Bac Ninh: Fomentando el consumo en el entorno digital

BAC NINH - El comercio electrónico ha sido y sigue siendo un sector empresarial importante, que domina numerosas actividades económicas y sociales, ejerce una gran influencia y transforma muchos aspectos de la vida. Para que el comercio electrónico sea cada vez más eficaz, el Ministerio de Industria y Comercio y los organismos pertinentes están implementando diversas soluciones que faciliten una mayor participación de consumidores y empresas en este ámbito.

Según la evaluación del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio , en comparación con las actividades comerciales tradicionales, el comercio electrónico se ha desarrollado con características sobresalientes y numerosos beneficios, tales como: acceso rápido y sencillo a la información, comparación de precios y productos, y ahorro de tiempo en comparación con las compras presenciales. Las empresas incrementan sus oportunidades de negocio al poder llegar a clientes en todo el mundo y expandir su escala sin necesidad de invertir fuertemente en infraestructura, personal de ventas y otros costos fijos. Conscientes de estos beneficios, muchas empresas y consumidores de Bac Ninh han adaptado su producción, sus negocios y sus compras para mantenerse al día con la tendencia de la economía digital.

El propietario de la fábrica de pasteles Tien Loi, ubicada en la calle Thanh Thien, barrio de Bac Giang , cerró el pedido a través del sitio web de ventas.

La empresa Bac Giang Import Export Joint Stock Company (dedicada a la producción directa de productos de papel) es un ejemplo. El Sr. Ha Ngoc Hoa, subdirector de la compañía, declaró: “Para estar a la vanguardia de la era tecnológica 4.0, desde 2023 hasta la fecha, la empresa ha apostado fuertemente por las ventas en plataformas de comercio electrónico como Shopee y TikTok. Las ventas obtenidas a través de estas plataformas en 2023 ascendieron a 2.800 millones de VND, en 2024 superaron los 30.000 millones de VND y se prevé que en 2025 alcancen los 100.000 millones de VND”.

Según la Asociación Provincial de Protección al Consumidor, Bac Ninh cuenta actualmente con cerca de 2 millones de personas que realizan compras en línea. Este resultado se debe a que Vietnam en general, y Bac Ninh en particular, poseen una población joven, una alta tasa de usuarios de internet (aproximadamente el 75%) y un rápido crecimiento económico . Para impulsar aún más el desarrollo del comercio electrónico, desde 2013, el Ministerio de Industria y Comercio ha instruido a los sectores de industria y comercio de las provincias a organizar la "Semana Nacional del Comercio Electrónico y el Día de las Compras en Línea en Vietnam - Viernes Online" (este año, la Semana se celebra del 13 al 17 de noviembre). El objetivo es promover el consumo de productos y servicios en el entorno digital, lo que incluye la digitalización de productos, la capacitación de la población y los jóvenes emprendedores en habilidades digitales, la provisión de herramientas para transacciones en línea, el apoyo al desarrollo del comercio electrónico, la promoción de la economía digital y la transformación digital.

En respuesta a la Semana Nacional del Comercio Electrónico y al Día de las Compras en Línea de Vietnam (Viernes Online) de este año, el Departamento de Industria y Comercio de Bac Ninh organizó campañas de comunicación y promoción mediante unidades móviles en comunas y barrios, así como a través de páginas web informativas. En coordinación con el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, se brindó apoyo y se facilitó a las empresas y comerciantes la realización de trámites administrativos y actividades promocionales en la localidad. Asimismo, se impulsó la presentación de productos y servicios en el entorno digital mediante la "Ceremonia de Inauguración - Lanzamiento del Día de las Compras en Línea de Vietnam 2025" y se exhibieron, promocionaron y vendieron productos en stands del "Espacio Experiencial, Exposición de Productos Originales y Soluciones de Transformación Digital de Empresas Vietnamitas en la Ciudad de Hanói". En coordinación con el Banco Estatal de Vietnam, Región XII, se brindó apoyo a empresas y ciudadanos para que realizaran transacciones sin efectivo, con el fin de facilitar las transacciones en el entorno digital.

En Vietnam, el comercio electrónico registró un crecimiento superior al 25 % anual, alcanzando los 20.500 millones de dólares en 2023, lo que representa aproximadamente el 8 % del total de las ventas minoristas. Se prevé que el mercado vietnamita de comercio electrónico alcance los 63.000 millones de dólares en 2030. Actualmente, en Bac Ninh hay cerca de 2 millones de personas que realizan compras en línea.

El Sr. Nguyen Van Xuat, Presidente Interino de la Asociación de Protección de los Derechos del Consumidor de la provincia de Bac Ninh, señaló que, gracias a la Semana Nacional del Comercio Electrónico y al Día de las Compras en Línea de Vietnam (Viernes Online), tanto la población como las empresas comprenderán mejor la importancia del comercio electrónico en el contexto actual del desarrollo comercial. Asimismo, representa una oportunidad para que las autoridades de todos los niveles y sectores funcionales organicen campañas clave para promover la prevención de riesgos, garantizar la seguridad de consumidores, empresas y cooperativas al comprar en línea, e impulsar el desarrollo del comercio electrónico de manera adecuada y eficaz.

El comercio electrónico ofrece muchas ventajas, pero también conlleva numerosos riesgos potenciales para los compradores. En concreto: riesgo de divulgación de información; fraude comercial; riesgos derivados de productos y servicios (las redes sociales y las plataformas de comercio electrónico no pueden controlar todos los productos, ni siquiera el proceso de producción, lo que puede dar lugar a la venta de productos falsificados y de mala calidad).

Para que el comercio electrónico se desarrolle de forma saludable y ayude a los consumidores a evitar estafas, según el Departamento de Policía Económica, la Policía Provincial y los organismos estatales de gestión deben seguir mejorando las cualificaciones y habilidades profesionales de sus fuerzas de seguridad. Es necesario invertir en equipos técnicos modernos para satisfacer las exigencias del nuevo contexto. Se debe reforzar la gestión estatal y mejorar la capacidad de los sistemas de las plataformas de comercio electrónico y redes sociales para limitar las condiciones que propician la delincuencia. Asimismo, se debe promover el uso del sistema nacional de base de datos de población y emitir normativas específicas para que las plataformas de comercio electrónico puedan verificar la información proporcionada por los clientes y garantizar la legitimidad de las tiendas en línea. Es fundamental mejorar la coordinación en el suministro de información y documentos por parte de las plataformas de redes sociales y los proveedores de servicios de telecomunicaciones para cumplir con los requisitos de verificación e investigación. Finalmente, se debe promover la información y concienciar a los consumidores sobre la normativa legal y las consecuencias de las actividades ilegales en el ámbito del comercio electrónico.

Para los consumidores, es necesario concienciarse sobre la protección de la información personal; elegir plataformas de compra de buena reputación; revisar cuidadosamente los productos antes de recibirlos y pagarlos; reclamar cuando surjan problemas (denunciar los casos de fraude a las autoridades o a las plataformas de comercio electrónico, y adquirir conocimientos y habilidades para evitar riesgos).

Artículo y fotos: The Dai

Fuente: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-thuc-day-tieu-dung-tren-moi-truong-so-postid431034.bbg