La educación popular en las tierras altas

En vista de que muchas comunas de las tierras altas de la provincia de Thanh Hoa aún presentan limitaciones en la infraestructura de telecomunicaciones y las condiciones socioeconómicas, el movimiento "Educación Digital para el Pueblo" se ha implementado de forma flexible, creativa y ajustada a la realidad en las localidades. Cada comuna y cada aldea se ha esforzado por superar las dificultades, organizar la propaganda y la orientación para que la gente ya no se sienta ajena a la tecnología digital.

Los funcionarios de la comuna de Bat Mot llegaron a los hogares de las personas para guiarlas en la instalación y el uso de aplicaciones y servicios digitales.

La Sra. Do Thi Huong, de la aldea de Buong, acudió al Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Tan Thanh para realizar trámites de tierras. Como persona mayor, no está familiarizada con la tecnología y nunca ha utilizado los servicios públicos en línea, y mucho menos con el funcionamiento del portal de servicios públicos. "Somos personas mayores, con poca educación, así que al usar los servicios públicos en línea, nos sentimos muy confundidos y no sabemos qué hacer. En casa, nuestros hijos y nietos también nos enseñaron cómo hacerlo, pero luego se nos olvidó, así que tuvimos que acudir al Comité Popular de la Comuna para pedir ayuda al personal", compartió la Sra. Huong.

En la sede del Comité Popular de la comuna, el personal del centro de servicios administrativos públicos la orientó con entusiasmo, desde cómo declarar información hasta los pasos para presentar documentos electrónicos. La Sra. Ha Thi Thanh, funcionaria del centro de servicios administrativos públicos de la comuna, comentó: «La mayoría de los habitantes de la comuna tienen limitaciones para usar la tecnología y operar el portal de servicios públicos en línea. Por lo tanto, a diario, además de apoyar a las personas en la gestión directa de documentos, siempre intentamos guiarlas para que practiquen los pasos en el portal de servicios públicos».

En particular, siempre se cuenta con el apoyo de los sindicalistas y los jóvenes. Gracias a sus conocimientos de tecnologías de la información, los jóvenes se convierten en "puentes tecnológicos", apoyando pacientemente a cada ciudadano y ayudándolo a familiarizarse gradualmente con las operaciones en línea. Gracias a ello, ciudadanos como la Sra. Huong ya no se sienten tímidos, sino que gradualmente confían y son más proactivos en el uso de los servicios públicos en línea.

El sindicalista Ha Minh Duc comentó: «Mis compañeros sindicalistas y yo nos hemos tomado de la mano y hemos dado instrucciones específicas a la gente sobre cómo usar las operaciones básicas para completar trámites en el portal de servicios públicos, tanto en teléfonos como en computadoras. Esto no solo mejora el conocimiento tecnológico de la gente, sino que también reduce la presión sobre los funcionarios en el proceso de recepción y gestión de trámites administrativos».

Además, para mejorar la capacidad de usar la tecnología en la vida diaria, el Comité Popular de la comuna ha implementado diversas soluciones simultáneamente. "Primero, movilizar a los afiliados y jóvenes para promover su rol pionero, difundir y apoyar a la gente. Segundo, movilizar a las asociaciones y organizaciones para fortalecer la propaganda entre los afiliados. Tercero, el personal del centro de servicios de administración pública de la comuna no solo recibe y procesa documentos, sino que también desempeña un papel importante al guiar y ayudar a la gente a adquirir los conocimientos básicos para realizar trámites en línea por sí mismos en el futuro", declaró el presidente del Comité Popular de la comuna de Tan Thanh, Le Hoang Cuong.

Bat Mot, comuna fronteriza con la provincia de Thanh Hoa, no solo pertenece a la comuna de Tan Thanh. Las condiciones económicas y la infraestructura de tecnología de la información siguen siendo difíciles; la tasa de personas que poseen teléfonos inteligentes es baja, además de la falta de habilidades para usar dispositivos tecnológicos, que también constituye un gran obstáculo. "Al guiar a las personas en el uso de la tecnología en actividades prácticas, como unirse a grupos de zalo para actualizar los anuncios de la comuna o realizar servicios públicos en línea, debemos ser muy pacientes, guiarlas paso a paso e incluso guiarlas muchas veces antes de que puedan hacerlo", declaró el Sr. Luc Van Phuong, funcionario del centro de servicios administrativos públicos de la comuna.

Además, el gobierno de la comuna de Bat Mot también se ha esforzado por resolver este problema enviando funcionarios para llevar la tecnología a las aldeas y capacitar a la población, especialmente a las personas mayores, en su uso. La comuna también planea coordinarse con grupos comunitarios de tecnología digital , organizar sesiones de capacitación y realizar propaganda móvil en cada aldea, ayudando a la gente a instalar y utilizar aplicaciones y servicios digitales. El Sr. La Van Chinh, de la aldea de Chieng, comentó: «Con la guía del jefe de la aldea y los funcionarios de la comuna, he aprendido a participar en grupos comunales para recibir información sobre tormentas e inundaciones, seguridad y orden».

En el proceso de construir un gobierno y una sociedad digitales, la provincia de Thanh Hoa está implementando el movimiento "Alfabetización Digital para Todos" con un espíritu revolucionario, universal e integral. Según el plan, Thanh Hoa se ha fijado el objetivo de que el 80 % de los adultos tengan conocimientos universales de transformación digital y habilidades digitales en la plataforma VNelD para 2026. Esta no es solo una cifra específica, sino que también demuestra una firme determinación por acercar la tecnología a la gente, para que cada ciudadano pueda aprovechar, explotar y disfrutar de los logros que aportan la ciencia, la tecnología y la innovación.

Artículo y fotos: Phuong Do

Fuente: https://baothanhhoa.vn/binh-dan-hoc-vu-so-tai-vung-cao-270432.htm