Μετά από μια συνεδρία ακολουθώντας την καθοδήγηση της ομάδας ψηφιακού μετασχηματισμού της κοινότητας, ο κ. Nguyen Van Hoa από το χωριό Xuan An 9, στην κοινότητα Nghi Xuan, έμαθε πώς να χρησιμοποιεί πολλές λειτουργίες της εφαρμογής i-HaTinh. Όπως πολλοί άλλοι κάτοικοι, ο κ. Hoa εντυπωσιάστηκε πολύ με τη λειτουργία αναφοράς περιστατικών.
Ο κ. Hoa μοιράστηκε: «Προηγουμένως, όταν προέκυπταν προβλήματα στην καθημερινή ζωή ή στην κατοικημένη περιοχή, οι άνθρωποι έπρεπε να γράφουν επιστολές και να βρίσκουν το σωστό μέρος για να τις στείλουν, προκειμένου να επιλυθούν. Τώρα, μέσω της εφαρμογής, με ένα απλό άγγιγμα ή πάτημα στην οθόνη, μπορούν να αναφέρουν στις αρχές για έγκαιρη επίλυση και διεκπεραίωση. Επιπλέον, η εφαρμογή διαθέτει επίσης πολλές βολικές λειτουργίες που είναι πολύ κατάλληλες για τους ανθρώπους, όπως επίσημες ειδήσεις, πληροφορίες για τον καιρό, δημόσιες υπηρεσίες...».
Στην κοινότητα Nghi Xuan, η διάδοση της εφαρμογής i-HaTinh γίνεται μια εκτεταμένη εκστρατεία που φτάνει σε κάθε κατοικημένη περιοχή. Ο κ. Phan Duy Vinh, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Nghi Xuan, δήλωσε: «Από αξιωματούχους, μέλη του Κόμματος, ομάδες ψηφιακού μετασχηματισμού της κοινότητας έως μέλη συνδικάτων, μέλη γυναικείων συλλόγων και τοπικές αστυνομικές δυνάμεις, όλοι έχουν κινητοποιηθεί για να καθοδηγήσουν και να υποστηρίξουν τους ανθρώπους στην εγκατάσταση και τη χρήση της εφαρμογής».
Πολλά σημεία άμεσης υποστήριξης έχουν δημιουργηθεί σε πολιτιστικά κέντρα χωριών, σχολεία και κατοικημένες περιοχές, δίνοντας προτεραιότητα στους ηλικιωμένους και σε όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με τη χρήση smartphones. Παράλληλα με την ενσωμάτωση ηλεκτρονικών λογαριασμών συναλλαγών, ψηφιακών υπογραφών και συγχρονισμού με ηλεκτρονική ταυτοποίηση VNeID, το i-HaTinh σταδιακά γίνεται μια «ψηφιακή γέφυρα» μεταξύ της κυβέρνησης και του λαού.
Συγκεκριμένα, εκτός από τη διάδοση πληροφοριών και την παροχή καθοδήγησης σχετικά με την εγκατάσταση και τη χρήση, η κοινότητα Nghi Xuan επικεντρώνεται επίσης στη διαχείριση των σχολίων κατά την παραλαβή. Αυτό έχει ενισχύσει την εμπιστοσύνη και την ικανοποίηση μεταξύ των ανθρώπων.
Αυτή η αποφασιστική προσέγγιση βοηθά την Nghi Xuan να γίνει μια από τις περιοχές με τα υψηλότερα ποσοστά εγκατάστασης i-HaTinh σε ολόκληρη την επαρχία. Μέχρι σήμερα, η περιοχή έχει σχεδόν 5.000 εγκατεστημένους λογαριασμούς, καλύπτοντας σχεδόν το 20% του πληθυσμού ηλικίας 18 ετών και άνω.
Στην κοινότητα Loc Ha, ο στόχος της διάδοσης της εφαρμογής i-HaTinh αρχίζει επίσης να εφαρμόζεται συστηματικά, με τους τοπικούς αξιωματούχους ως κεντρική δύναμη. Ακόμα και τα Σαββατοκύριακα, η κοινότητα διοργανώνει μαθήματα κατάρτισης, κινητοποιώντας αξιωματούχους, δημόσιους υπαλλήλους και μέλη της ομάδας ψηφιακού μετασχηματισμού της κοινότητας για να συμμετάσχουν στην εκμάθηση, την εγκατάσταση και τη χρήση της εφαρμογής.
Πέρα από την απλή τελειοποίηση των δεξιοτήτων τους, μετά την εκπαίδευση, αυτή η δύναμη θα συνεχίσει να εξαπλώνεται σε χωριά και κατοικημένες περιοχές για να καθοδηγεί άμεσα τους ανθρώπους, ιδίως τους αγρότες και τους ηλικιωμένους, στην πρόσβαση σε ψηφιακές πλατφόρμες.
Μαζί με τις πόλεις Nghi Xuan και Loc Ha, η καμπάνια ανάπτυξης της εφαρμογής i-HaTinh στην επαρχία Ha Tinh υλοποιείται με στόχο την ενίσχυση των συνηθειών ψηφιακής αλληλεπίδρασης μεταξύ των πολιτών και της κυβέρνησης. Μετά από περισσότερους από δύο μήνες λειτουργίας, η εφαρμογή i-HaTinh έχει εγκατασταθεί πάνω από 90.000 φορές στην επαρχία. Ορισμένες περιοχές έχουν επιτύχει υψηλά ποσοστά εγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένων των Son Hong, Nghi Xuan, Huong Son, Son Giang, Cam Xuyen και Thanh Sen.
Μέχρι σήμερα, μέσω της εφαρμογής i-HaTinh και της τηλεφωνικής γραμμής 19009038, το σύστημα έχει λάβει περισσότερα από 2.500 σχόλια και προτάσεις από πολίτες (πάνω από 1.600 επιτόπιες αναφορές μέσω της εφαρμογής, σχεδόν 400 προτάσεις μέσω της εφαρμογής και πάνω από 500 σχόλια και προτάσεις μέσω της τηλεφωνικής γραμμής). Συγκεκριμένα, για τις επιτόπιες αναφορές μέσω της εφαρμογής, έχουν ληφθεί και διανεμηθεί σχεδόν 1.100 επιλέξιμες αναφορές στις αρμόδιες υπηρεσίες. Έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία σχεδόν 1.000 αναφορές, πάνω από 150 βρίσκονται επί του παρόντος σε επεξεργασία και δεν υπάρχουν εκπρόθεσμες αναφορές.
Ο κ. Nguyen Thanh Lam, Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Επιστήμης , Τεχνολογίας και Ψηφιακού Μετασχηματισμού στο Ha Tinh, δήλωσε: «Το Ha Tinh στοχεύει τουλάχιστον το 30% του πληθυσμού του ηλικίας 18 ετών και άνω να έχει εγκαταστήσει, να εγγραφεί και να χρησιμοποιήσει το i-HaTinh έως το τέλος του 2026, αριθμός που αντιστοιχεί σε πάνω από 344.000 λογαριασμούς. Για την περαιτέρω διάδοση του i-HaTinh, η επαρχία θα επικεντρωθεί στην κινητοποίηση όλων των περιοχών, οργανισμών, ομάδων ψηφιακού μετασχηματισμού της κοινότητας, των αστυνομικών δυνάμεων, των σχολείων και των επιχειρήσεων τηλεπικοινωνιών για να υποστηρίξουν τους ανθρώπους στην εγκατάσταση, την εγγραφή και τη χρήση της εφαρμογής. Θα δοθεί προτεραιότητα στην άμεση καθοδήγηση σε επίπεδο βάσης, ειδικά για τους ηλικιωμένους και όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με τα smartphones. Στόχος δεν είναι μόνο η αύξηση του αριθμού των λογαριασμών, αλλά, το πιο σημαντικό, η βελτίωση της αποτελεσματικότητας της χρήσης και της ποιότητας χειρισμού των επιτόπιων αναφορών».
Σύμφωνα με τους επικεφαλής του Κέντρου Επιστήμης, Τεχνολογίας και Ψηφιακού Μετασχηματισμού, η εικόνα της «εκλαϊκότητας» εξακολουθεί να είναι άνιση, με πολλά μέρη να έχουν χαμηλά ποσοστά εγκατάστασης, ακόμη και κάτω από 2% σε ορισμένες περιοχές. Στην πραγματικότητα, παράλληλα με τις περιοχές που τα έχουν πάει καλά, ορισμένες δεν έχουν ακόμη χειριστεί αποτελεσματικά τα σχόλια στην πλατφόρμα, με αργούς χρόνους επίλυσης και έλλειψη ικανοποίησης του κοινού. Αυτός είναι ένας τομέας που χρειάζεται περαιτέρω βελτίωση μέσω αυξημένης λογοδοσίας στον χειρισμό ζητημάτων, ενισχυμένου συντονισμού μεταξύ των μονάδων και τακτικής παρακολούθησης της ποιότητας της επίλυσης των σχολίων.
Πηγή: https://baohatinh.vn/tang-toc-pho-cap-ung-dung-i-hatinh-post311146.html
Σχόλιο (0)