Οι ψηφιακές πλατφόρμες γίνονται μια «απαραίτητη» στρατηγική για τις επιχειρήσεις στην ψηφιακή εποχή

[διαφήμιση_1]

Η οικονομία των πλατφορμών είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός της οικονομίας, όπου τα επιχειρηματικά μοντέλα επικεντρώνονται στην παροχή ψηφιακής υποδομής και συναφών ψηφιακών υπηρεσιών, επιτρέποντας σε πολλαπλούς προμηθευτές, πελάτες ή χρήστες να πραγματοποιούν συναλλαγές στην ίδια πλατφόρμα.

Οι εταιρείες που είναι αρκετά ευέλικτες ώστε να εκμεταλλευτούν τις ευκαιρίες που προσφέρει η οικονομία των πλατφορμών μπορούν να αποκτήσουν πλεονέκτημα στις βασικές τους δραστηριότητες και όχι μόνο.

Η έρευνα της McKinsey , βασισμένη σε έρευνα του 2018, διαπίστωσε ότι οι εταιρείες που κατείχαν οποιαδήποτε πλατφόρμα είχαν υψηλότερη αύξηση κερδών από τις επιχειρήσεις που δεν κατείχαν πλατφόρμες.

Στρατηγική «απαραίτητη»

Το 2020, μια ομάδα στη Σχολή Διοίκησης MIT Sloan στη Μασαχουσέτη διαπίστωσε ότι οι 43 κορυφαίες εισηγμένες στο χρηματιστήριο εταιρείες πλατφόρμας είχαν λειτουργικά κέρδη, ρυθμούς ανάπτυξης και κεφαλαιοποίηση αγοράς σχεδόν διπλάσια από αυτά των 100 μεγαλύτερων εταιρειών στον ίδιο κλάδο σε μια περίοδο 20 ετών, με μόνο το μισό εργατικό δυναμικό.

Οι ψηφιακές πλατφόρμες έχουν γίνει μια «απαραίτητη» στρατηγική για κάθε επιχείρηση.

Επιχειρήσεις όπως η Amazon, η εταιρεία λιανικής πώλησης, αποτελούν τα πιο ορατά παραδείγματα επιτυχίας, ακόμη και αν δεν είναι εξ ολοκλήρου ψηφιακές. Εν τω μεταξύ, «αμιγώς ψηφιακές» εταιρείες όπως το Facebook, το Netflix, η Google και η Uber είναι πλέον γνωστά ονόματα.

Ο Michael Cusumano, καθηγητής στρατηγικής διοίκησης στο MIT Sloan και συν-συγγραφέας του βιβλίου «The Business of Platforms», έχει μελετήσει περισσότερους από 400 «μονόκερους» (εταιρείες αξίας άνω του 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων) με επιχειρήσεις πλατφορμών. Δήλωσε στους Financial Times ότι ορισμένες εταιρείες που ιδρύθηκαν πριν από χρόνια έχουν πλοηγηθεί με επιτυχία στη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού.

Οι ψηφιακές πλατφόρμες αποτελούν επίσης εργαλεία που βοηθούν τις επιχειρήσεις να «βγουν στα ανοιχτά» και να αναζητήσουν νέες αγορές, στις οποίες ο έλεγχος των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες και η απόκτηση πληροφοριών σχετικά με τα δεδομένα τους είναι πιο σημαντικός από την ιδιοκτησία των φυσικών περιουσιακών στοιχείων και των υποδομών.

Ενώ δεν έχει κάθε εταιρεία τη δυνατότητα να δημιουργήσει τη δική της ψηφιακή πλατφόρμα και να αναπτύξει την κοινότητα που απαιτείται για την ανάπτυξή της, κάθε εταιρεία χρειάζεται μια στρατηγική για να προσαρμοστεί στην οικονομία των πλατφορμών.

Ο νεανικός πληθυσμός κάτω των 34 ετών ηγείται της τάσης των ηλεκτρονικών αγορών.

«Κάπου στην αλυσίδα αξίας σας, θα πρέπει να συνεργαστείτε με πλατφόρμες, είτε ως «φύλακες» της πρόσβασης στην αγορά είτε ως πάροχοι κρίσιμων δυνατοτήτων υποδομής για την επιχείρησή σας», δήλωσε η Sangeet Paul Choudary, ιδρύτρια της Platformation Labs.

Επομένως, εάν οι επιχειρήσεις δεν εξετάσουν το ενδεχόμενο ανάπτυξης κατάλληλων στρατηγικών, θα αντιμετωπίσουν τον «κίνδυνο αποκλεισμού από τον ανταγωνισμό».

Αλλαγές στις καταναλωτικές τάσεις

Η ανάγκη για μια στρατηγική πλατφόρμας είναι πιο εμφανής στον τομέα του λιανικού εμπορίου. Η ερευνητική εταιρεία Insider Intelligence προβλέπει ότι οι πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου θα αυξηθούν κατά 50% παγκοσμίως , αντιπροσωπεύοντας το 24% των παγκόσμιων λιανικών πωλήσεων έως το 2025, φτάνοντας σε αξία τα 7,4 τρισεκατομμύρια δολάρια.

Ακόμα και καθώς η αύξηση των ψηφιακών αγοραστών επιβραδύνεται από την απότομη αύξηση κατά τη διάρκεια της πανδημίας Covid-19, το ποσοστό των διαδικτυακών καταναλωτών αναμένεται να αυξηθεί κατά 34% έως το 2025, που αντιστοιχεί σε 2,77 δισεκατομμύρια από τον παγκόσμιο πληθυσμό των 8,2 δισεκατομμυρίων.

Ανά περιοχή, οι λιανικές πωλήσεις στην περιοχή Ασίας- Ειρηνικού , στην οποία κυριαρχεί η Κίνα, αναμένεται να είναι τρεις φορές πιο ακριβές από αυτές στη Βόρεια Αμερική.

Έρευνα της McKinsey σχετικά με την ηλικία των πελατών που συμμετέχουν σε ζωντανό εμπόριο.

Η αλλαγή στη συμπεριφορά αγορών των ανθρώπων δημιουργεί τόσο μεγάλο δυναμικό που οι ειδικοί λένε ότι οι ΗΠΑ - η δεύτερη μεγαλύτερη αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου στον κόσμο που προβλέπεται να είναι το 2023 - εξακολουθούν να έχουν περιθώρια ανάπτυξης με μέσο ρυθμό ανάπτυξης 8,8% ετησίως και αναμένεται να αντιπροσωπεύουν το ένα τρίτο όλων των συναλλαγών αγορών έως το 2027 - σύμφωνα με στοιχεία της EcommerceDB (συνεργάτη της στατιστικής εταιρείας Statista).

Πριν από την πανδημία Covid-19, το 70% των ενηλίκων στις ΗΠΑ ψώνιζε online. Εν τω μεταξύ, η Adobe Analytics ανέφερε ότι μέχρι την Black Friday του 2022, οι αγορές μέσω κινητού θα αντιπροσωπεύουν το 48% όλων των online πωλήσεων.

Ο Harley Finkelstein, πρόεδρος της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου Shopify, δήλωσε ότι η άνοδος του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει «διαταράξει» την παραδοσιακή εμπειρία αγορών της «Black Friday».

Ο αντίκτυπος της ψηφιακής οικονομίας εκτείνεται πέρα από την κατανάλωση. Η IbisWorld εκτιμά ότι μετά από στάσιμη ανάπτυξη κατά το δεύτερο έτος της πανδημίας Covid-19, το ηλεκτρονικό εμπόριο θα επεκταθεί στο 28% της συνολικής επιχειρηματικής δραστηριότητας έως το 2023.

Άνθηση του ζωντανού εμπορίου

Οι ζωντανές πωλήσεις (πωλητές και αγοραστές που αλληλεπιδρούν σε πραγματικό χρόνο στην πλατφόρμα) άρχισαν να εμφανίζονται το 2016 με την κυκλοφορία του Alibaba Taobao Live.

Επτά χρόνια αργότερα, η τελευταία έρευνα της McKinsey δείχνει ότι αυτή η μορφή αγορών συνεχίζει να αναδύεται ραγδαία στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, όπου προϊόντα που αξιοποιούν στο έπακρο τα δίκτυα και τους influencers (KOL) για αλληλεπίδραση έχουν γίνει mainstream στην Κίνα, με έντονα σημάδια ανάπτυξης σε άλλες αγορές όπως οι ΗΠΑ και η Ευρώπη.

Η Κίνα είναι η μεγαλύτερη αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου στον κόσμο, με βάση τη χρήση και τις δαπάνες των καταναλωτών.

Στην Κίνα, το 57% των χρηστών του live commerce δηλώνουν ότι χρησιμοποιούν αυτήν τη μορφή αγορών για περισσότερα από τρία χρόνια, ενώ το ποσοστό είναι μόνο 5 έως 7% στις ΗΠΑ, τη Λατινική Αμερική και την Ευρώπη.

Η χώρα έχει επίσης το υψηλότερο ποσοστό τακτικών αγορών εκτός σύνδεσης στον κόσμο, με το 87% των ερωτηθέντων να το κάνουν τουλάχιστον μία φορά το μήνα, σε σύγκριση με 43% στις ΗΠΑ, 52% στην Ευρώπη και 64% στη Λατινική Αμερική.

Η έρευνα δείχνει επίσης ότι οι άμεσες πωλήσεις εξακολουθούν να έχουν τεράστιο αναπτυξιακό δυναμικό, ακόμη και στις αγορές όπου είναι πιο «ώριμες».

Περίπου το 72% των χρηστών στην Κίνα δήλωσαν ότι θα ήθελαν να ψωνίσουν περισσότερα προϊόντα μέσω αυτής της μορφής, σε σύγκριση με τους χρήστες στη Λατινική Αμερική (63%), τις ΗΠΑ (49%) και την Ευρώπη (38%).

Από επιχειρηματικής άποψης, η Douyin (η εγχώρια έκδοση του TikTok) είναι η πλατφόρμα που χρησιμοποιείται περισσότερο για ζωντανό εμπόριο με 88%, ακολουθούμενη από το Taobao Live (61%) και το Xiaohongshu (22%).

Στις ευρωπαϊκές και αμερικανικές αγορές, τα κύρια κανάλια περιλαμβάνουν το Facebook, το Instagram, το YouTube, το TikTok και το Amazon.

[διαφήμιση_2]
Πηγή