Στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του Tan Hiep Ward, εκατοντάδες άνθρωποι επισκέπτονται καθημερινά για τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών. Για να μειώσουν τους χρόνους αναμονής, οι τοπικές αρχές έχουν εφαρμόσει ένα σύστημα τόσο ηλεκτρονικής υποβολής αιτήσεων όσο και αυτοπρόσωπης επεξεργασίας. Έχουν επίσης εντείνει τις προσπάθειες για να καθοδηγήσουν τους ανθρώπους σχετικά με τη χρήση των δημόσιων υπηρεσιών απευθείας στο γκισέ.
Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών Tan Hiep Ward, πόλη Χο Τσι Μινχ , όπου οι πολίτες διεκπεραιώνουν διοικητικές διαδικασίες.
Μόνο τους πρώτους πέντε μήνες του έτους, το κέντρο έλαβε και επεξεργάστηκε περισσότερες από 30.000 αιτήσεις σε διάφορους τομείς.
Ο κ. Le Thanh Dien (περιφέρεια Tan Hiep), ο οποίος ήρθε για να ολοκληρώσει τις διαδικασίες υποβολής αίτησης για εργασία, εμπιστεύτηκε: «Χάρη στην γρήγορη και αποτελεσματική καθοδήγηση και την ενθουσιώδη υποστήριξη από το προσωπικό, κατάφερα να ολοκληρώσω την αίτησή μου χωρίς να χρειαστεί να κάνω πολλά ταξίδια».
Μια αξιοσημείωτη νέα εξέλιξη είναι ότι η συνοικία Tan Hiep όχι μόνο περιμένει τους κατοίκους να έρθουν στο γραφείο, αλλά φέρνει και τις δημόσιες υπηρεσίες απευθείας στις γειτονιές μέσω του μοντέλου «Σημείο Οδηγιών Διοικητικής Διαδικασίας για Ηλεκτρονικές Δημόσιες Υπηρεσίες».
Οι υπάλληλοι της περιφέρειας καθοδηγούν τους κατοίκους στη συμπλήρωση των αιτήσεών τους και στη χρήση των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στο γκισέ.
Η κα. Nguyen Thi Tinh (γειτονιά Phu Chanh, περιοχή Tan Hiep) εξέφρασε: «Ήρθα να εγκαταστήσω το σύστημα SOS στην πυροσβεστική υπηρεσία και είναι πολύ βολικό επειδή είναι κοντά στο σπίτι μου. Δεν χρειάζεται πλέον να ταξιδεύω μακριά. Είναι γρήγορο και ασφαλές.»
Ομοίως, ο κ. Nguyen Van Tron, επίσης από τη γειτονιά Phu Chanh, ανέφερε: «Ήρθα να πάρω το πιστοποιητικό γάμου του παιδιού μου. Ακολουθώντας τις οδηγίες της γειτονιάς, η διαδικασία ήταν πολύ λεπτομερής και εύκολη στην κατανόηση. Προηγουμένως, αν έπρεπε να πάω στο γραφείο του θαλάμου χωρίς τα απαραίτητα έγγραφα, θα ήταν πολύ δύσκολο. Τώρα, με την καθοδήγηση της γειτονιάς, είναι πολύ πιο βολικό».
Η κα. Nguyen Thao Trang, επικεφαλής του διοικητικού συμβουλίου της γειτονιάς Phu Chanh στην περιοχή Tan Hiep, δήλωσε: «Προς το παρόν, το μοντέλο αναπαράγεται σε πολλές γειτονιές. Αυτό είναι ένα συγκεκριμένο βήμα στην οικοδόμηση μιας ψηφιακής διακυβέρνησης, που συμβάλλει στη μεταρρύθμιση της διοίκησης ώστε να είναι πιο κοντά στον λαό, πιο βολική και να εξυπηρετεί καλύτερα τις ανάγκες του λαού από τη βάση».
Η προσέγγιση των δημόσιων υπηρεσιών στους πολίτες όχι μόνο βοηθά τους πολίτες να έχουν πρόσβαση στις διοικητικές διαδικασίες ηλεκτρονικά πιο εύκολα, αλλά μειώνει και την πίεση που απαιτείται για την παραλαβή εγγράφων στα κέντρα φροντίδας, ειδικά κατά τις ώρες αιχμής.
Παρακαλούμε συντονιστείτε στο HTV News στις 8 μ.μ. και στο 24ωρο Παγκόσμιο Πρόγραμμα στις 8:30 μ.μ. κάθε μέρα στο κανάλι HTV.
Πηγή: https://htv.vn/tu-phuong-den-khu-pho-dua-dich-vu-cong-den-gan-dan-222260522123045458.htm
Σχόλιο (0)