La IA y la tecnología blockchain se están aplicando en un sistema farmacéutico para rastrear el origen de los productos y prevenir la falsificación. Foto: BONG MAI
Según AWS Vietnam, proveedor de infraestructura de datos y computación en la nube para empresas, cerca de 170.000 empresas vietnamitas (aproximadamente el 18% del total de empresas en todo el país) han estado aplicando IA (inteligencia artificial) durante los últimos dos años, y esta tendencia continúa creciendo con fuerza.
Incrementar las ventas y, al mismo tiempo, detectar productos falsificados.
"Les presento otro producto que les interesará a todos: leche con alto contenido en proteínas, una verdadera joya...", presentó la empleada con inteligencia artificial durante una transmisión en vivo en la plataforma TikTok Shop, sin olvidar explicar los ingredientes, el sabor y en qué se diferencia de otros productos del mercado.
Esta es una de las soluciones implementadas por la empresa láctea para aumentar su presencia entre los consumidores en las plataformas en línea.
En la reciente junta general anual de accionistas de 2026, la Sra. Mai Kieu Lien, Directora General de Vinamilk , declaró que la industria láctea se ha enfrentado recientemente a numerosos desafíos, entre ellos la disminución del poder adquisitivo, el aumento de los costes y la feroz competencia.
La compleja situación en Oriente Medio también tuvo un impacto. Para alcanzar sus objetivos de ingresos, en lugar de depender exclusivamente de distribuidores, supermercados o intermediarios, las empresas se esfuerzan por llegar a los consumidores directamente a través de tiendas físicas y canales de comercio electrónico.
La Sra. Lien comentó que están acelerando la aplicación de la IA en las operaciones y la gestión de la cadena de suministro, procesando hasta 1 millón de pedidos al día a través de sistemas de venta minorista tanto en tiendas físicas como en línea.
Mientras tanto, en la junta general de Masan Group Corporation, el Sr. Nguyen Dang Quang, presidente del Consejo de Administración, declaró que, tras siete años difíciles desde que se hizo cargo de WinCommerce de su anterior propietario y sufrió pérdidas de aproximadamente 3.700 mil millones de VND, este año el sistema minorista puede esperar un beneficio de alrededor de 1.000 mil millones de VND.
Esta confianza proviene de la aplicación de la tecnología.
En lugar de gastar dinero en fusiones y adquisiciones (M&A) para integrar empresas tecnológicas en el ecosistema, el director ejecutivo Danny Le dijo que Masan dedicó casi dos años a desarrollar capacidades tecnológicas, formar un equipo de científicos de IA y desarrollar su propio sistema interno de IA para resolver problemas específicos.
La gestión de datos, el análisis del comportamiento de compra y la optimización operativa han ayudado a reducir el inventario, mejorar la eficiencia empresarial, recortar costes y crear recursos adicionales para la expansión del sistema sin necesidad de realizar más inversiones de capital.
En los sectores de alimentos funcionales y productos farmacéuticos, algunas grandes empresas incluso están aplicando de forma agresiva la IA para controlar y combatir los productos falsificados.
Con más de 2.500 farmacias y cientos de centros de vacunación, FPT Long Châu anunció que está aplicando la tecnología de IA y blockchain ("TrustChain"), desarrollada por TE-FOOD International GmbH (Alemania), en un formato difícil de editar, para facilitar la recuperación y verificación de información sobre medicamentos mediante códigos QR.
Los clientes pueden consultar el lugar de fabricación, el número de registro del medicamento o el certificado de declaración de alimento funcional directamente en la factura, el sitio web y la aplicación móvil.
Esta cadena de farmacias también aplica la IA en la gestión de inventario, el procesamiento de pedidos, la sugerencia de diseños de mostrador e incluso... la lectura de recetas escritas a mano con gran precisión.
K Group presenta a su empleado de IA, que transmite en directo en una pantalla para que los pequeños comerciantes de un mercado tradicional puedan verlo. Foto: BONG MAI
Generando ganancias de cientos de miles de millones de VND al año.
Los beneficios de aplicar la IA a las empresas se están midiendo en cifras reales y con dinero real.
FPT declaró que, hace siete años, la empresa nombró a un director de IA y organizó conferencias periódicas sobre IA para conectar a los altos directivos e informarles sobre el progreso de la aplicación de esta tecnología en cada unidad del sistema.
Según el director general Nguyen Van Khoa, la aplicación de la IA ha contribuido a mejorar la productividad laboral en un 30 % en diversas actividades, impulsando la innovación. Proporciona apoyo práctico en programación, aprendizaje personalizado, intercambio de trabajo, gestión de recursos humanos, conectividad interna y mucho más.
Gracias a la mayor aplicación de la IA para impulsar la productividad, FPT registra un beneficio de aproximadamente 200.000 millones de VND en 2024 y prevé que esta cifra siga aumentando en el periodo 2025-2026.
El mes pasado, FPT anunció la firma de un contrato multimillonario de inteligencia artificial con un importante grupo europeo de materiales, con la expectativa de ayudar a su socio a reducir costos hasta en un 40% en un plazo de tres años y avanzar hacia un modelo autónomo y en tiempo real.
Muchas empresas vietnamitas también están empezando a ver claros beneficios derivados de la aplicación de la IA.
Anteriormente, KIDO tardaba entre dos y tres meses en producir un anuncio de televisión, pero gracias a la IA y los efectos digitales, el tiempo de producción se ha reducido a aproximadamente una cuarta parte. Los costes también han disminuido, pasando de unos 50 000-70 000 dólares a unos 10 000 dólares.
En el sector financiero, MBS informó que los asistentes de IA contribuyeron a multiplicar por 1,4 el número de clientes, mientras que los ingresos y las ganancias aumentaron aproximadamente un 30 %. Por su parte, la plataforma de contabilidad MISA afirmó que la aplicación de la IA ha ayudado a automatizar muchos procesos y a reducir significativamente la plantilla.
Las pequeñas y medianas empresas también están invirtiendo en inteligencia artificial.
No solo las grandes corporaciones, sino también muchas pequeñas y medianas empresas están empezando a aumentar la inversión en IA para mejorar la eficiencia operativa.
La Sra. Nguyen Tran Bich Van (Ciudad Ho Chi Minh), que trabaja en el sector de los medios de comunicación y la organización de eventos, comentó que su empresa ha invitado a instructores y planea organizar un curso de capacitación en aplicaciones de IA para todo el personal, especialmente para aquellos que trabajan directamente con los clientes, a mediados de mayo de 2026. El curso se centrará en habilidades como el diseño de propuestas de ideas y propuestas para clientes.
"El personal ahora necesita ser mucho más flexible. Con el desarrollo de la tecnología, muchas empresas están optimizando sus operaciones, dando prioridad a las personas con talento y limitando la contratación masiva", compartió la Sra. Van.
Utilizar la inteligencia artificial para ayudar a los clientes en la prevención y el tratamiento de enfermedades.
Además de aplicar la IA en las operaciones, la Sra. Nguyen Do Quyen, directora ejecutiva de la cadena de farmacias y centros de vacunación de Long Chau, compartió que la empresa también está desarrollando una plataforma de datos e IA para apoyar la prevención de enfermedades, el tratamiento y la atención a largo plazo de cada cliente.
Una de las aplicaciones más destacadas es el sistema "AI Mentor", que capacita a miles de farmacéuticos en todo el sistema, ayudando a evaluar las lagunas de conocimiento, personalizar el contenido de aprendizaje y proporcionar lecciones cortas por teléfono, agilizando las consultas, reduciendo errores y mejorando la calidad de la capacitación del personal.
Si bien no reemplaza a los farmacéuticos, esta tecnología sigue desempeñando un papel de apoyo para que las consultas sean más rápidas, precisas y fiables.
Fuente: https://tuoitre.vn/ai-lan-sau-cham-tung-hop-sua-vien-thuoc-20260510224954904.htm
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