Η αλυσίδα ινστιτούτων αισθητικής Mailisa μόλις ανακοίνωσε ότι θα σταματήσει προσωρινά τη λειτουργία της από τις 28 Νοεμβρίου, λέγοντας ότι πρόκειται για μια «πολύ δύσκολη απόφαση» και ζητώντας συγγνώμη από τους πελάτες. Η ανακοίνωση έγινε στο πλαίσιο της επέκτασης της έρευνας των αρχών για την υπόθεση λαθρεμπορίου που σχετίζεται με αυτήν την επιχείρηση.
Η ανακοίνωση της Mailisa έκανε πολλούς να εκφράσουν την αγανάκτησή τους. Πολλοί πελάτες άφησαν σχόλια σχετικά με το ζήτημα των επιστροφών ή των επιστροφών προϊόντων: «Υπάρχει επιστροφή χρημάτων για παγωτό;», «Τι γίνεται με τις επιστροφές χρημάτων για τους πελάτες;»...
Απαντώντας σε αυτό το ερώτημα, ο Δρ. και δικηγόρος Dang Van Cuong - λέκτορας ποινικού δικαίου στη Σχολή Νομικής και Πολιτικής Θεωρίας του Πανεπιστημίου Thuy Loi - δήλωσε ότι όσοι αγόρασαν προϊόντα κακής ποιότητας μπορούν να επικοινωνήσουν με την υπηρεσία έρευνας, ζητώντας από την υπηρεσία έρευνας να χειριστεί τους κατηγορούμενους και τα σχετικά άτομα για το έγκλημα της εμπορίας παραποιημένων προϊόντων και της εξαπάτησης πελατών. Ταυτόχρονα, ζητά να τα αναγνωρίσει ως θύματα.
Σε περίπτωση χρήσης προϊόντων ομορφιάς που επηρεάζουν την υγεία ή προκαλούν ζημιά σε περιουσία, έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε αποζημίωση για ζημιές σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου.
Ο δικηγόρος Cuong ανέλυσε περαιτέρω: Σύμφωνα με τους κανονισμούς, όλες οι δραστηριότητες αγοράς και πώλησης αγαθών αποτελούν αστικές- οικονομικές σχέσεις, που υπόκεινται στις ρυθμίσεις του Αστικού Κώδικα, του Εμπορικού Δικαίου και των συναφών κανονισμών. Για να είναι έγκυρες οι αστικές συναλλαγές, πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις: νόμιμα προϊόντα, επιλέξιμα για κυκλοφορία, τα μέρη να έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα, οι συναλλαγές να είναι εκούσιες και το περιεχόμενο τους να είναι σύμφωνο με το νόμο και την κοινωνική δεοντολογία.
Εάν παραβιαστεί οποιαδήποτε από τις παραπάνω προϋποθέσεις, η αστική συναλλαγή θα είναι άκυρη. Σε αυτή την περίπτωση, τα μέρη οφείλουν να επιστρέψουν το ένα στο άλλο ό,τι έχουν λάβει. Εάν η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει σε είδος, πρέπει να γίνει σε χρήμα και το μέρος που υπαίτιος προκάλεσε τη ζημία οφείλει να αποζημιώσει σύμφωνα με τους κανονισμούς.
Το σύστημα Mailisa έκλεισε, πώς επιλύονται τα δικαιώματα των πελατών;
Σύμφωνα με τα άρθρα 123-129 του Αστικού Κώδικα του 2015, μια αστική συναλλαγή μπορεί να κηρυχθεί άκυρη εάν υπάρχει δόλια πράξη ή το αντικείμενο της συναλλαγής είναι απαγορευμένο προϊόν ή δεν πληροί τους όρους της επιχείρησης.
Συνεπώς, εάν η αρμόδια αρχή κρίνει ότι τα καλλυντικά Mailisa δεν είναι κατάλληλα για κυκλοφορία και έχουν στοιχεία απάτης, η συναλλαγή αγοράς θα κηρυχθεί άκυρη. Σε αυτή την περίπτωση, οι πελάτες που έχουν πληρώσει έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων. Τα αχρησιμοποίητα προϊόντα θα ανακληθούν και θα καταστραφούν. Εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί και έχει προκαλέσει βλάβη στην υγεία, ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει αποζημίωση για ζημιές, επιπλέον του αιτήματος επιστροφής χρημάτων.
Σύμφωνα με τους δικηγόρους, υπάρχουν σύνθετα ζητήματα στην υπόθεση αυτή που σχετίζονται με τη διασταύρωση μεταξύ του ποινικού δικαίου (υπόθεση λαθρεμπορίου) και του αστικού δικαίου/δικαίου προστασίας των καταναλωτών (αποζημίωση, επιστροφή χρημάτων). Ωστόσο, οι αγοραστές (θύματα) έχουν την ευκαιρία να διεκδικήσουν επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση, ειδικά εάν το προϊόν δεν είναι εγγυημένης ποιότητας και προκαλεί ζημιά.
Συνεπώς, το αίτημα αποζημίωσης για ζημίες μπορεί να εξεταστεί κατά την επίλυση ποινικών υποθέσεων. Οι αγοραστές μπορούν να αναγνωριστούν ως θύματα βάσει του άρθρου 62 του Κώδικα Ποινικής Δικονομίας εάν το λαθρεμπόριο/πώληση λαθραίων αγαθών/δόλιας προέλευσης προκαλεί άμεση βλάβη στην υγεία, την περιουσία ή το πνεύμα. Οι αγοραστές μπορούν επίσης να είναι πρόσωπα με δικαιώματα και υποχρεώσεις που σχετίζονται με την υπόθεση βάσει του άρθρου 65 του παρόντος Κώδικα.
Πολλοί άνθρωποι ρωτούν επίσης: Μπορούν οι πελάτες που έχουν αγοράσει προϊόντα Mailisa να διεκδικήσουν αποζημίωση βάσει του Αστικού Κώδικα; Ο δικηγόρος Nguyen Tien Hung πιστεύει ότι σε αυτήν την περίπτωση, οι πελάτες έχουν ισχυρή νομική βάση για να υποβάλουν αγωγή.
Σύμφωνα με τους δικηγόρους, η πώληση λαθραίων αγαθών, αγαθών άγνωστης προέλευσης ή αγαθών κακής ποιότητας, όπως έχει διαπραχθεί, αποτελεί παραβίαση της σύμβασης πώλησης (ακόμα και αν η συναλλαγή είναι προφορική). Η πράξη της πώλησης λαθραίων αγαθών/πλαστών αγαθών σχετικά με την προέλευση παραβιάζει το δικαίωμα του καταναλωτή να λαμβάνει ακριβείς πληροφορίες και το δικαίωμα να είναι βέβαιος για την ασφάλεια και την ποιότητα των προϊόντων. Συνεπώς, η συναλλαγή αυτή είναι άκυρη. Σύμφωνα με το άρθρο 131 του Αστικού Κώδικα του 2015, όταν μια αστική συναλλαγή είναι άκυρη, τα μέρη οφείλουν να αποκαταστήσουν την αρχική τους κατάσταση και να επιστρέψουν το ένα στο άλλο αυτό που έχουν λάβει.
Προηγουμένως, στις 21 Νοεμβρίου, το Τμήμα Ερευνών της Αστυνομίας για Εγκλήματα Διαφθοράς, Οικονομικών Εγκλημάτων και Λαθρεμπορίου ( Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας ) ξεκίνησε μια υπόθεση «Λαθρεμπορίου» που έλαβε χώρα στην MK Skincare Import-Export Production, Trade, and Services Company Limited και σε συναφείς μονάδες. Την ίδια ημέρα, η υπηρεσία ερευνών άσκησε δίωξη και προσωρινή κράτηση στην κα Phan Thi Mai - Διευθύντρια της Mailisa Beauty Salon Company Limited, στον κ. Hoang Kim Khanh (σύζυγο της κας Mai) και σε 6 άλλα άτομα για το έγκλημα του «Λαθρεμπορίου».
Τα αρχικά αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι από το 2020 έως το 2024, η κα Mai και ο κ. Khanh κατηγορήθηκαν ότι συμφώνησαν να αγοράσουν φθηνά καλλυντικά που παράγονταν στην Guangzhou (Κίνα), τα οποία δεν πληρούσαν τα πρότυπα ποιότητας και δεν ήταν επιλέξιμα για πιστοποιητικό ελεύθερης πώλησης (CFS) σε αυτήν την αγορά.
Αυτή η ομάδα κατηγορήθηκε στη συνέχεια ότι συνεργάστηκε με ορισμένους Κινέζους για τη δημιουργία πλαστών συμβάσεων, αλλάζοντας την προέλευση των προϊόντων από την Γκουανγκτζόου στο Χονγκ Κονγκ για να υποβληθεί αίτηση για CFS. Μετά τη νομιμοποίηση των εγγράφων, οι παρτίδες καλλυντικών εισήχθησαν στο Βιετνάμ ως λαθραία προϊόντα και διαφημίστηκαν ως κατασκευασμένα στο Χονγκ Κονγκ, εκμεταλλευόμενοι την προτίμηση των καταναλωτών για ξένα προϊόντα.
Σύμφωνα με τις αρχικές εκτιμήσεις, το σύστημα Mailisa έχει αποκομίσει παράνομα κέρδη χιλιάδων δισεκατομμυρίων ντονγκ από μόνο τρία από τα περισσότερα από 100 βασικά προϊόντα του.
Στις 25 Νοεμβρίου, η Υπηρεσία Φαρμάκων του Βιετνάμ (Υπουργείο Υγείας) εξέδωσε απόφαση για την ανάκληση 80 αριθμών απόδειξης δήλωσης καλλυντικών και την αναστολή της κυκλοφορίας και ανάκληση 162 προϊόντων της MK Skincare Import-Export Production, Trading and Service Company Limited λόγω σοβαρών παραβιάσεων των κανονισμών σχετικά με τα αρχεία προϊόντων.
Πηγή: https://vtcnews.vn/he-thong-mailisa-dong-cua-khach-hang-nen-lam-gi-de-bao-dam-quyen-loi-ar989885.html
Σχόλιο (0)