Στις 11 Σεπτεμβρίου, η μάρκα Katinat δημοσίευσε στη σελίδα θαυμαστών της ότι ενώνει τις δυνάμεις της με τον Βορρά. Συνεπώς, η μάρκα θα δωρίσει 1.000 VND για κάθε ποτήρι νερό που πωλείται στο σύστημα από τις 12 Σεπτεμβρίου έως τις 30 Σεπτεμβρίου για να βοηθήσει τον Βορρά να ξεπεράσει τις συνέπειες των φυσικών καταστροφών.

«Η Katinat αφαιρεί προληπτικά τα πραγματικά έσοδα, η ενέργεια δεν αποτελεί πρόσκληση για δράση και προέρχεται αποκλειστικά από την επιθυμία να συνεισφέρουμε λίγη προσπάθεια, βοηθώντας τους ανθρώπους να ξεπεράσουν αυτή τη δύσκολη περίοδο. Όλα τα χρήματα που θα αφαιρεθούν θα χρησιμοποιηθούν για να συμβάλουν στην αντιμετώπιση των συνεπειών των φυσικών καταστροφών και θα δημοσιοποιηθούν σε κάθε φάση με ένα συγκεκριμένο σχέδιο εφαρμογής στο μέλλον», επιβεβαίωσε η μάρκα.

Ωστόσο, αυτό το πρόγραμμα του Katinat έτυχε αμέσως έντονης αντίδρασης από την διαδικτυακή κοινότητα. Μετά από περισσότερες από 20 ώρες δημοσίευσης στη σελίδα θαυμαστών, περισσότεροι από 65.000 άνθρωποι άφησαν θυμωμένα εικονίδια κάτω από την ανάρτηση.

katinat.jpg
Το πρόγραμμα της Katinat, η οποία προβλέπει δωρεά 1.000 VND για κάθε ποτήρι νερό που πωλείται για την υποστήριξη των κατοίκων του Βορρά, έχει κάνει την διαδικτυακή κοινότητα να εκφράσει την αγανάκτησή της.

Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι αυτή η αλυσίδα ποτών εκμεταλλεύεται τη δύσκολη κατάσταση των ανθρώπων στο Βορρά για να προωθήσει το εμπορικό της σήμα και να τονώσει τις επιχειρηματικές δραστηριότητες. Για να μην αναφέρουμε ότι η «ημερομηνία λήξης» του προγράμματος, η 30ή Σεπτεμβρίου, δεν είναι επίσης κατάλληλη, επειδή η παροχή βοήθειας στους ανθρώπους σε περιοχές που έχουν πληγεί από καταιγίδες και πλημμύρες είναι επείγουσα.

Κάτω από την ανάρτηση της Katinat, πολλοί άνθρωποι άφησαν σχόλια λέγοντας «αντί να αγοράσετε ένα ποτήρι νερό για 60.000-70.000 VND για να συνεισφέρετε 1.000 VND για να υποστηρίξετε τους συμπατριώτες του Βορρά, μπορείτε να παραλείψετε να πιείτε ένα ποτήρι νερό και στη συνέχεια να μεταφέρετε αυτό το ποσό για να υποστηρίξετε αμέσως τους συμπατριώτες του Βορρά».

Αντιμέτωπη με την αρνητική αντίδραση της κοινότητας, η μάρκα Katinat αναγκάστηκε να δημοσιεύσει μια συγγνώμη προς τους πελάτες στη σελίδα θαυμαστών της.

Η μάρκα ποτών ανακοίνωσε επίσης ότι έχει συνεισφέρει 1 δισεκατομμύριο VND απευθείας στην Κεντρική Επιτροπή του Πατριωτικού Μετώπου του Βιετνάμ - Κεντρική Επιτροπή Αρωγής, αντί να αφαιρεί και να μεταφέρει κάθε μέρα με βάση τον πραγματικό αριθμό ποτηριών νερού που σερβίρονται όπως είχε προγραμματιστεί.

Κατινάτ
Αμέσως μετά από αυτό, η Katinat αναγκάστηκε να ζητήσει συγγνώμη από τους πελάτες. Φωτογραφία: Katinat

«Αυτή η ποσότητα αναμένεται να αντληθεί από 1 εκατομμύριο ποτήρια νερό που εκτιμάται ότι θα σερβιριστούν σε 19 ημέρες σε όλο το σύστημα». Την 1η Οκτωβρίου, η Katinat θα ενημερώσει την πραγματική ποσότητα που αντλήθηκε από τις 12 έως τις 30 Σεπτεμβρίου και θα τη δημοσιοποιήσει. Σε περίπτωση που ξεπεράσει το 1 εκατομμύριο ποτήρια νερό που πωλήθηκαν, η μάρκα ποτών θα συμπληρώσει και θα συνεχίσει να συνεισφέρει στην Κεντρική Επιτροπή του Πατριωτικού Μετώπου του Βιετνάμ.

Μιλώντας στο PV.VietNamNet , ο κ. Ha Hong Viet - Διευθύνων Σύμβουλος και Ιδρυτής της Sellator Media and Strategy Joint Stock Company, δήλωσε ότι η δωρεά ενός μικρού χρηματικού ποσού από τις πωλήσεις προϊόντων για την υποστήριξη έχει εφαρμοστεί από πολλές επιχειρήσεις μέχρι σήμερα. Η Katinat είναι μια αρκετά μεγάλη αλυσίδα ποτών. Με περίπου 60 καταστήματα και τρέχοντες πελάτες, η δωρεά 1.000 VND/φλιτζάνι ποτού που πωλείται από την Katinat είναι επίσης ένα σημαντικό χρηματικό ποσό για την υποστήριξη των θυμάτων των πλημμυρών στο Βορρά.

Ωστόσο, «ο τρόπος που δίνεις είναι καλύτερος από αυτό που δίνεις». Ο κ. Βιέτ πιστεύει ότι η Katinat έχει ενεργήσει με αδιάκριτο και ανεύθυνο τρόπο. Η ανακούφιση από τις πλημμύρες είναι επείγουσα, αλλά αυτή η μάρκα πρέπει να περιμένει να πουληθεί ένα ποτήρι νερό πριν δωρίσει 1.000 VND.

Για να μην αναφέρουμε ότι η Katinat δείχνει σε όλους ότι οι πελάτες πρέπει να αγοράζουν προϊόντα από αυτήν την επωνυμία για να δωρίσουν χρήματα. Επομένως, όταν ανακοίνωσε το πρόγραμμα, η Katinat έλαβε αμέσως έντονη αντίδραση από την κοινότητα, κάτι που είναι κατανοητό. Αυτό είναι επίσης ένα μάθημα για την Katinat ειδικότερα και για τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις γενικότερα όταν κάνουν φιλανθρωπικό έργο.