Η Mcredit έλαβε το βραβείο για την Καλύτερη Εμπειρία Πελατών στον Κλάδο Καταναλωτικών Χρηματοδοτήσεων του Βιετνάμ το 2024

Η Mcredit έλαβε το βραβείο «Καλύτερη εμπειρία πελατών στον κλάδο καταναλωτικών δανείων του Βιετνάμ το 2024»

Η MB Shinsei Finance Company Limited (Mcredit) μόλις έλαβε το βραβείο «Καλύτερη Εμπειρία Πελατών στον Κλάδο Χρηματοδότησης Καταναλωτών του Βιετνάμ 2024» που απονέμεται από το περιοδικό The Global Economics (TGE).

Τέσσερα συνεχόμενα χρόνια που έλαβε τα Βραβεία Παγκόσμιας Οικονομίας

Τα Βραβεία Global Economics είναι ένα ετήσιο βραβείο που διοργανώνεται από το παγκόσμιο περιοδικό οικονομικής και επιχειρηματικής ανάλυσης The Global Economics για να αναζητήσει και να τιμήσει επιχειρήσεις παγκοσμίως με εξαιρετικά αποτελέσματα στους τομείς των Τραπεζών, των Χρηματοοικονομικών, των Ακινήτων, των Ασφαλειών, της Ενέργειας και της Τεχνολογίας. Αυτή είναι η 4η συνεχόμενη χρονιά που η Mcredit λαμβάνει το βραβείο TGE, συμπεριλαμβανομένων 2 συνεχόμενων ετών που τιμήθηκε ως η «Καλύτερη Εταιρεία Χρηματοδότησης Καταναλωτών στο Βιετνάμ».

Για να λάβει αυτό το βραβείο, η Mcredit πρέπει να περάσει τα αυστηρά κριτήρια αξιολόγησης του περιοδικού The Global Economics, όπως θετικά σχόλια από τους πελάτες, ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών, διαδικτυακή διεπαφή, εφαρμοσμένη τεχνολογία, καινοτομία - πρωτοπορία, αποτελέσματα ανάπτυξης...

Να τηρείτε τη στρατηγική «πελατοκεντρική»

Με στρατηγικό στόχο την επίτευξη της 1ης θέσης όσον αφορά την αποτελεσματικότητα, της 2ης θέσης όσον αφορά την κλίμακα και την εξυπηρέτηση 8-10 εκατομμυρίων πελατών την περίοδο 2022-2026, η Mcredit έχει σταδιακά στραφεί στην παροχή υπηρεσιών σε ψηφιακά κανάλια, συμπεριλαμβανομένης της συνεργασίας με στρατηγικούς εταίρους για την ανάπτυξη μιας ποικιλίας προϊόντων γρήγορου δανεισμού, βασισμένων στην ανάλυση δεδομένων και την εξατομίκευση πελατών, με στόχο την αύξηση της επιχειρηματικής αποδοτικότητας στην Mcredit, συμβάλλοντας παράλληλα στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.

Από τις αρχές του 2023, η αγορά καταναλωτικών δανείων διέρχεται μια δύσκολη περίοδο, αλλά η Mcredit είναι μία από τις λίγες χρηματοοικονομικές εταιρείες που λειτούργησαν αποτελεσματικά χάρη στη σταθερότητά της στη στρατηγική «κεντρώου του πελάτη», συνοδεύοντας τους πελάτες σε δύσκολες στιγμές. Η Mcredit ακούει πάντα για να κατανοήσει τις ανάγκες και τις δυσκολίες των πελατών σε καταναλωτικά δάνεια, βελτιώνοντας και αναπτύσσοντας συνεχώς έξυπνες χρηματοοικονομικές λύσεις, βοηθώντας τους ανθρώπους να έχουν γρήγορη και εύκολη πρόσβαση σε κεφάλαια για τις οικονομικές τους ανάγκες.

Με στόχο την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού, περιορίζοντας παράλληλα τους κινδύνους στον τομέα της καταναλωτικής χρηματοδότησης, η Mcredit είναι ένα από τα έξι πρωτοποριακά πιστωτικά ιδρύματα που αναπτύσσουν λύσεις που χρησιμοποιούν δεδομένα πληθυσμού για την αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας των δανειοληπτών, βοηθώντας τους ανθρώπους να έχουν εύκολη πρόσβαση σε πηγές κεφαλαίου πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.

Ο κ. Le Quoc Ninh, Γενικός Διευθυντής της Mcredit, δήλωσε: «Η Mcredit ήταν πάντα πιστή στη στρατηγική ανθρώπινου δανεισμού και είσπραξης οφειλών, έχοντας ως επίκεντρο τους πελάτες και θεωρώντας τις δυσκολίες των πελατών ως δικές μας δυσκολίες. Η Mcredit έχει εφαρμόσει απαλλαγή από τόκους και αναδιάρθρωση αποπληρωμής χρεών για τους πελάτες της από την πανδημία Covid-19, όχι μόνο τα τελευταία 1-2 χρόνια. Αυτή η περίοδος είναι επίσης μια καλή ευκαιρία για την Mcredit να έχει χρόνο να επανεξετάσει και να βελτιώσει τις εσωτερικές διαδικασίες, να αυξήσει την ποιότητα των λειτουργιών πιο αποτελεσματικά, ώστε να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους πελάτες».

Με 4 συνεχόμενα χρόνια βραβείων από την TGE, η Mcredit συνεχίζει να λαμβάνει αναγνώριση για τις προσπάθειές της στη συνεχή βελτίωση και τη δημιουργικότητα, στον δυναμικό ψηφιακό μετασχηματισμό, για την υλοποίηση της αποστολής της δημιουργίας χρηματοοικονομικών λύσεων που εξυπηρετούν τους ανθρώπους, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ποιότητας ζωής των Βιετναμέζων εργαζομένων.

Πηγή: https://baodautu.vn/mcredit-nhan-giai-trai-nghiem-khach-hang-tot-nhat-nganh-tai-chinh-tieu-dung-viet-nam-nam-2024-d218741.html