Αυτό είναι το επόμενο βήμα της Grab στην επέκταση της βάσης χρηστών της, βοηθώντας τους ανθρώπους να έχουν πρόσβαση σε ποιοτικές, βολικές και ασφαλείς ψηφιακές υπηρεσίες.
Οι κάτοχοι οικογενειακού λογαριασμού Grab μπορούν να προσθέσουν τα έφηβα μέλη της οικογένειάς τους στον λογαριασμό τους στην εφαρμογή Grab, επιτρέποντάς τους να κάνουν κράτηση υπηρεσιών Grab για αυτούς ή να τους επιτρέψουν να κάνουν κράτηση υπηρεσιών οι ίδιοι και να παρακολουθούν ολόκληρο το ταξίδι.
Αυτή είναι η πρώτη φορά που η Grab παρουσιάζει μια λύση σχεδιασμένη ειδικά για εφήβους χρήστες, συνεχίζοντας τη δέσμευσή της να προσφέρει ποιοτικές, βολικές και ασφαλείς ψηφιακές υπηρεσίες σε όλο και περισσότερους Βιετναμέζους.
Οδηγίες για την προσθήκη εφήβων μελών σε έναν λογαριασμό Grab για όλη την οικογένεια (Φωτογραφία: Grab).
Η Grab διαθέτει οικογενειακούς λογαριασμούς Grab στο Βιετνάμ από πέρυσι και έχει λάβει μεγάλη υποστήριξη από τους χρήστες, με τον αριθμό των οικογενειακών λογαριασμών Grab στο τρίτο τρίμηνο να αυξάνεται 3,6 φορές σε σύγκριση με το πρώτο τρίμηνο. Το Βιετνάμ είναι η τέταρτη χώρα στη Νοτιοανατολική Ασία που δοκιμάζει τη λειτουργία οικογενειακού λογαριασμού Grab για εφήβους χρήστες, μετά την Ταϊλάνδη, τη Μαλαισία και τις Φιλιππίνες.
Η κα Nguyen Hanh Linh, επικεφαλής κινητικότητας της Grab Vietnam, δήλωσε: «Κατανοούμε ότι οι έφηβοι χρήστες έχουν την ανάγκη να βιώσουν την καθημερινή ζωή και έχουν πολλά μέρη να επισκεφθούν κάθε εβδομάδα, από μέρη για μελέτη και εξάσκηση μέχρι μέρη για φαγητό, διασκέδαση ή εμπορικά κέντρα».
Με αυτήν τη λύση, οι χρήστες ηλικίας 13-17 ετών μπορούν να κάνουν προληπτική κράτηση αυτοκινήτου και να απολαύσουν τις ποικίλες υπηρεσίες της Grab, παρέχοντας παράλληλα ηρεμία στους γονείς και τους κηδεμόνες, καθώς μπορούν εύκολα να παρακολουθούν, να διαχειρίζονται και να πραγματοποιούν πληρωμές χωρίς μετρητά για τα ταξιδιωτικά δρομολόγια των παιδιών τους.
Πιστεύουμε ότι με αυτή τη νέα λειτουργία, η εφαρμογή Grab μπορεί όχι μόνο να εξυπηρετεί καλά άτομα και οικογένειες, αλλά και να συνοδεύει όλους στο ταξίδι τους για να φροντίσουν τα αγαπημένα τους πρόσωπα.
Υπηρεσία Grab tests για εφήβους χρήστες (Φωτογραφία: Grab).
Η νέα λειτουργία για εφήβους χρήστες έχει σχεδιαστεί με τις ακόλουθες βελτιωμένες λειτουργίες ασφαλείας.
Επιλογή ομάδας συνεργατών οδηγών: Η Grab θα κατανείμει διαδρομές σε συνεργάτες οδηγούς με αξιολογήσεις 5 αστέρων και χωρίς ιστορικό παραβιάσεων που σχετίζονται με την ασφάλεια στην εφαρμογή Grab.
PIN ειδικά για τη διαδρομή: Όλες οι διαδρομές με έφηβα μέλη απαιτούν επαλήθευση PIN για να διασφαλιστεί ότι οι έφηβοι χρήστες δεν θα μπουν σε λάθος αυτοκίνητο ή οδηγό. Όταν φτάσει το αυτοκίνητο, τα έφηβα μέλη πρέπει να εισάγουν το σωστό PIN που παρέχεται από τον συνεργάτη οδηγού Grab στην εφαρμογή Grab. Η διαδρομή θα ξεκινήσει μόνο εάν το PIN ταιριάζει.
Η λειτουργία AudioProtect είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή για όλες τις βόλτες με GrabCar και GrabBike των εφήβων μελών. Το AudioProtect θα καταγράφει ολόκληρη τη διαδρομή, τα αρχεία καταγραφής θα κρυπτογραφούνται, θα αποθηκεύονται και θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την πολιτική απορρήτου της Grab.
Εάν δεν αναφερθούν περιστατικά που σχετίζονται με την ασφάλεια, οι ηχογραφήσεις θα διαγράφονται αυτόματα μετά από 5 ημέρες. Η Grab εργάζεται επίσης για την προσθήκη γενετικής τεχνητής νοημοσύνης (GenAI) στο AudioProtect για την ενίσχυση της ασφάλειας των χρηστών.
Παρακολούθηση ταξιδιού σε πραγματικό χρόνο: Όλα τα ταξίδια των εφήβων μελών διαθέτουν ενσωματωμένη λειτουργία παρακολούθησης ταξιδιού, βοηθώντας τους κατόχους λογαριασμών που είναι γονείς και κηδεμόνες να αισθάνονται πιο ασφαλείς όταν μπορούν να παρακολουθούν το ταξίδι των παιδιών τους απευθείας σε πραγματικό χρόνο από την αρχή έως το τέλος του ταξιδιού.
Η ενσωματωμένη τεχνολογία θα ανιχνεύσει εάν υπάρχουν ασυνήθιστες δραστηριότητες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού – όπως παρέκκλιση από τη διαδρομή, μη προγραμματισμένες στάσεις ή τερματισμός του ταξιδιού νωρίτερα από το αναμενόμενο.
Άμεσες Ειδοποιήσεις: Οι κάτοχοι λογαριασμού θα λαμβάνουν πλήρεις ειδοποιήσεις από τη στιγμή που το έφηβο μέλος ξεκινά την κράτηση μιας διαδρομής μέχρι την ολοκλήρωσή της.
GrabChat πολλαπλών μερών: Οι κάτοχοι λογαριασμών και τα έφηβα μέλη μπορούν να στέλνουν μηνύματα στους συνεργάτες-οδηγούς απευθείας μέσω μιας κοινόχρηστης ομάδας συνομιλίας στην εφαρμογή Grab.
Εκτός από τις υπηρεσίες GrabCar και GrabBike, τα έφηβα μέλη μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες GrabFood και GrabMart. Για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τους νομικούς κανονισμούς, τα έφηβα μέλη δεν επιτρέπεται να παραγγέλνουν είδη με ηλικιακό περιορισμό (π.χ. αλκοολούχα ποτά), εξασφαλίζοντας μια ασφαλή και υγιεινή εμπειρία εξυπηρέτησης.
Για να χρησιμοποιήσουν αυτήν την βολική λύση, οι κάτοχοι λογαριασμού Grab Family μπορούν να προσκαλέσουν και να εγκρίνουν συγγενείς ηλικίας 13-17 ετών μέσω αριθμού τηλεφώνου ή ενός ειδικού συνδέσμου πρόσκλησης. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους λογαριασμούς Grab Family και τις τελευταίες ενημερώσεις, ανατρέξτε στις πληροφορίες εδώ.
Πηγή: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/grab-thu-nghiem-phuc-vu-nguoi-dung-tuoi-teen-20251121143313198.htm
Σχόλιο (0)