Εντοπισμός εμποδίων για τους κατοίκους των ορεινών περιοχών στην πρόσβαση στον ψηφιακό μετασχηματισμό

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός ανοίγει ευκαιρίες για ολοκληρωμένη ανάπτυξη για όλες τις περιοχές. Ωστόσο, σε ορεινές, απομακρυσμένες και απομονωμένες περιοχές, οι άνθρωποι εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν πολλά εμπόδια στην πρόσβαση και την απόλαυση ψηφιακών υπηρεσιών κοινής ωφέλειας. Ο σωστός εντοπισμός και η άρση των «σημείων συμφόρησης» αποτελεί προϋπόθεση για έναν πραγματικά ολοκληρωμένο εθνικό ψηφιακό μετασχηματισμό.

Το ψηφιακό χάσμα παραμένει μεγάλο

Στην κοινότητα Muong Te ( Lai Chau ), ο κ. Ly A Cho δήλωσε: Τα τελευταία χρόνια, η οικογένειά μου έχει ένα smartphone, αλλά το σήμα είναι ασθενές, μερικές φορές είναι διαθέσιμο και μερικές φορές όχι. Δεν ξέρω πώς να χρησιμοποιώ πολλές υπηρεσίες, όπως η υποβολή διοικητικών εγγράφων online ή η πληρωμή μέσω QR, και πρέπει να πάω στο κέντρο της κοινότητας για να ζητήσω οδηγίες από το προσωπικό.

Η ιστορία του κ. Cho δεν είναι μεμονωμένη. Σε πολλές ορεινές περιοχές, οι τηλεπικοινωνιακές υποδομές και το επίπεδο πληροφορικής των ανθρώπων εξακολουθούν να αποτελούν τα μεγαλύτερα εμπόδια. Σύμφωνα με στοιχεία του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών , μέχρι το τέλος του 2024, το ποσοστό των νοικοκυριών σε απομακρυσμένες περιοχές με πρόσβαση στο Διαδίκτυο ήταν μόνο περίπου 65%, πολύ χαμηλότερο από τον εθνικό μέσο όρο που ξεπερνά το 90%.

Επιπλέον, οι τερματικές συσκευές είναι περιορισμένες. Πολλά νοικοκυριά εξακολουθούν να χρησιμοποιούν κανονικά τηλέφωνα ή παλιά smartphones, τα οποία δεν είναι σε θέση να εγκαταστήσουν και να χρησιμοποιήσουν εφαρμογές για ψηφιακό μετασχηματισμό. Αυτό δυσχεραίνει τη διάδοση των ψηφιακών πλατφορμών σε κάθε πολίτη.

Έλλειψη ψηφιακών δεξιοτήτων - ένα ήπιο αλλά δύσκολο εμπόδιο που πρέπει να ξεπεραστεί

Αν οι υποδομές αποτελούν ένα φυσικό εμπόδιο, οι ψηφιακές δεξιότητες είναι ένας «μαλακός κόμπος» που είναι δύσκολο να λυθεί.

Η πραγματικότητα της εφαρμογής ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών δείχνει ότι πολλοί άνθρωποι, ειδικά οι ηλικιωμένοι ή οι εθνοτικές μειονότητες, δεν είναι εξοικειωμένοι με τη χρήση της τεχνολογίας. Φοβούνται μήπως κάνουν λάθη και διστάζουν να λειτουργήσουν. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου οι δημοτικοί υπάλληλοι έχουν δώσει οδηγίες πολλές φορές, αλλά οι άνθρωποι εξακολουθούν να προτιμούν να υποβάλλουν έντυπα έγγραφα.

Αυτοί οι άνθρωποι «έχουν έλλειψη δεξιοτήτων» ή «φοβούνται να μάθουν νέα πράγματα» όταν χρησιμοποιούν ψηφιακές πλατφόρμες. Έχοντας βαθιά επίγνωση: «Ο ψηφιακός μετασχηματισμός ξεκινά από τους ανθρώπους, με τους ανθρώπους ως το κέντρο, το υποκείμενο, τον στόχο, την κινητήρια δύναμη και την κινητήρια δύναμη του ψηφιακού μετασχηματισμού» - γι' αυτό γεννήθηκε το μοντέλο της ομάδας ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας με αποστολή να υποστηρίζει τους ανθρώπους να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν την ψηφιακή τεχνολογία με απλό τρόπο, βασισμένο στις φυσικές ανάγκες, δημιουργώντας πρακτικές αξίες για τους ανθρώπους, φέρνοντας την ψηφιακή τεχνολογία σε κάθε γωνιά της ζωής.

Οι αξιωματούχοι καθοδηγούν τους ανθρώπους στη χρήση ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της επαρχίας Φου Το.

Η ομάδα ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας αποτελεί μια μοναδική και εθνική προσέγγιση του Βιετνάμ και αποτελεί την προϋπόθεση για δραστικές προσεγγίσεις, δημιουργώντας πρωτοποριακά αποτελέσματα στον ψηφιακό μετασχηματισμό στο μέλλον. Από ένα ενιαίο μοντέλο ανάπτυξης σε τοπικό επίπεδο, η ομάδα ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας έχει πλέον σχηματίσει ένα πανεθνικό δίκτυο. Μέχρι σήμερα, το 100% των δήμων και των περιφερειών σε όλη τη χώρα έχουν δημιουργήσει ομάδες ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας, με περισσότερες από 93.524 ομάδες ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας σε χωριό, οικιστική ομάδα, οικιστική περιοχή, οικισμό και 457.820 μονάδες, σχηματίζοντας ένα πανεθνικό δίκτυο, παρέχοντας πρακτική και αποτελεσματική υποστήριξη για το εθνικό έργο ψηφιακού μετασχηματισμού.

Αυτό δείχνει ότι η προπαγάνδα και η εκπαίδευση σε βασικές ψηφιακές δεξιότητες πρέπει να διεξάγονται τακτικά, με ευελιξία και πιο κοντά στον λαό.

Γλώσσα και συνήθειες διαβίωσης - παράγοντες που χρήζουν ιδιαίτερης προσοχής

Σε πολλές ορεινές περιοχές, τα γλωσσικά εμπόδια αποτελούν επίσης σημαντική πρόκληση.

Η κα. Βανγκ Θι Ντο, κάτοικος της κοινότητας Ναμ Μπαν (Ντιέν Μπιεν), μοιράστηκε τα εξής: Οι αξιωματούχοι μιλούν πολύ για «ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες» ή «ψηφιακό μετασχηματισμό», αλλά δεν καταλαβαίνω τα πάντα. Αν υπήρχαν εκπαιδευτικά βίντεο σε εθνοτικές γλώσσες, θα ήταν ευκολότερο.

Επί του παρόντος, πολλές περιοχές έχουν αρχικά ψηφιοποιήσει πληροφορίες προπαγάνδας σε δίγλωσσα ή οργανωμένα μαθήματα κατάρτισης σε εθνοτικές γλώσσες, βοηθώντας τους ανθρώπους να κατανοήσουν καλύτερα τα οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού. Ωστόσο, η κλίμακα είναι ακόμη μικρή και όχι ομοιόμορφη.

Αυτό δείχνει ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι μόνο μια ιστορία τεχνολογίας, αλλά και μια ιστορία πολιτισμού. Όταν οι άνθρωποι αισθάνονται ότι οι ψηφιακές εφαρμογές είναι στενά συνδεδεμένες με την καθημερινότητά τους, θα τις αποδεχτούν ενεργά.

Στην πραγματικότητα, υπάρχουν πολλά μοντέλα ανθρώπων που εφαρμόζουν την ψηφιακή τεχνολογία στη ζωή, όπως: η γνώση του τρόπου ζωντανής μετάδοσης για την πώληση γεωργικών προϊόντων (μέλι και αποξηραμένα βλαστάρια μπαμπού...), η χρήση του Zalo για σύνδεση με εμπόρους, η αναζήτηση εγγράφων γης μέσω της πύλης δημόσιας υπηρεσίας... Αυτές οι αλλαγές, αν και μικρές, δημιουργούν ένα νέο κύμα «ψηφιακής κουλτούρας» στα ορεινά.

Επί του παρόντος, το μοντέλο της ομάδας τεχνολογίας της κοινότητας περιλαμβάνει αξιωματούχους της κοινότητας, μέλη συνδικάτων νέων, νέους εκπαιδευτικούς... των οποίων το καθήκον είναι να καθοδηγούν τους ανθρώπους στη χρήση των δημόσιων υπηρεσιών, του ηλεκτρονικού εμπορίου, των ψηφιακών πληρωμών, της καταχώρισης κωδικών QR για την πώληση γεωργικών προϊόντων...

Ωστόσο, αυτές οι ομάδες αντιμετωπίζουν επίσης πολλές δυσκολίες, όπως περιορισμένο λειτουργικό προϋπολογισμό, περιορισμένο εκπαιδευτικό υλικό και πολλές εφαρμογές που αλλάζουν ραγδαία, με αποτέλεσμα να πρέπει να επανεκπαιδεύονται συνεχώς.

Οι ειδικοί πιστεύουν ότι θα πρέπει να υπάρχουν τακτικές πολιτικές υποστήριξης για αυτές τις δυνάμεις, θεωρώντας τες μια σημαντική «γέφυρα» μεταξύ του κράτους και του λαού στο ταξίδι της ψηφιοποίησης. Για να μειωθεί το ψηφιακό χάσμα, είναι απαραίτητο να αναπτυχθούν ταυτόχρονα πολλές λύσεις:

Επενδύσεις σε τηλεπικοινωνιακές υποδομές, κάλυψη 4G/5G στο 100% των χωριών: Το κράτος και οι τηλεπικοινωνιακές επιχειρήσεις πρέπει να συντονιστούν για την προώθηση των επενδύσεων σε δικτυακές υποδομές, να διαθέτουν μηχανισμό υποστήριξης μειονεκτουσών περιοχών, να δίνουν προτεραιότητα στην εγκατάσταση σταθμών πομποδέκτη σήματος σε περιοχές με χαμηλή ισχύ σήματος και να διαδίδουν βασικές ψηφιακές δεξιότητες για τους ανθρώπους.

Οργανώστε μαθήματα ψηφιακού μετασχηματισμού σε χωριά, σχολεία και πολιτιστικά κέντρα· ενσωματώστε περιεχόμενο ψηφιακού μετασχηματισμού στο πρόγραμμα σπουδών και στις δραστηριότητες της κοινότητας· αναπτύξτε ψηφιακό περιεχόμενο που είναι «κοντά στους ανθρώπους και εύκολο στην κατανόηση». Θα πρέπει να υπάρχουν εκπαιδευτικά βίντεο σε εθνοτικές γλώσσες, εικονογραφημένα με πραγματικές καταστάσεις (για παράδειγμα: πώληση γεωργικών προϊόντων στο διαδίκτυο, υποβολή κτηματολογικών αρχείων στο διαδίκτυο...).

Υποστήριξη για εξοπλισμό και προνομιακά πακέτα: Οι επιχειρήσεις τεχνολογίας και τηλεπικοινωνιών μπορούν να εφαρμόσουν το πρόγραμμα «Smartphone για ορεινές περιοχές» ή φθηνά πακέτα δεδομένων για να ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο· να αναπτύξουν ψηφιακά προϊόντα κατάλληλα για τα περιφερειακά χαρακτηριστικά.

Για παράδειγμα: πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που υποστηρίζει την πώληση τοπικών εξειδικευμένων γεωργικών προϊόντων· εφαρμογή για τη διαχείριση συνεταιρισμών, μικρών συνεταιρισμών...

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι επιτυχής μόνο όταν όλοι μπορούν να έχουν πρόσβαση και να επωφεληθούν. Στόχος δεν είναι απλώς η οικοδόμηση μιας ηλεκτρονικής διακυβέρνησης ή ψηφιακής οικονομίας, αλλά μιας ψηφιακής κοινωνίας - όπου κάθε άτομο, είτε σε αστικές είτε σε ορεινές περιοχές, έχει την ευκαιρία να συμμετέχει και να αναπτυχθεί.

Σύμφωνα με το περιοδικό επιστήμης και τεχνολογίας του Βιετνάμ

Πηγή: https://mst.gov.vn/nhan-dien-rao-can-de-nguoi-dan-vung-cao-tiep-can-chuyen-doi-so-197251109191311029.htm