβε, συμπλήρωσε, υπέγραψε και επέστρεψε τα αποτελέσματα εγκαίρως. Η κα Nguyen Thi Nguyet, δημόσια υπάλληλος στο Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών της κοινότητας Mau Lam, δήλωσε: «Απλές διαδικασίες που σχετίζονται με τον τομέα της προσωπικής κατάστασης και της πιστοποίησης διεκπεραιώνονται και τα αποτελέσματα επιστρέφονται γρήγορα στους πολίτες. Ωστόσο, επί του παρόντος, η πλειοψηφία των πολιτών που έρχονται για να κάνουν διοικητικές διαδικασίες εξακολουθεί να χρειάζεται να λαμβάνουν έντυπα αποτελέσματα, παρόλο που το σύστημα έχει παράσχει νόμιμα ηλεκτρονικά αντίγραφα. Αυτό δείχνει ότι η συνήθεια της χρήσης παραδοσιακών εγγράφων εξακολουθεί να είναι κοινή σε πολλά τρέχοντα αρχεία και διαδικασίες».

Για να διασφαλιστεί η ομαλή διαδικασία έκδοσης πιστοποιητικών οικογενειακής κατάστασης και πιστοποίησης, το Υπουργείο Δικαιοσύνης του Thanh Hoa έχει επανεξετάσει και προσαρμόσει προληπτικά τους κανονισμούς και έχει συνεργαστεί στενά με τα αρμόδια τμήματα και παραρτήματα για την έκδοση επαγγελματικών οδηγιών κατάλληλων για το νέο μοντέλο.

Σύμφωνα με την κα Tran Thi Hong Le, Αναπληρώτρια Προϊσταμένη του Τμήματος Διοικητικής και Δικαστικής Υποστήριξης (Υπουργείο Δικαιοσύνης), κατά τη λειτουργία μιας τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, οι βασικές δημόσιες υπηρεσίες στον τομέα της δικαιοσύνης - της οικογενειακής κατάστασης υπό την προηγούμενη εξουσία σε επίπεδο περιφέρειας ανατίθεντο ως επί το πλείστον σε επίπεδο κοινότητας. Από την 1η Ιουλίου 2025, το Υπουργείο Δικαιοσύνης έθεσε επίσημα σε λειτουργία τη νέα έκδοση του Ηλεκτρονικού Συστήματος Καταχώρισης και Διαχείρισης Προσωπικής Κατάστασης σε εθνικό επίπεδο. Αμέσως μετά, το Υπουργείο Δικαιοσύνης της Thanh Hoa χορήγησε άμεσα λογαριασμούς για την επεξεργασία αρχείων, υπογεγραμμένα και σφραγισμένα έγγραφα στους επικεφαλής της Λαϊκής Επιτροπής, στους υπαλλήλους δικαιοσύνης - οικογενειακής κατάστασης και στους γραμματείς σε επίπεδο κοινότητας για 166 κοινότητες και περιφέρειες στην επαρχία για την εκτέλεση ηλεκτρονικής καταχώρισης οικογενειακής κατάστασης. Αυτό συμβάλλει στην ενοποίηση της διαδικασίας επεξεργασίας αρχείων, στην αύξηση της ταχύτητας λήψης και επιστροφής αποτελεσμάτων, ειδικά σε περιοχές με μεγάλο αριθμό αρχείων.

Έχει επίσης δοθεί έμφαση στην επιθεώρηση και την επαγγελματική καθοδήγηση. Από την αρχή του έτους, το Υπουργείο Δικαιοσύνης έχει εκδώσει πολλά έγγραφα που καθοδηγούν τις επαγγελματικές πρακτικές, έχει οργανώσει πολλά εκπαιδευτικά μαθήματα και έχει προωθήσει εξειδικευμένες δεξιότητες για τους εκπροσώπους των ηγετών της Λαϊκής Επιτροπής και τους δημόσιους υπαλλήλους που εκτελούν δικαστικές και προσωπικές εργασίες σε νέες κοινότητες και περιφέρειες. Το περιεχόμενο της εκπαίδευσης επικεντρώνεται σε δεξιότητες επεξεργασίας ηλεκτρονικών αρχείων, σύνδεσης διαδικασιών γέννησης - θανάτου - μόνιμης κατοικίας, πιστοποίησης υπογραφών, αντιγράφων... για να διασφαλιστεί ότι όλοι οι υπάλληλοι κατανοούν τη διαδικασία και υπηρετούν αποτελεσματικά τον λαό.

Συγκεκριμένα, αντιμετωπίζοντας τις δυσκολίες που προέκυψαν από την αναστάτωση των υπαλλήλων που ήταν υπεύθυνοι για τους δικαστικούς τομείς και τους τομείς της προσωπικής κατάστασης και την πίεση στον φόρτο εργασίας μετά τη συγχώνευση σε πολλές κοινότητες και περιφέρειες, το Υπουργείο Δικαιοσύνης της Thanh Hoa συμβούλεψε την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή να υποβάλει στο Επαρχιακό Λαϊκό Συμβούλιο την έκδοση του ψηφίσματος αριθ. 36/2025/NQ-HDND με ημερομηνία 4 Οκτωβρίου 2025, το οποίο καθορίζει το πεδίο εφαρμογής και την εξουσία του Προέδρου της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας προς τους δημόσιους υπαλλήλους της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας να εκτελούν το έργο της επικύρωσης στην επαρχία. Με βάση το εγκεκριμένο ψήφισμα, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας εξουσιοδοτείται προς τους δημόσιους υπαλλήλους της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας να εκτελούν το έργο της επικύρωσης με το ακόλουθο πεδίο εφαρμογής και εξουσία: Υπογραφή και επικύρωση αντιγράφων από πρωτότυπα έγγραφα και έγγραφα που εκδίδονται ή επικυρώνονται από φορείς και οργανισμούς· υπογραφή και επικύρωση υπογραφών σε έγγραφα και χαρτιά (εκτός από την υπογραφή και την επικύρωση της υπογραφής του μεταφραστή). Αυτός ο κανονισμός συμβάλλει στη μείωση του φόρτου των ηγετών της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας, αυξάνοντας παράλληλα την πρωτοβουλία και την ευελιξία της ομάδας των δημοσίων υπαλλήλων που εργάζονται απευθείας με τον λαό.

Το Υπουργείο Δικαιοσύνης της Thanh Hoa έχει συντονιστεί με τις τοπικές υπηρεσίες καταχώρισης προσωπικής κατάστασης για την ολοκλήρωση της ψηφιοποίησης των δεδομένων προσωπικής κατάστασης στην επαρχία· εξέδωσε σχέδιο για την ανάπτυξη της εφαρμογής ψηφιοποιημένων δεδομένων προσωπικής κατάστασης. Συνεπώς, όλα τα δεδομένα προσωπικής κατάστασης στο Σύστημα Καταχώρισης και Διαχείρισης Οικογενειακής Κατάστασης έχουν αναθεωρηθεί, σε σύγκριση με την Εθνική Βάση Δεδομένων Πληθυσμού για να διασφαλιστεί η ακρίβεια και να αντιμετωπιστούν περιπτώσεις ελλειπουσών, λανθασμένων και διπλότυπων δεδομένων. Υλοποιήθηκε η αναζήτηση πληροφοριών προσωπικής κατάστασης στο Σύστημα Πληροφοριών Διοικητικών Διαδικασιών μέσω σύνδεσης με την Ηλεκτρονική Βάση Δεδομένων Προσωπικής Κατάστασης, την Εθνική Βάση Δεδομένων Πληθυσμού, για την εξυπηρέτηση της διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών που απαιτούν την υποβολή/προσκόμιση εγγράφων προσωπικής κατάστασης, με σκοπό τη μείωση της υποβολής/προσκόμισης εγγράφων προσωπικής κατάστασης κατά τη διαδικασία παραλαβής και διευθέτησης σύμφωνα με τους κανονισμούς. Αναζήτηση πληροφοριών δεδομένων προσωπικής κατάστασης για την έκδοση αντιγράφων αποσπασμάτων προσωπικής κατάστασης (ανεξάρτητα από τον τόπο διαμονής ή τον τόπο προηγούμενης καταχώρισης προσωπικής κατάστασης) και επιβεβαίωση των πληροφοριών προσωπικής κατάστασης.

Χάρη στην προνοητικότητα και τη θετικότητα του Υπουργείου Δικαιοσύνης της Thanh Hoa, μαζί με τις προσπάθειες των τοπικών αρχών, οι δραστηριότητες καταχώρισης και πιστοποίησης της οικογενειακής κατάστασης στην επαρχία έχουν σταθεροποιηθεί, ουσιαστικά ικανοποιώντας τις απαιτήσεις των πολιτών. Από την 1η Ιουλίου 2025 έως σήμερα, οι υπηρεσίες καταχώρισης οικογενειακής κατάστασης στην επαρχία έχουν επεξεργαστεί πάνω από 22.000 αιτήσεις καταχώρισης οικογενειακής κατάστασης κάθε είδους. Οι κοινότητες και οι περιφέρειες έχουν πιστοποιήσει πάνω από 15.000 πιστοποιήσεις. Οι φάκελοι επιστράφηκαν εγκαίρως και πριν από την προθεσμία, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τους νομικούς κανονισμούς.

Άρθρο και φωτογραφίες: Viet Huong

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/dong-bo-quan-ly-ho-tich-chung-thuc-sau-sap-nhap-268671.htm