Από το σημείο πώλησης της Vietlott στην ιστορία εξυπηρέτησης πελατών στο Thanh Hoa

(Chinhphu.vn) - Το σημείο πώλησης Vietlott του Nguyen Thien Tai στην Thanh Hoa, όχι μόνο συνδέεται με ένα εισιτήριο αξίας άνω των 42 δισεκατομμυρίων VND, αλλά διατηρεί επίσης τακτική λειτουργία εδώ και 7 χρόνια. Ο ιδιοκτήτης του καταστήματος δήλωσε ότι ο πιο σημαντικός παράγοντας είναι η δημιουργία ενός άνετου αισθήματος για τους αγοραστές.

Ο κ. Nguyen Thien Tai, ιδιοκτήτης του σημείου πώλησης λαχείων Vietlott, εργάζεται στο επάγγελμα εδώ και 7 χρόνια.

Στην οδό Truong Thi 134, στην περιφέρεια Hac Thanh, στην επαρχία Thanh Hoa , το σημείο πώλησης λαχείων Vietlott του κ. Nguyen Thien Tai (38 ετών) είναι ένα από τα καταστήματα που είναι γνωστά στους τοπικούς πελάτες, μετά την έκδοση ενός νικητήριου λαχείου Jackpot 1 - Power 6/55 αξίας άνω των 42 δισεκατομμυρίων VND το 2023.

Μετά από 7 χρόνια λειτουργίας, αυτό το σημείο πώλησης έχει διατηρήσει έναν σταθερό αριθμό πελατών, με τοποθεσία στην κεντρική περιοχή, βολική για ταξίδια και συναλλαγές. Σύμφωνα με τον ιδιοκτήτη του καταστήματος, τα μέσα έσοδα κυμαίνονται από 15 έως 20 εκατομμύρια VND ανά ημέρα και συγκαταλέγεται στα σημεία πώλησης με καλά επιχειρηματικά αποτελέσματα στην Thanh Hoa.

Τα κύρια προϊόντα του καταστήματος περιλαμβάνουν τα Power 6/55, Mega 6/45 και Keno. Πρόσφατα, όταν η Vietlott λάνσαρε το προϊόν Lotto 5/35, αυτό το σημείο πώλησης έθεσε επίσης σε λειτουργία το προϊόν. Ο κ. Nguyen Thien Tai δήλωσε ότι το Lotto 5/35 τράβηξε την προσοχή των τοπικών πελατών αμέσως μετά την κυκλοφορία του.

Μιλώντας σε δημοσιογράφους, ο κ. Τάι ανέφερε ότι εκτός από τη διασφάλιση της σωστής διαδικασίας έκδοσης εισιτηρίων, το κατάστημα επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση και την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών, ώστε οι πελάτες να έχουν σαφή κατανόηση των πληροφοριών για τα προϊόντα. Σύμφωνα με τον ίδιο, ο βασικός παράγοντας είναι η δημιουργία ενός αισθήματος εμπιστοσύνης και άνεσης κατά τη διαδικασία συναλλαγής.

Ο κ. Τάι είπε ότι από τότε που άνοιξε το κατάστημα, επέλεξε μια τοποθεσία με υψηλή πυκνότητα επισκεψιμότητας για την εξυπηρέτηση των πελατών. Η πιο πολυσύχναστη ώρα είναι συνήθως μεταξύ 4 μ.μ. και 6 μ.μ., ειδικά όταν αυξάνεται η αξία του Τζάκποτ.

Το σημείο πώλησης είναι πάντα γεμάτο με πελάτες που έρχονται και φεύγουν, ειδικά ηλικιωμένους που χρειάζονται έναν χώρο για διασκέδαση και χαλάρωση.

Ανακαλώντας στην μνήμη του την εποχή που το κατάστημα εξέδωσε το νικητήριο λαχείο του Τζάκποτ αξίας άνω των 42 δισεκατομμυρίων VND, ο κ. Τάι είπε ότι μόλις έλαβε την επιβεβαίωση, ο αριθμός των πελατών που επισκέφτηκαν το κατάστημα αυξήθηκε σημαντικά. Πολλοί άνθρωποι ήρθαν για να συμβουλευτούν τις πληροφορίες και ήθελαν να δουν με τα ίδια τους τα μάτια την τοποθεσία που εξέδωσε το νικητήριο λαχείο.

Πέρα από τις επιχειρηματικές δραστηριότητες, ορισμένοι τακτικοί πελάτες σχολίασαν επίσης θετικά την φιλικότητα του ιδιοκτήτη του καταστήματος. Ο κ. Tran Hung (75 ετών) είπε ότι επισκεπτόταν συχνά το κατάστημα με τους φίλους του για να διασκεδάσουν και να συνομιλήσουν. Σχολίασε ότι ο χώρος εδώ δημιουργεί μια αίσθηση άνεσης.

Ο κ. Nguyen Duc Han (73 ετών) πρόσθεσε ότι το κατάστημα έχει βολική τοποθεσία, εύκολο πάρκινγκ και είναι βολικό για τους ηλικιωμένους να έρχονται και να αγοράζουν λαχεία.

Για την μεγαλύτερη σε ηλικία πελατεία, το κατάστημα δεν είναι μόνο ένα μέρος για να αγοράσουν εισιτήρια, αλλά και ένα οικείο μέρος για να περάσουν χρόνο. Αυτό το σημείο πώλησης δεν είναι μόνο ένα μέρος για να δοκιμάσουν την τύχη τους, αλλά και ένας «τόπος συνάντησης» στον οποίο μένουν καθημερινά.

«Δεν κερδίζουν όλοι το λαχείο, αλλά όλοι έχουν το δικαίωμα να ελπίζουν. Ένα καλό σημείο πώλησης είναι αυτό που κάνει τους πελάτες να νιώθουν χαρούμενοι, να τους σέβονται και να θέλουν να επιστρέψουν. Πάντα λέω στο προσωπικό μου να συμβουλεύει προσεκτικά, να είναι ανοιχτοί και να υποστηρίζει τους πελάτες όσο το δυνατόν περισσότερο. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να διατηρήσουμε τους πελάτες για μεγάλο χρονικό διάστημα», επιβεβαίωσε ο κ. Τάι.

Η Vietnam Computerized Lottery Company Limited (εμπορική επωνυμία Vietlott) εγκρίθηκε από τον Πρωθυπουργό για να ιδρυθεί το 2011 με την απόφαση αριθ. 1109/QD-TTg και διοικείται άμεσα από το Υπουργείο Οικονομικών με την απόφαση αριθ. 2933/QD-BTC.

Αυτή τη στιγμή, η Vietlott οργανώνει την επιχείρηση ηλεκτρονικών λαχείων και παιχνιδιών ψυχαγωγίας με έπαθλα σε εθνικό επίπεδο σύμφωνα με τον νόμο. Η λίστα προϊόντων περιλαμβάνει: Mega 6/45, Power 6/55, Max 3D/3D+/3D Pro, Keno, Bingo18 και Lotto 5/35.

Η Vietlott αναπτύσσει ένα σύστημα σημείων πώλησης για την επέκταση του δικτύου υπηρεσιών της, διασφαλίζοντας ότι οι άνθρωποι έχουν εύκολη πρόσβαση στα προϊόντα σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς διαχείρισης.

Κύριος Μινχ

Πηγή: https://baochinhphu.vn/tu-diem-ban-vietlott-den-cau-chuyen-phuc-vu-khach-hang-tai-thanh-hoa-102251208183912798.htm