Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης Αρ. 1, Ειδική Ζώνη Cat Hai. (Φωτογραφία: XUAN TRUONG)

Δίνοντας προτεραιότητα στην αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών

Το προσωπικό των δημοσίων υπαλλήλων στις επαρχίες προωθεί το αίσθημα ευθύνης, καταβάλλει προσπάθειες για την αντιμετώπιση των δυσκολιών και προσπαθεί να ολοκληρώσει σωστά όλα τα καθήκοντα που τους έχουν ανατεθεί. Στην επαρχία Λάο Κάι, αμέσως μετά την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, εκτός από την ανάθεση καθηκόντων σε κάθε μέλος, ο Γραμματέας του Κόμματος και ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής των κοινοτήτων συναντήθηκαν, είχαν διάλογο και κινητοποίησαν τον κόσμο για να συμφωνήσουν στην εκκαθάριση του χώρου για το βασικό έργο της γραμμής μεταφοράς ηλεκτρικής ενέργειας 500kV Λάο Κάι-Βιν Γιεν, του έργου σιδηροδρόμου υψηλής ταχύτητας Λάο Κάι-Ανόι-Χάι Φονγκ και εκτέλεσαν καθήκοντα κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης...

Ο Γραμματέας της Επιτροπής του Κόμματος της Κοινότητας Cam Nhan, στην επαρχία Lao Cai , Hoang Thi Duyen, δήλωσε ότι ο τρόπος λειτουργίας της νέας κοινότητας έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη των αξιωματούχων και την ικανοποίηση του λαού. Η απόσταση από το σπίτι της μέχρι το γραφείο της είναι σχεδόν 100 χιλιόμετρα, επομένως τις τελευταίες 15 ημέρες, λόγω εργασίας, η κα Duyen δεν έχει πάει σπίτι για να επισκεφτεί τον σύζυγο και τα παιδιά της.

Μετά την αναδιοργάνωση, η επαρχία Λανγκ Σον τοποθέτησε τις κοινότητες των κέντρων περιφερειακής σύνδεσης στην παλιά έδρα της περιφέρειας, κάτι που θεωρήθηκε μια ευέλικτη και οικονομική λύση, εξασφαλίζοντας αποτελεσματική διαχείριση. Η επαρχία μερίμνησε ώστε στελέχη από την παλιά περιφέρεια να κατέχουν βασικές θέσεις στις κοινότητες, και τα μέλη της Μόνιμης Επιτροπής του Επαρχιακού Κόμματος και της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος διορίστηκαν ως Γραμματείς του Κόμματος των νέων κοινοτήτων και περιφερειών στο περιφερειακό κέντρο, βοηθώντας στην αποτελεσματική διεύθυνση του έργου.

Ο κ. Hoang Cong Lang, επικεφαλής του χωριού Lien Hop, στην κοινότητα Huu Lien, δήλωσε: «Προηγουμένως, έπρεπε να πηγαίνουμε στην περιοχή για να συναντηθούμε και να συνεργαστούμε με τους ηγέτες, τώρα απλώς πρέπει να πάμε στην κοινότητα και όλες οι ερωτήσεις μας θα απαντηθούν από τους ηγέτες». Επιπλέον, ορισμένοι βασικοί αξιωματούχοι της Επαρχιακής Ένωσης Νέων έχουν επίσης διοριστεί ως Μόνιμοι Αναπληρωτές Γραμματείς, υπεύθυνοι για το κτίριο γραφείων, συμβάλλοντας στην καινοτομία της ηγετικής σκέψης, προσαρμοζόμενοι στις τρέχουσες απαιτήσεις του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Παράλληλα με την έλλειψη προσωπικού, η έλλειψη εγκαταστάσεων... είναι μια πραγματικότητα σε πολλές περιοχές. 37 κοινότητες στο βόρειο τμήμα της επαρχίας Thai Nguyen πρέπει να οργανώσουν τα κεντρικά γραφεία της Επιτροπής του Κόμματος, του Λαϊκού Συμβουλίου - Λαϊκής Επιτροπής και του μπλοκ του Μετώπου στα παλιά κεντρικά γραφεία των κοινοτήτων που βρίσκονται μακριά το ένα από το άλλο. Τα κεντρικά γραφεία των κοινοτήτων δεν διαθέτουν επίσημες κατοικίες, επομένως τα στελέχη που πηγαίνουν στην κοινότητα βάζουν προσωρινά κρεβάτια στα γραφεία. Πολλές κοινότητες έχουν έλλειψη προσωπικού, έλλειψη εξειδικευμένου προσωπικού στα οικονομικά, τη λογιστική, την τεχνολογία των πληροφοριών...

Για να ξεπεραστεί αυτό το πρόβλημα, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της επαρχίας Thai Nguyen, Pham Hoang Son, έδωσε εντολή στις κοινότητες να επανεξετάσουν και να εκδώσουν επειγόντως έγγραφα που συμβουλεύουν σχετικά με την κινητοποίηση και την αποστολή αξιωματούχων από τμήματα και παραρτήματα για υποστήριξη. Οι τοπικές αρχές αναπτύσσουν προληπτικά συγκεκριμένα σχέδια, οργανώνουν την εκπαίδευση και καθοδηγούν τους αξιωματούχους με «χειροποίητο και πρακτικό» τρόπο, διασφαλίζοντας παράλληλα τις εγκαταστάσεις και τους ανθρώπινους πόρους για την αποτελεσματική λειτουργία του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης σε επίπεδο Κοινότητας.

Πολλοί ευέλικτοι τρόποι

Η πόλη Χάι Φονγκ έχει δύο νεοσύστατες ειδικές ζώνες, εκ των οποίων η Ειδική Ζώνη Κατ Χάι ιδρύθηκε με βάση το αρχικό καθεστώς της περιοχής του νησιού Κατ Χάι, με 10 κοινότητες και 2 πόλεις, έκταση σχεδόν 287 τετραγωνικά χιλιόμετρα και πληθυσμό άνω των 71.000 κατοίκων. Ωστόσο, η διοικητική έδρα και το κέντρο δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών της ειδικής ζώνης βρίσκονται στο νησί Κατ Μπα. Ως εκ τούτου, η τοπική αυτοδιοίκηση αποφάσισε να ανοίξει ένα δεύτερο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών στην περιοχή του νησιού Κατ Χάι, το οποίο θα λειτουργήσει επίσημα από τις 21 Ιουλίου, αντιμετωπίζοντας άμεσα τις νόμιμες ανάγκες 15.000 κατοίκων που ζουν στο νησί Κατ Χάι.

Μετά τη συγχώνευση, λόγω της μεγάλης έκτασης, πολλές κοινότητες και περιφέρειες της επαρχίας Bac Ninh έχουν οργανώσει δύο σημεία για την ταυτόχρονη παραλαβή εγγράφων διοικητικής διαδικασίας. Με στόχο να δοθεί ύψιστη προτεραιότητα στα Κέντρα Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης, διασφαλίζοντας την ομαλή και αδιάλειπτη λειτουργία τους, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της επαρχίας Bac Ninh, Vuong Quoc Tuan, ζήτησε από τις τοπικές αρχές να επανεξετάσουν και να αξιολογήσουν συνολικά τα Κέντρα Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης, ώστε να εξοπλιστούν και να διασφαλιστεί η σύγχρονη τεχνική υποδομή.

Προωθώντας τα πλεονεκτήματα του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, οι πολίτες μπορούν να υποβάλουν «μη εδαφικές» διαδικασίες. Στο επόμενο διάστημα, η επαρχία θα επιλέξει 18 περιφερειακά κέντρα δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών για να επενδύσουν σε ανθρώπινο δυναμικό και εγκαταστάσεις, διασφαλίζοντας την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των αναγκών των πολιτών και των επιχειρήσεων.

Στις πρώτες ημέρες λειτουργίας, η σύνδεση με την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας αντιμετώπιζε ακόμη πολλές δυσκολίες. Η κοινότητα Huu Lung (Lang Son) επεξεργαζόταν με ευελιξία τα αρχεία με τον παραδοσιακό τρόπο πρώτα για τους ανθρώπους, και στη συνέχεια το προσωπικό εργαζόταν υπερωρίες για να ενημερώσει τα δεδομένα στο σύστημα.

Ο σύντροφος Vu Hoang Quy, μέλος της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος και Γραμματέας του Κόμματος της κοινότητας Huu Lung, δήλωσε: «Μέχρι στιγμής, η λειτουργία ήταν ουσιαστικά σταθερή, η κοινότητα έχει επίσης χρησιμοποιήσει αποτελεσματικά τον επαρχιακό προϋπολογισμό, αναβαθμίζοντας το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης ώστε να είναι ευρύχωρο, καθαρό και όμορφο, εξυπηρετώντας τον κόσμο άμεσα και ομαλά».

Η κα Trieu Mui Nay, από την κοινότητα Mau Son, είπε ότι λόγω της μεγάλης ηλικίας της και της δυσκολίας στα ταξίδια, συχνά δίσταζε να πάει στην κοινότητα για να κάνει διοικητικές διαδικασίες. Τώρα που οι υπάλληλοι της κοινότητας ήρθαν στο σπίτι της για να τη βοηθήσουν, είναι πολύ χαρούμενη και ευγνώμων.

Συνεχίστε να απομακρύνετε τις δυσκολίες

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Quang Huy, Διευθυντή του Τμήματος Επιστήμης και Τεχνολογίας της επαρχίας Lang Son, εκτός από τον συντονισμό με τα αρμόδια τμήματα και παραρτήματα για την οργάνωση εις βάθος μαθημάτων άμεσης κατάρτισης, το Τμήμα θα δημιουργήσει ένα κοινό μοντέλο Τεχνητής Νοημοσύνης για κοινότητες και περιφέρειες: «Αυτό το μοντέλο Τεχνητής Νοημοσύνης θα υποστηρίζει τους δημόσιους υπαλλήλους σε επίπεδο κοινότητας να χειρίζονται την εργασία και να αναζητούν δεδομένα γρήγορα και αποτελεσματικά, βοηθώντας παράλληλα την επαρχία Lang Son να ελέγχει, να παρακολουθεί και να αξιολογεί την ποιότητα της εργασίας κάθε στελέχους, στοχεύοντας έτσι στον στόχο της σύγχρονης ψηφιακής διακυβέρνησης σύμφωνα με το πνεύμα του Ψηφίσματος 57 της Κεντρικής Επιτροπής».

Ο επικεφαλής του τμήματος προπαγάνδας και μαζικής κινητοποίησης της επαρχιακής κομματικής επιτροπής Λάο Κάι, Ντουόνγκ Ντουκ Χούι, δήλωσε ότι η επαρχία έχει υποστηρίξει κάθε κοινότητα της επαρχίας Λάο Κάι (παλαιά) με 5 δισεκατομμύρια VND και τις κοινότητες της επαρχίας Γεν Μπάι (παλαιά) με 1 δισεκατομμύριο VND για την αγορά εξοπλισμού εργασίας· εξετάζονται επειγόντως πολιτικές υποστήριξης για τη δημόσια στέγαση, τα έξοδα διαβίωσης, τα έξοδα επαγγελματικών ταξιδιών... για να βοηθήσουν τα στελέχη να αισθάνονται ασφαλή στην εργασία τους στον νέο τόπο.

Η επαρχία διατηρεί ομάδες «Ψηφιακού Αλφαβητισμού» που απευθύνονται σε «Ψηφιακούς Ιθαγενείς», με το πνεύμα εκείνων που είναι ικανοί να καθοδηγούν όσους δεν γνωρίζουν, χρησιμοποιώντας τοπικές γλώσσες (H'Mong, Dao, Giay, Tay...) για να μεταφέρει νέες πολιτικές σε κάθε άτομο. Η επαρχία επίσης ενημερώνει προληπτικά την κυβέρνηση και τα αρμόδια υπουργεία και παραρτήματα για τις δυσκολίες που πρέπει να επιλυθούν...

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εφαρμογής, η σύνδεση μεταξύ των περιοχών της επαρχίας Bac Ninh και των υπουργείων και των παραρτημάτων δεν είναι ομαλή. Για παράδειγμα, στον τομέα της οικογενειακής κατάστασης, η σύνδεση της καταχώρισης γέννησης, της καταχώρισης μόνιμης κατοικίας και της έκδοσης κάρτας ασφάλισης υγείας για παιδιά κάτω των 6 ετών παρουσιάζει αυτήν τη στιγμή προβλήματα, ενώ η σύνδεση της αποστολής αρχείων από τον ιστότοπο dichvucongbacninh.vn στο λογισμικό https://hotichdientu.moj.gov.vn/ του Υπουργείου Δικαιοσύνης δεν είναι ομαλή.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, κατά την παραλαβή αρχείων προσωπικής κατάστασης, δεν είναι δυνατή η εισαγωγή δεδομένων, με αποτέλεσμα την αδυναμία λήψης ηλεκτρονικών αρχείων. Η αναζήτηση παλαιών δεδομένων στο λογισμικό https://hotichdientu.moj.gov.vn/ του Υπουργείου Δικαιοσύνης δεν έχει υλοποιηθεί, με αποτέλεσμα να αφιερώνεται πολύς χρόνος στην χειροκίνητη αναζήτηση παλαιών δεδομένων από έντυπα βιβλία, ενώ ο τομέας διαχείρισης για την έκδοση αποσπασμάτων προσωπικής κατάστασης είναι μεγάλος.

Η επεξεργασία των κτηματολογικών αρχείων δεν έχει συνδεθεί πλήρως με το εθνικό σύστημα. Από την άλλη πλευρά, οι τοπικές αρχές αντιμετωπίζουν σύγχυση στην εφαρμογή τους, όταν ορισμένα έγγραφα υπουργείων και τμημάτων δεν είναι συνεπή ως προς την αποκέντρωση, την εξουσία κ.λπ. Αυτά τα προβλήματα πρέπει να επιλυθούν σύντομα από τα υπουργεία και τα τμήματα, ώστε η διεπίπεδη διακυβέρνηση να μπορεί να λειτουργεί αποτελεσματικά, κοντά στον λαό, δημιουργώντας τις καλύτερες συνθήκες για τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις.

Σύμφωνα με το nhandan.vn

Πηγή: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-on-dinh-nen-nep-155818.html