Μέσω του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών (όπως τροποποιήθηκε)

Συνεχίζοντας το πρόγραμμα της 5ης Συνόδου, το απόγευμα της 20ής Ιουνίου, στην Εθνοσυνέλευση , οι σύνεδροι ψήφισαν υπέρ της ψήφισης του Νόμου για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών (τροποποιημένου) με 466/472 ψήφους υπέρ, που αντιστοιχεί στο 93,72% των ψήφων των συνέδρων. Πολλοί νέοι κανονισμοί έχουν ενσωματωθεί σε αυτόν τον τροποποιημένο Νόμο για την προστασία των καταναλωτών στο τρέχον πλαίσιο πολλών αλλαγών.

Συνεπώς, ο Νόμος για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών (όπως τροποποιήθηκε) αποτελείται από 7 Κεφάλαια και 80 Άρθρα και τίθεται σε ισχύ από την 1η Ιουλίου 2024.

Ο Νόμος ορίζει αρχές και πολιτικές για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών· τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των καταναλωτών· τις ευθύνες των επιχειρηματικών οργανώσεων και των ιδιωτών έναντι των καταναλωτών· τις δραστηριότητες προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών από φορείς και οργανισμούς· την επίλυση διαφορών μεταξύ καταναλωτών και επιχειρηματικών οργανώσεων και ιδιωτών· και την κρατική διαχείριση της προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών.

Τα υποκείμενα εφαρμογής του Νόμου είναι οι καταναλωτές, οι επιχειρηματικοί οργανισμοί και τα άτομα, το Πατριωτικό Μέτωπο του Βιετνάμ, οι κοινωνικοπολιτικές οργανώσεις, οι κοινωνικοπολιτικοεπαγγελματικές οργανώσεις, οι κοινωνικές οργανώσεις, οι κοινωνικοεπαγγελματικές οργανώσεις (συλλογικά αναφερόμενες ως κοινωνικές οργανώσεις) που συμμετέχουν στην προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, καθώς και οι εγχώριοι και ξένοι φορείς, οργανισμοί και άτομα που σχετίζονται με την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.

Η Εθνοσυνέλευση ψήφισε τον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών (τροποποιημένο). Φωτογραφία: An Dang/VNA

Η αρχή της προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών ορίζει σαφώς: Η προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών αποτελεί ευθύνη του Κράτους, των οργανισμών, των ατόμων και ολόκληρης της κοινωνίας. Τα έννομα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών αναγνωρίζονται, γίνονται σεβαστά, κατοχυρώνονται και προστατεύονται σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου. Η προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών πρέπει να εφαρμόζεται προληπτικά με έγκαιρο, δίκαιο, διαφανή και νόμιμο τρόπο. Οι δραστηριότητες προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών δεν πρέπει να παραβιάζουν τα συμφέροντα του Κράτους, τα έννομα δικαιώματα και συμφέροντα των επιχειρηματικών οργανισμών και των ατόμων και άλλων οργανισμών και ατόμων. Να διασφαλίζεται η δικαιοσύνη, η ισότητα, η μη διάκριση λόγω φύλου, η εθελοντική συμμετοχή, η μη παραβίαση του νόμου και η μη παραβίαση των καλών εθίμων και της κοινωνικής δεοντολογίας στις συναλλαγές μεταξύ καταναλωτών και επιχειρηματικών οργανισμών και ατόμων.

Απαγορευμένες πράξεις για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών περιλαμβάνουν: Απαγορεύεται στους επιχειρηματικούς οργανισμούς και τα άτομα να εκτελούν τις ακόλουθες πράξεις: Παραπλάνηση ή σύγχυση των καταναλωτών παρέχοντας ψευδείς, ελλιπείς ή ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με ένα από τα ακόλουθα περιεχόμενα: προϊόντα, αγαθά και υπηρεσίες που παρέχονται από επιχειρηματικούς οργανισμούς και άτομα· φήμη, επιχειρηματική ικανότητα και ικανότητα παροχής προϊόντων, αγαθών και υπηρεσιών επιχειρηματικών οργανισμών και ατόμων· περιεχόμενο και χαρακτηριστικά συναλλαγών μεταξύ καταναλωτών και επιχειρηματικών οργανισμών και ατόμων· εικόνες, έγγραφα και έγγραφα πιστοποίησης αρμόδιων κρατικών φορέων σχετικά με προϊόντα, αγαθά, υπηρεσίες ή επιχειρηματικούς οργανισμούς και άτομα.

Απαγορεύεται αυστηρά η παρενόχληση των καταναλωτών μέσω άμεσης ή έμμεσης επαφής ενάντια στη θέλησή τους, για την εισαγωγή προϊόντων, αγαθών, υπηρεσιών, επιχειρηματικών οργανισμών και ατόμων, η πρόταση σύναψης συμβάσεων ή η συμμετοχή σε άλλες πράξεις που παρεμποδίζουν την κανονική εργασία και ζωή των καταναλωτών. Ο εξαναγκασμός των καταναλωτών να αγοράζουν προϊόντα, αγαθά και υπηρεσίες ενάντια στη θέλησή τους, μέσω της χρήσης βίας, απειλών βίας ή άλλων πράξεων παρόμοιας φύσης...

Ο Νόμος ορίζει μεθόδους για την επίλυση διαφορών μεταξύ καταναλωτών και επιχειρηματικών οργανισμών και ιδιωτών. Συνεπώς, οι διαφορές που προκύπτουν μεταξύ καταναλωτών και επιχειρηματικών οργανισμών και ιδιωτών επιλύονται μέσω των ακόλουθων μεθόδων: Διαπραγμάτευση· Διαμεσολάβηση· Διαιτησία· Δικαστήριο.

Η διαπραγμάτευση και η διαμεσολάβηση δεν επιτρέπονται στις ακόλουθες περιπτώσεις: Παραβίαση εθνικών, εθνοτικών ή δημοσίων συμφερόντων· Παραβίαση των απαγορεύσεων του νόμου ή αντίφαση με την κοινωνική δεοντολογία· Πρόκληση ζημίας στα συμφέροντα πολλών καταναλωτών, εκτός από τις περιπτώσεις όπου ο αριθμός των ζημιωθέντων καταναλωτών έχει προσδιοριστεί πλήρως.

Οι μέθοδοι επίλυσης διαφορών μεταξύ καταναλωτών και επιχειρηματικών οργανισμών και ιδιωτών διεξάγονται απευθείας, ηλεκτρονικά ή με άλλες μορφές σύμφωνα με τους σχετικούς νόμους.

Σχόλιο (0)