Η Επαρχιακή Επιθεώρηση εκπαιδεύεται στην υποδοχή πολιτών και στη διεκπεραίωση αιτήσεων.

Η Επαρχιακή Επιθεώρηση, σε συντονισμό με την Επαρχιακή Επιτροπή Υποδοχής Πολιτών, παρείχε καθοδήγηση σχετικά με τις δεξιότητες και τις τεχνικές στην υποδοχή πολιτών, τη διαχείριση παραπόνων, καταγγελιών, αναφορών και προβληματισμών, καθώς και καθοδήγηση για την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών.

Μεταφέρετε βασικά περιεχόμενα σχετικά με την οργάνωση της υποδοχής πολιτών στα Επαρχιακά και Περιφερειακά Γραφεία Υποδοχής Πολιτών και ορισμένες εμπειρίες στην οργάνωση περιοδικών υποδοχών πολιτών από τον Πρόεδρο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, τον Πρόεδρο των Περιφερειακών, Κομητειακών και Πολεών Λαϊκών Επιτροπών· ορισμένα περιεχόμενα σχετικά με την αντιμετώπιση παραπόνων, καταγγελιών, συστάσεων και προβληματισμών· τη διαδικασία διαχείρισης παραπόνων και καταγγελιών και ορισμένες εμπειρίες στην παροχή συμβουλών για την επίλυση περίπλοκων και μαζικών παραπόνων και καταγγελιών.

Το συνέδριο επικεντρώθηκε στο βασικό περιεχόμενο του Νόμου περί Παραπόνων, του Νόμου περί Καταγγελιών και των εγγράφων που καθοδηγούν την εφαρμογή τους, τις διαδικασίες υποδοχής πολιτών, τη διεκπεραίωση αναφορών, την επίλυση παραπόνων και την επίλυση καταγγελιών που εξέδωσε ο Πρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής στις 5 Σεπτεμβρίου 2023, παρέχοντας καθοδήγηση, ανταλλάσσοντας επαγγελματικές δεξιότητες και μοιράζοντας εμπειρίες για να βοηθήσει τους επιθεωρητές, τα στελέχη και τους δημόσιους υπαλλήλους στην επαρχία να κατανοήσουν πλήρως τις διατάξεις του νόμου που εφαρμόζονται στις δραστηριότητες υποδοχής πολιτών, διεκπεραίωσης αναφορών, επίλυσης παραπόνων και καταγγελιών...

Πηγή: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html