Μια σειρά από «βασιλικά» ξενοδοχεία εμπλέκονται στο περιστατικό «έλλειψης δωματίων» στην οδό Χανγκ Τσάο.

(NLDO)- Πολλά ξενοδοχεία με την ονομασία "Royal" στο Ανόι λαμβάνουν μια σειρά από κριτικές 1 αστεριού, μαζί με αρνητικά σχόλια.

Μοιράζοντας την πληροφορία με τον Τύπο, ένας εκπρόσωπος του Royal Hanoi Hotel (Thanh Tri) δήλωσε ότι πριν από το περιστατικό, η συγκεκριμένη εγκατάσταση διατηρούσε βαθμολογία 4,9/5 αστέρια, αλλά τις τελευταίες 24 ώρες η βαθμολογία έχει μειωθεί ραγδαία.

Πολλά ξενοδοχεία με την ονομασία "Royal" στο Ανόι λαμβάνουν μια σειρά από κριτικές 1 αστεριού.

«Όταν ανακάλυψα το περιστατικό, νόμιζα ότι επρόκειτο για αθέμιτο ανταγωνισμό. Μετά από προσεκτική έρευνα, ανακαλύψαμε ότι πολλοί άνθρωποι μπερδεύτηκαν επειδή το ξενοδοχείο μας έχει επίσης το όνομα Royal. Πολλοί άνθρωποι πίστευαν ότι εμείς και το ξενοδοχείο στην οδό 19 Hang Chao βρισκόμασταν στο ίδιο σύστημα», δήλωσε ένας εκπρόσωπος του ξενοδοχείου.

Το ξενοδοχείο βρίσκεται σε ετοιμότητα για να δημοσιεύσει πληροφορίες σχετικά με το περιστατικό, ώστε να εξηγήσει στους χρήστες του διαδικτύου τη σύγχυση. Η πλευρά του ξενοδοχείου ισχυρίζεται ότι είναι εντελώς ανεξάρτητο, δεν έχει καμία σχέση με το κατάστημα που αναφέρεται στις πλατφόρμες και ότι η λανθασμένη κριτική επηρεάζει σοβαρά τη φήμη της επιχείρησης.

Το Royal Hostel Hotel στην οδό Hang Chao 19, στο Ανόι, ακύρωσε μονομερώς το δωμάτιο του επισκέπτη.

Άλλα ξενοδοχεία με το ίδιο όνομα βρίσκονταν σε παρόμοια κατάσταση, δημοσιεύοντας αναρτήσεις ζητώντας από τους πελάτες να επαληθεύσουν διεξοδικά τις πληροφορίες πριν αφήσουν κριτικές. Μέσα σε μια μέρα, εμφανίστηκε στους Χάρτες Google μια σειρά από αρνητικές κριτικές για ξενοδοχεία με την ονομασία "Royal", μειώνοντας τις αξιολογήσεις πολλών ξενοδοχείων σε περίπου 1,4 αστέρια - ένα επίπεδο που θεωρείται "πολύ κακό".

Στο Facebook, πολλές σελίδες θαυμαστών κατακλύστηκαν από θυμωμένα σχόλια και προσβλητικά λόγια από χρήστες που παρεξήγησαν, βλάπτοντας σοβαρά την εικόνα αυτών των καταστημάτων, παρόλο που ήταν εντελώς «αθώοι» στο περιστατικό.

Προηγουμένως, το Royal Hostel στην οδό Hang Chao 19, στο Ανόι, ακύρωσε μονομερώς το δωμάτιο ενός επισκέπτη επειδή έφτασε αργά, προκαλώντας δημόσια αγανάκτηση, οδηγώντας σε ένα κύμα κριτικών 1 αστεριού που εξαπλώθηκαν στα κοινωνικά δίκτυα. Το περιστατικό όχι μόνο επηρέασε την αντίστοιχη εγκατάσταση, αλλά προκάλεσε επίσης την «πληγή» πολλών ξενοδοχείων με παρόμοια ονόματα, τα οποία αναγκάστηκαν να μιλήσουν για να διορθώσουν την κατάσταση.

Μέχρι σήμερα, το κατάστημα που εμπλέκεται στο περιστατικό στο Hang Chao έχει ζητήσει συγγνώμη και έχει εκφράσει την επιθυμία του να επιστρέψει την τιμή του δωματίου στον επισκέπτη, αφού συνεργάστηκε με τις αρχές. Μετά τον διοικητικό έλεγχο, διαπιστώθηκε επίσης ότι η επιχειρηματική μονάδα είχε διαπράξει πολλές παραβάσεις σχετικά με την ειδοποίηση για το κατάλυμα, την ασφάλεια και την τάξη, καθώς και τον εξοπλισμό πρόληψης και πυρόσβεσης.

Πηγή: https://nld.com.vn/loat-khach-san-royal-lien-luy-trong-vu-bung-phong-du-khach-tai-pho-hang-chao-196251112134746769.htm