Όροι λειτουργίας των ξεναγών

Επί του παρόντος, οι ξεναγοί ορίζονται ως εξής: διεθνείς ξεναγοί, εγχώριοι ξεναγοί και ξεναγοί επιτόπου. Συνεπώς, οι διεθνείς ξεναγοί επιτρέπεται να ξεναγούν εγχώριους τουρίστες, διεθνείς τουρίστες που έρχονται στο Βιετνάμ σε όλη τη χώρα και μεταφέρουν τουρίστες στο εξωτερικό. Οι εγχώριοι ξεναγοί επιτρέπεται να ξεναγούν εγχώριους τουρίστες που είναι Βιετναμέζοι πολίτες σε όλη τη χώρα. Οι ξεναγοί επιτόπου επιτρέπεται να ξεναγούν τουρίστες εντός του πεδίου των τουριστικών περιοχών και των τουριστικών σημείων.

Οι προϋποθέσεις για την άσκηση του επαγγέλματος του ξεναγού περιλαμβάνουν την κατοχή κάρτας ξεναγού, τη σύναψη σύμβασης εργασίας με επιχείρηση ταξιδιωτικών υπηρεσιών, πάροχο υπηρεσιών ξεναγού ή την ιδιότητα μέλους κοινωνικοεπαγγελματικής οργάνωσης για ξεναγήσεις διεθνών και εγχώριων ξεναγών.

Κανονισμοί για τους ξεναγούς. Πηγή φωτογραφίας εικονογράφησης: Διαδίκτυο

Να έχετε σύμβαση ξεναγού με επιχείρηση παροχής ταξιδιωτικών υπηρεσιών ή έγγραφο που να αναθέτει ξεναγούς σύμφωνα με το πρόγραμμα της εκδρομής. Για τους ξεναγούς επί τόπου, πρέπει να υπάρχει ανάθεση από τον οργανισμό ή το άτομο που διαχειρίζεται την τουριστική περιοχή ή το τουριστικό σημείο. Οι κάρτες ξεναγού περιλαμβάνουν κάρτες διεθνών ξεναγών, κάρτες εγχώριων ξεναγών και κάρτες ξεναγών επί τόπου. Οι κάρτες διεθνών ξεναγών και οι κάρτες εγχώριων ξεναγών ισχύουν για 5 χρόνια.

Οι προϋποθέσεις για την έκδοση κάρτας εγχώριου ξεναγού περιλαμβάνουν την βιετναμέζικη υπηκοότητα, τη μόνιμη διαμονή στο Βιετνάμ, την πλήρη πολιτική ικανότητα, την απουσία μολυσματικών ασθενειών και την απουσία χρήσης ναρκωτικών. Αποφοίτηση από ενδιάμεσο ή υψηλότερο επίπεδο στην ξενάγηση. Σε περίπτωση αποφοίτησης από ενδιάμεσο ή υψηλότερο επίπεδο σε άλλη ειδικότητα, πρέπει να υπάρχει πιστοποιητικό δεξιοτήτων εγχώριας ξενάγησης.

Οι προϋποθέσεις για τη χορήγηση διεθνούς κάρτας ξεναγού περιλαμβάνουν την αποφοίτηση από κολέγιο ή ανώτερη σχολή στον τομέα της ξεναγίας. Σε περίπτωση αποφοίτησης από κολέγιο ή ανώτερη σχολή σε άλλη ειδικότητα, πρέπει να διαθέτει πιστοποιητικό δεξιοτήτων διεθνούς ξεναγού και να γνωρίζει καλά μια ξένη γλώσσα για να εγγραφεί για να ασκήσει το επάγγελμα.

Πηγή φωτογραφίας εικονογράφησης Διαδίκτυο

Ο Υπουργός Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού καθορίζει λεπτομερώς τη μορφή της κάρτας, το περιεχόμενο της εκπαίδευσης, την εκπαίδευση, την οργάνωση των εξετάσεων, την έκδοση πιστοποιητικών ξεναγού, το περιεχόμενο των εξετάσεων για ξεναγούς επί τόπου, τα πρότυπα επάρκειας ξένων γλωσσών. Η αίτηση για διεθνή κάρτα ξεναγού ή εγχώρια κάρτα ξεναγού περιλαμβάνει αίτηση για κάρτα ξεναγού σύμφωνα με το έντυπο που ορίζεται από τον Υπουργό Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, καθώς και βιογραφικό σημείωμα επικυρωμένο από την Λαϊκή Επιτροπή του δήμου στον οποίο διαμένει το άτομο.

Επικυρωμένα αντίγραφα διπλωμάτων, πιστοποιητικών, πιστοποιητικών υγείας που έχουν εκδοθεί από αρμόδια ιατρικά κέντρα εξετάσεων και θεραπείας εντός 6 μηνών από την ημερομηνία υποβολής της αίτησης· 2 έγχρωμες φωτογραφίες πορτρέτου διαστάσεων 3cm x 4cm. Εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των έγκυρων εγγράφων, η επαρχιακή τουριστική αρχή εκδίδει κάρτα ξεναγού στον αιτούντα· σε περίπτωση άρνησης, πρέπει να δοθεί γραπτή απάντηση στην οποία να αναφέρεται ο λόγος.

Όσον αφορά τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των ξεναγών, οι ξεναγοί έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα: να συμμετέχουν σε κοινωνικοεπαγγελματικές οργανώσεις για την ξενάγηση, να λαμβάνουν μισθό και άλλες αμοιβές σύμφωνα με τη σύμβαση, να συμμετέχουν σε εκπαιδευτικά σεμινάρια σχετικά με τις γνώσεις, την εξειδίκευση, το επάγγελμα και τις δεξιότητες της ξενάγησης.

Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή ανωτέρας βίας, οι ξεναγοί έχουν το δικαίωμα να αλλάξουν το πρόγραμμα της εκδρομής, να προσαρμόσουν τα πρότυπα και τις υπηρεσίες των τουριστών. Οι ξεναγοί έχουν τις ακόλουθες υποχρεώσεις: να ξεναγούν τους τουρίστες σύμφωνα με τα καθήκοντά τους ή σύμφωνα με τη σύμβαση ξεναγού, να συμμορφώνονται με τη νομοθεσία του Βιετνάμ, τη νομοθεσία του τουριστικού προορισμού και τους κανονισμούς του τουριστικού προορισμού, να σέβονται τα τοπικά έθιμα και πρακτικές.

Ενημερώνουν τους τουρίστες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης, τις υπηρεσίες και τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των τουριστών, καθοδηγούν τους τουρίστες σύμφωνα με το πρόγραμμα περιήγησης, έχουν πολιτισμένη, ενθουσιώδη και στοχαστική στάση απέναντι στους τουρίστες· αναφέρουν στον υπεύθυνο της επιχείρησης ταξιδιωτικών υπηρεσιών για να αποφασίσει την αλλαγή του προγράμματος περιήγησης σε περίπτωση που οι τουρίστες ζητήσουν να είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της ασφάλειας της ζωής, της υγείας και της περιουσίας των τουριστών.

Οι διεθνείς ξεναγοί και οι εγχώριοι ξεναγοί πρέπει να έχουν μαζί τους τα έγγραφα ανάθεσης της επιχείρησης οργάνωσης ταξιδιών και το πρόγραμμα περιήγησης στα βιετναμέζικα κατά την εργασία τους. Σε περίπτωση ξενάγησης διεθνών τουριστών, ο ξεναγός πρέπει να έχει μαζί του το πρόγραμμα περιήγησης στα βιετναμέζικα και σε μια ξένη γλώσσα.

Όσον αφορά τη διαχείριση των ξεναγών, το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού είναι υπεύθυνο για την επιθεώρηση και την εξέταση των δραστηριοτήτων έκδοσης καρτών ξεναγών, εκπαίδευσης και ενίσχυσης των δεξιοτήτων ξεναγών και των δραστηριοτήτων ξεναγών σε εθνικό επίπεδο. Οι επαρχιακοί τουριστικοί φορείς είναι υπεύθυνοι για την επιθεώρηση και την εξέταση των δραστηριοτήτων εκπαίδευσης και ενίσχυσης των δεξιοτήτων ξεναγών και των δραστηριοτήτων ξεναγών στην περιοχή.

Οι επιχειρήσεις παροχής ταξιδιωτικών υπηρεσιών και οι πάροχοι υπηρεσιών ξεναγών έχουν αρμοδιότητες όπως: τον έλεγχο και την επίβλεψη των δραστηριοτήτων των ξεναγών σύμφωνα με τον νόμο και τις συμβάσεις που έχουν υπογραφεί με την επιχείρηση, και την ενίσχυση των γνώσεων, της εμπειρογνωμοσύνης, του επαγγελματισμού και των δεξιοτήτων στην ξεναγία.

Wang Xiu