Όταν ταξιδεύετε , φυλάξτε το διαβατήριό σας, τις κάρτες και τα μετρητά σας σε τσάντες που φοράτε μαζί σας και ελέγχετέ τα τακτικά για να εξασφαλίσετε ένα ομαλό ταξίδι. - Φωτογραφία: Matador Network
Με βάση πραγματικές εμπειρίες, οι ξεναγοί πιστεύουν ότι η προστασία του διαβατηρίου σας είναι πάντα η ύψιστη προτεραιότητα όταν ταξιδεύετε στο εξωτερικό.
Το χαμένο διαβατήριο και οι ξεκαρδιστικές, αλλά και σπαρακτικές, ιστορίες.
Μια Βιετναμέζα τουρίστρια έχασε ολόκληρη την προσωπική της τσάντα στη Βαρκελώνη της Ισπανίας, η οποία περιείχε όλα τα στοιχεία ταυτότητάς της, το διαβατήριό της, τα ακουστικά της, τις τραπεζικές κάρτες της και τα μετρητά της, παρά τις επανειλημμένες προειδοποιήσεις πριν από το ταξίδι της για πορτοφολάδες στη χώρα. Επέστρεψε στα καταστήματα που είχε επισκεφτεί, επικοινώνησε με την αστυνομία για να αναφέρει την κλοπή και έψαξε σε κάδους απορριμμάτων ελπίζοντας ότι ο κλέφτης είχε πάρει μόνο τα χρήματα και είχε αφήσει πίσω τα έγγραφα, αλλά μάταια.
Χωρίς χρήματα, χωρίς έγγραφα, και την πρεσβεία κλειστή τα Σαββατοκύριακα, η τουρίστρια, ανακτώντας την ψυχραιμία της και έχοντας μόνο το τηλέφωνό της, επικοινώνησε επανειλημμένα με φίλους και ομάδες Βιετναμέζων ομογενών στην Ευρώπη για να δανειστεί χρήματα για να επιβιώσει μερικές μέρες στην Ευρώπη, να τακτοποιήσει τα χαρτιά της, να επικοινωνήσει με την πρεσβεία, να βγάλει νέα φωτογραφία ταυτότητας και να κανονίσει διανυκτέρευση.
Μετά από 24 ώρες αγώνα με ένα συνονθύλευμα επαφών και λαμβάνοντας βοήθεια από καλόκαρδους Βιετναμέζους, ο καθένας από τους οποίους συνέβαλε λίγο, η τουρίστρια τελικά έλαβε τα νέα της έγγραφα και αγόρασε ένα νέο αεροπορικό εισιτήριο, και ξέσπασε σε κλάματα, μια ανάμνηση που δεν θα ξεχάσει ποτέ.
Σε μια άλλη περίπτωση, ένας επιβάτης που έκανε περιήγηση ανακάλυψε ότι το διαβατήριό του έλειπε αφού έφυγε από τη Μανίλα (Φιλιππίνες), παρόλο που η πρεσβεία βρισκόταν στην πρωτεύουσα. Έπρεπε να επιστρέψει μόνος του στη Μανίλα, ενώ η σύζυγος και τα παιδιά του συνέχισαν το περιοδεία τους και τελικά επέστρεψαν στο Βιετνάμ.
Ο επισκέπτης αναγκάστηκε στη συνέχεια να παραμείνει στις Φιλιππίνες για σχεδόν ένα μήνα, περιμένοντας να ολοκληρωθούν τα νέα έγγραφα, ακριβώς τη στιγμή που μια μεγάλη καταιγίδα έπληξε τη χώρα, παραλύοντας πολλές διοικητικές, τηλεπικοινωνιακές και αεροπορικές υπηρεσίες.
«Με τα τρόφιμα να είναι λιγοστά, τις μετακινήσεις δύσκολες και το γλωσσικό εμπόδιο, φοβόμουν ότι δεν θα μπορούσα να επιστρέψω στην οικογένειά μου. Είναι αλήθεια ότι μια μικρή παράλειψη, όπως η απώλεια των εγγράφων ταυτότητάς μου, θα μπορούσε να έχει αδιανόητες συνέπειες», θρήνησε αυτό το άτομο.
Στην ακόλουθη ιστορία, ένας επιβάτης του τουριστικού περιηγήματος, αφού έφτασε στο αεροδρόμιο Taoyuan (Ταϊβάν), ζήτησε από τον ξεναγό το διαβατήριό του για να μπορέσει να ψωνίσει αφορολόγητα είδη. Αμέσως μετά, ο επιβάτης χωρίστηκε από την ομάδα και τράπηκε σε φυγή. Το περιστατικό αναφέρθηκε αμέσως στις αρχές τόσο στο Βιετνάμ όσο και στην Ταϊβάν.
Μέσα σε μια εβδομάδα, ο επιβάτης συνελήφθη και «συνοδεύτηκε» πίσω στο Βιετνάμ βάσει ειδικών διαδικασιών. Ο ξεναγός έπρεπε να δώσει εξηγήσεις στις υπηρεσίες ασφαλείας, γεγονός που επηρέασε άμεσα την ομάδα τουριστών ακριβώς τη στιγμή που είχε ξεκινήσει το ταξίδι.
Οι ξεναγοί πρέπει να φυλάσσουν τα διαβατήρια των τουριστών με ασφάλεια και μάλιστα να τα έχουν μαζί τους όταν πηγαίνουν για κολύμπι.
Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες θα έχουν κανονισμούς στις συμβάσεις παροχής υπηρεσιών με τους τουρίστες, συμπεριλαμβανομένων πολλών αυστηρών κανόνων για την προστασία των προσωπικών εγγράφων, ώστε να διασφαλίζεται η ασφάλεια των επιβατών και να προστατεύεται η φήμη του ταξιδιωτικού γραφείου - Φωτογραφία εικονογράφησης: HUY ĐINH
Ο κ. Dinh Van Huy, υπεύθυνος διαχείρισης της Danasea International Travel Company, δήλωσε ότι τα διαβατήρια είναι πολύ σημαντικά για τους διοργανωτές ταξιδιών πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από κάθε ταξίδι. Πριν από το ταξίδι, ο διοργανωτής πρέπει να ελέγξει και να διασφαλίσει τη νόμιμη εγκυρότητα των διαβατηρίων για ολόκληρη την ομάδα τουριστών, ειδικά για προορισμούς που απαιτούν βίζα.
Καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού, η κατοχή βίζας για τους τουρίστες δεν είναι υποχρεωτική και είναι αρκετά ευαίσθητο ζήτημα για τον αρχηγό ή τον ξεναγό. Μπορεί να συμβεί ζημιά, ξεχασμός ή απώλεια διαβατηρίων, ειδικά σε ηλικιωμένους επισκέπτες ή σε άτομα που ταξιδεύουν με παιδιά, επηρεάζοντας το δρομολόγιο και την εμπειρία ολόκληρης της ομάδας.
Γι' αυτό οι ξεναγοί προτείνουν πάντα να φυλάσσεται το διαβατήριο για τους τουρίστες και να επιστρέφεται όταν χρειάζεται να το επιδείξουν για αγορές με έκπτωση ή αφορολόγητα προϊόντα.
«Η διατήρηση της ασφάλειας των διαβατηρίων προσθέτει πίεση στην εργασία και νομική ευθύνη στους ξεναγούς, αλλά σε αντάλλαγμα, διασφαλίζει την ασφάλεια και μια καλή εμπειρία για τους τουρίστες, καθώς και προστατεύει τη φήμη της ταξιδιωτικής εταιρείας.»
Στην Ασία, ορισμένες τουριστικές αγορές που απαιτούν βίζα αποτελούν επίσης συχνούς προορισμούς για τουρίστες που διαφεύγουν για διάφορους λόγους, όπως η αναζήτηση εργασίας και η παράνομη διαμονή. Η κατοχή διαβατηρίων για ομαδικές εκδρομές στοχεύει επίσης στον μετριασμό αυτού του προβλήματος.
«Σε περιπτώσεις όπου οι τουρίστες διαφεύγουν, οι ξεναγοί πρέπει να δώσουν εξηγήσεις τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό και σε πολλές περιπτώσεις, οι επαγγελματικές τους άδειες κατάσχονται για έρευνα», δήλωσε ο Huy.
Ο κ. Huy ανέφερε επίσης ότι η εταιρεία έχει αντιμετωπίσει περιπτώσεις όπου οι πελάτες έχασαν ή κατέστρεψαν τα διαβατήριά τους κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Οι ξεναγοί πρέπει να βοηθούν τους πελάτες να επικοινωνήσουν με την πρεσβεία για να αναφέρουν το περιστατικό και να λάβουν προσωρινά έγγραφα. Οι διαδικασίες και οι χρόνοι διεκπεραίωσης στην πρεσβεία κάθε χώρας ποικίλλουν, για να μην αναφέρουμε τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες. Κατά την περίοδο αναμονής, όλα τα έξοδα διαμονής βαρύνουν τους τουρίστες, γεγονός που διαταράσσει ολόκληρο το πρόγραμμα της τουριστικής ομάδας.
«Σε ταξίδια στη Νότια Κορέα, την Ιαπωνία και την Ταϊβάν, οι ξεναγοί θα προστατεύουν τα διαβατήρια των τουριστών. Μπορεί να χάσουν τα δικά τους προσωπικά αντικείμενα, αλλά τα έγγραφα των τουριστών πρέπει να παραμείνουν άθικτα.»
«Όταν πηγαίναμε για ύπνο, βάζαμε τα έγγραφά μας στο χρηματοκιβώτιο του ξενοδοχείου. Όταν κάναμε ντους ή τρώγαμε, τα βάζαμε σε μια αδιάβροχη τσάντα και την κουβαλούσαμε μαζί μας, χωρίς να την αφήνουμε ποτέ από τα μάτια μας. Σε κάθε προορισμό, ελέγχαμε από τη συνήθεια ξανά όλα τα έγγραφα της ομάδας», αφηγήθηκε ο Χούι.
Πηγή: https://tuoitre.vn/mat-ho-chieu-co-khi-mac-ket-ca-thang-o-nuoc-ngoai-2026051308101552.htm
Σχόλιο (0)