Dedicado a servir al pueblo
En el Centro de Servicios de Administración Pública (CSP) de la comuna montañosa de Cao Son, el equipo de funcionarios y funcionarios municipales llegó temprano, recibiendo y gestionando proactivamente los trámites administrativos para la población. El Sr. Trieu Phuc Tuan, de la aldea Bai, acudió para registrar el nacimiento de su hijo. El Sr. Tuan comentó: «Los trámites administrativos están publicados, con horarios y tarifas claros. Los funcionarios desempeñaron sus funciones y atribuciones correctamente, sin causar problemas, el proceso fue claro, transparente y brindaron una guía entusiasta».
Los miembros de la Unión de Jóvenes de la comuna de Lac Son guían a las personas para completar los formularios de solicitud de servicio público en línea.
La Sra. Dinh Thi Khanh Huyen, funcionaria a cargo del sector judicial y de registro civil de la comuna, declaró: «Nos hemos preparado para iniciar una nueva etapa operativa, con el objetivo de construir un gobierno local amable que sirva a la ciudadanía con dedicación y responsabilidad. Sin embargo, durante el proceso de implementación, seguimos encontrando dificultades y problemas relacionados con el software, como: conexión lenta del software de registro y gestión del estado civil electrónico; errores de software; base de datos incompleta...».
Según las estadísticas, del 1 al 16 de julio, solo el sector judicial de la comuna de Cao Son recibió 123 archivos, incluidos 118 archivos de autenticación, 1 archivo de registro de matrimonio, 1 archivo de registro de nacimiento y 3 archivos de copias de registro de hogares.
Tras 16 días de funcionamiento del nuevo modelo, se registró que los centros de servicios públicos comunales satisfacían en gran medida las necesidades de la población. La actitud entusiasta y alegre del personal y los funcionarios fue reconocida y muy apreciada por la ciudadanía. Los registros y procedimientos administrativos en todos los ámbitos se publicaron; el proceso de presentación en línea fue guiado minuciosamente por el personal y los funcionarios para la ciudadanía.
Sin embargo, la implementación del software en la provincia aún enfrenta numerosas dificultades, que afectan la gestión estatal, los plazos para la tramitación de los trámites administrativos y las necesidades de la ciudadanía. En concreto, el software electrónico del registro civil no utilizaba los datos del estado civil antes de la fusión, por lo que no puede utilizarlos para realizar los trámites correspondientes. Los pasos para presentar documentos en los servicios públicos requieren la introducción de numerosos campos de información, lo que lleva mucho tiempo completar la presentación de los trámites administrativos según lo requerido. La conexión de documentos con el Sistema de Registro Civil del Ministerio de Justicia a menudo no está sincronizada, lo que afecta el progreso de la tramitación. El software del registro civil se actualiza con lentitud y suele presentar errores; algunas funciones aún son limitadas y no satisfacen plenamente las tareas que surgen en la práctica.
Sincronizar las soluciones
Según el director del Departamento de Justicia, durante el proceso de conversión de datos del estado civil y el procesamiento de archivos adjuntos de gran tamaño, el sistema de software del estado civil electrónico presenta lentitud y errores técnicos. La razón principal es la necesidad de agilizar el proceso para garantizar que la transferencia de datos se complete antes de la fecha límite del 20 de julio de 2025.
Al identificar claramente la importancia del software de registro civil electrónico en la gestión estatal del sector judicial, el Departamento de Justicia enfatizó que la reorganización de los gobiernos locales no interrumpe la prestación de servicios públicos en este sector. Por el contrario, con una descentralización adecuada, las localidades tienen las condiciones para ser más proactivas y flexibles en la gestión del trabajo, acortando el tiempo de procesamiento de los registros y mejorando la eficiencia en la atención a la ciudadanía.
Para garantizar el funcionamiento estable y eficaz del sistema, y que cumpla con los requisitos operativos, el Departamento de Justicia solicita al Ministerio de Justicia que dirija la actualización del software electrónico del estado civil para asegurar una conexión científica , estable y fluida con el Sistema Provincial de Información de Procedimientos Administrativos y la Base de Datos Nacional de Población en la gestión de los procedimientos administrativos. Incorporar oportunamente los datos digitalizados del estado civil al Sistema para satisfacer las necesidades de explotación y uso de datos en el registro y la gestión del estado civil. Al mismo tiempo, complementar y completar las funciones para satisfacer mejor los requisitos operativos a nivel local. Coordinarse con los ministerios, sucursales y unidades pertinentes para contar con soluciones adecuadas para evaluar las reformas administrativas y la transformación digital en la gestión de los procedimientos administrativos, a fin de reflejar con precisión la realidad en la etapa inicial tras la organización de los gobiernos locales de dos niveles. Contar con soluciones para seguir fortaleciendo el equipo de soporte técnico, garantizando la retroalimentación oportuna y eficaz y la gestión de los problemas que surjan a nivel local. Organizar cursos de capacitación especializados, proporcionando instrucciones detalladas sobre cómo usar el software, especialmente en el manejo de situaciones complejas en los procedimientos del estado civil, para mejorar la capacidad de los funcionarios locales del estado civil.
Dinh Thang
Fuente: https://baophutho.vn/bat-cap-ve-tu-phap-khi-thuc-hien-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-236265.htm
![[Foto] El presidente de la Asamblea Nacional, Tran Thanh Man, visita a la heroica madre vietnamita Ta Thi Tran](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/20/765c0bd057dd44ad83ab89fe0255b783)
Kommentar (0)