Διατήρηση προτύπων δεοντολογίας στον ψηφιακό χώρο.

Οι επιχειρήσεις πρέπει να αξιοποιήσουν τον ρόλο του νομικού τμήματος για την έκδοση προειδοποιήσεων, την ενσωμάτωση του Κώδικα Δεοντολογίας στις διαδικασίες παραγωγής και τη δημοσίευση του περιεχομένου του.

Η έκδοση του Κώδικα Δεοντολογίας για τον Κυβερνοχώρο αναμένεται να δημιουργήσει μια σημαντική βάση για τον καθαρισμό του ψηφιακού περιβάλλοντος, βοηθώντας παράλληλα τους δημιουργούς περιεχομένου να αναπτυχθούν προς μια πιο βιώσιμη κατεύθυνση.

Καθιέρωση ξεχωριστών προτύπων

Πρόσφατα, αρκετές διασημότητες και βασικοί ηγέτες κοινής γνώμης (KOL), όπως η βασίλισσα ομορφιάς Thuy Tien, οι Quang Linh Vlogs, οι Hang Du Muc, Hai Be, Ngan 98, κ.λπ., έχουν εμπλακεί σε νομικά προβλήματα που σχετίζονται με παραποιημένα προϊόντα και ψευδή διαφήμιση, προκαλώντας αρνητική κοινή γνώμη. Επιπλέον, οι ψευδείς ειδήσεις, το επιβλαβές περιεχόμενο και η αποκλίνουσα συμπεριφορά παραμένουν διαδεδομένες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Οι διαφημιστικές δραστηριότητες σε ψηφιακές πλατφόρμες θα περιορίζονται ολοένα και περισσότερο με την εισαγωγή ενός Κώδικα Δεοντολογίας για ένα Πολιτισμικά Κατάλληλο Ψηφιακό Περιβάλλον. (Φωτογραφία: DUY PHÚ)

Σε αυτό το πλαίσιο, το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού (VH-TT-DL) εξέδωσε πρόσφατα έναν Κώδικα Δεοντολογίας για την Πολιτιστική Συμπεριφορά στο Ψηφιακό Περιβάλλον, ο οποίος ισχύει για τις ακόλουθες ομάδες: άτομα· οργανισμούς και επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ψηφιακών πλατφορμών· παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου κ.λπ. Συγκεκριμένα για τους KOL (Key Opinion Leaders), ο κώδικας απαιτεί από αυτούς να διατηρούν έναν υγιεινό τρόπο ζωής, να μην προωθούν παραβιάσεις του νόμου ή να μην είναι αντίθετες με τα παραδοσιακά έθιμα και ήθη, να μην εκμεταλλεύονται την εμπιστοσύνη και τα συναισθήματα των χρηστών για προσωπικό κέρδος και να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς διαφήμισης. Αυτό θεωρείται «οδηγία» για τη ρύθμιση της συμπεριφοράς, βάσει νομικών και ηθικών προτύπων.

Ο κ. Le Quang Tu Do, Διευθυντής του Τμήματος Ραδιοτηλεόρασης, Τηλεόρασης και Ηλεκτρονικών Πληροφοριών (Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού), επιβεβαίωσε ότι αυτό το νομικό πλαίσιο θεσπίζει ξεχωριστά πρότυπα για κάθε ομάδα-στόχο, βασισμένα σε τέσσερις βασικούς πυλώνες: συμμόρφωση με το νόμο, πολιτισμένη συμπεριφορά, σεβασμός των διαφορών και υπεύθυνη ανταλλαγή πληροφοριών. Το Τμήμα εφαρμόζει έναν μηχανισμό «λίστας προτεραιοτήτων» και «μαύρης λίστας» για να επιλέγει και να προτείνει ιστότοπους και κανάλια που συμμορφώνονται με το νόμο και έχουν σαφείς δεσμεύσεις απέναντι σε εμπορικά σήματα και διαφημιστικά γραφεία. Αυτό το μοντέλο εφαρμόζεται τα τελευταία τέσσερα χρόνια και έχει αποφέρει θετικά αποτελέσματα.

Ένα άλλο αξιοσημείωτο σημείο είναι ότι το υπουργείο έχει θέσει σε λειτουργία μια πανεθνική πύλη και βάση δεδομένων για τους KOL και την διαδικτυακή διαφήμιση. Αυτό το σύστημα εφαρμόζει τεχνολογία για τη συλλογή και διαχείριση δεδομένων, αυξάνοντας τη διαφάνεια στις δραστηριότητες διαδικτυακής διαφήμισης. «Η διαδικτυακή διαφήμιση εισέρχεται σε μια πιο αυστηρή φάση. Μετά από αυτό που θεωρήθηκε φάση «εκκαθάρισης» για τους KOL και τους KOC πέρυσι λόγω παραβιάσεων της παραπλανητικής διαφήμισης, πολλές περιπτώσεις θα μπορούσαν ακόμη και να αντιμετωπίσουν ποινική δίωξη εάν σχετίζονται με πνευματικά δικαιώματα ή άλλους νομικούς κανονισμούς», τόνισε ο κ. Le Quang Tu Do.

Ο κ. Nguyen Van Tuan, Γενικός Διευθυντής της NetSpace - της μονάδας που έχει αναλάβει τη λειτουργία της Πύλης Πληροφοριών, δήλωσε ότι οποιοδήποτε άτομο ή κανάλι παραβιάζει τον Κώδικα Δεοντολογίας στο ψηφιακό περιβάλλον ή παραβιάζει τον νόμο θα επισημαίνεται δημόσια στο σύστημα. Αυτό χρησιμεύει επίσης ως βάση για να προειδοποιηθούν οι μάρκες και οι επιχειρήσεις να εξετάσουν το ενδεχόμενο περιορισμού της συνεργασίας με όσους παραβιάζουν τους κανόνες. Όταν τεθεί σε λειτουργία, η Πύλη Πληροφοριών όχι μόνο θα υποστηρίζει τους φορείς διαχείρισης στην παρακολούθηση και την εποπτεία, αλλά και θα βοηθά τις επιχειρήσεις και την κοινότητα να έχουν περισσότερα εργαλεία για να αξιολογούν και να συμβάλλουν στην οικοδόμηση ενός επαγγελματικού, ασφαλούς και βιώσιμου περιβάλλοντος ψηφιακών μέσων. «Εκτός από τη «μαύρη λίστα», εάν τα άτομα και οι οργανισμοί συμμορφώνονται σωστά με τους νομικούς κανονισμούς και έχουν θετικές δραστηριότητες, θα αναγνωρίζονται με επαίνους, ενισχύοντας τη φήμη τους και αυξάνοντας τις ευκαιρίες για τις μάρκες να γνωρίζουν και να επιλέγουν να συνεργαστούν μαζί τους», δήλωσε ο κ. Tuan.

Ειδοποιήσεις ανά επίπεδο

Σύμφωνα με έναν KOL, η μεγαλύτερη πρόκληση στη διαφήμιση είναι ο σαφής εντοπισμός και η κατονομασία των παραβάσεων. Η έκδοση ενός Κώδικα Δεοντολογίας παρέχει ένα συγκεκριμένο σημείο αναφοράς για τους KOL ώστε να αυτοαξιολογούν και να προσαρμόζουν τη συμπεριφορά τους. Όταν περιλαμβάνεται σε συμφωνίες συνεργασίας, αυτός ο κώδικας υποχρεώνει τους KOL να παρακολουθούν τακτικά τον λόγο και τις πράξεις τους, αποφεύγοντας την αυθαιρεσία και την έλλειψη προτύπων στο ψηφιακό περιβάλλον. Αυτό θα αποτελέσει επίσης ένα σημαντικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις και τις μάρκες που συνεργάζονται με τους KOL ή τους εκπροσώπους των εμπορικών σημάτων.

Στην πραγματικότητα, οι επωνυμίες είναι πάντα προσεκτικές στην επιλογή των KOL, από την αξιολόγηση της επιρροής τους, της στρατηγικής επικοινωνίας, του χρονοδιαγράμματος έως το κόστος συνεργασίας, προκειμένου να ελαχιστοποιηθούν οι κίνδυνοι που σχετίζονται με τις κρίσεις στα μέσα ενημέρωσης. Ο Καλλιτέχνης του Λαού Xuan Bac, Διευθυντής του Τμήματος Παραστατικών Τεχνών (Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού), πιστεύει ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να αξιοποιήσουν τον ρόλο των νομικών τους τμημάτων στην προειδοποίηση και την ενσωμάτωση του Κώδικα Δεοντολογίας στην παραγωγή και δημοσίευση περιεχομένου, θεωρώντας αυτό ένα κρίσιμο βήμα για τον μετριασμό του κινδύνου παραβιάσεων. Για τα άτομα που δημιουργούν περιεχόμενο, ειδικά όταν βρίσκονται υπό διαχείριση, η αυξημένη λογοκρισία είναι απαραίτητη για την αποφυγή ακούσιων λαθών. Επιπλέον, πρότεινε την έρευνα για έναν μηχανισμό προειδοποίησης σε επίπεδα, όπως η πρώτη, η δεύτερη και η τρίτη προειδοποίηση, ώστε να επιτρέπεται στους παραβάτες να κάνουν έγκαιρες προσαρμογές και ακόμη και να ζητούν προληπτικά συγγνώμη όταν είναι απαραίτητο. «Ο Κώδικας Δεοντολογίας δεν αποσκοπεί στην επιβολή κυρώσεων, αλλά μάλλον στην οικοδόμηση ενός υγιούς ψηφιακού περιβάλλοντος, ενώ παράλληλα λειτουργεί ως «φίλτρο» για να βοηθήσει τους οργανισμούς και τις επωνυμίες να ελέγχουν το περιεχόμενο από την αρχή», τόνισε ο Καλλιτέχνης του Λαού Xuan Bac.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Ngoc Hoi, Αναπληρωτή Διευθυντή του Τμήματος Πολιτισμού και Αθλητισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ, το τμήμα σχεδιάζει να διοργανώσει θεματικό συνέδριο στις αρχές Ιουνίου για να συμβουλεύσει την Λαϊκή Επιτροπή της πόλης Χο Τσι Μινχ σχετικά με την υλοποίηση μέτρων για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της εφαρμογής. Παράλληλα, η πόλη Χο Τσι Μινχ θα συνεχίσει να εφαρμόζει λίστες για τη διαχείριση ατόμων με επιρροή, όπως η «λευκή λίστα», η «περιορισμένη λίστα» και σχεδιάζει να προσθέσει μια «πράσινη λίστα» για τη διάδοση θετικού περιεχομένου. Η πόλη θα προωθήσει επίσης την κινητοποίηση των δημιουργών περιεχομένου για συμμετοχή στα κυρίαρχα μέσα ενημέρωσης και την αποφασιστική αντιμετώπιση των παραβιάσεων στον κυβερνοχώρο.

Έλεγχος περιεχομένου με χρήση τεχνολογίας

Σύμφωνα με την κα. Ha Tran, Διευθύντρια Λύσεων Influencer στην WPP Media Vietnam, στο πλαίσιο της άνθησης του ψηφιακού περιεχομένου, η διαφήμιση μπορεί ακούσια να παρουσιάσει ακατάλληλο περιεχόμενο, θέτοντας σε κίνδυνο τις μάρκες και συμβάλλοντας στη διάδοση αρνητικών πληροφοριών. Επομένως, εκτός από την απαίτηση για «ασφάλεια της μάρκας», η διαφημιστική βιομηχανία πρέπει να επιδιώξει υψηλότερη υπευθυνότητα, διασφαλίζοντας την πολιτισμική καταλληλότητα και συμβάλλοντας στην οικοδόμηση ενός υγιούς και διαφανούς ψηφιακού περιβάλλοντος. Οι εταιρείες μέσων ενημέρωσης πρέπει να αυξήσουν προληπτικά τα πρότυπα επιβολής, να εφαρμόσουν τεχνολογία για τον έλεγχο του περιεχομένου και να συντονιστούν στενά με τις μάρκες, τους δημιουργούς και τις πλατφόρμες για να διασφαλίσουν τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία, να προωθήσουν θετικό περιεχόμενο και να ενισχύσουν την κοινωνική ευθύνη στις δραστηριότητες ψηφιακής διαφήμισης.

Πηγή: https://nld.com.vn/giu-chuan-hanh-xu-บน-khong-gian-so-196260523211904628.htm